2024年01月20日

縮毛矯正でご迷惑をおかけしてしまいました

縮毛矯正でご利用頂いたお客様から
「襟足がチリチリです」とご連絡😱

毎日使っているお薬、毎日やっている
レシピで施術しました。
何度も担当させて頂いているお客様から
この様なクレームは初めてで
「えーー!?うっそー!?」
信じられない気持ちで数日。
ある日、施術中に原因をひらめきました💡

数日後にご来店頂きました。
IMG_3626

一番下がチリついています💦



原因はお流しが出来ていなかった為です💦
小柄な人でシャンプーの際に、襟足が
「シッカリ洗えるゾーン」
まで頭が出ていなかった為と思われます。

「ちょっと頭の出し方が浅い?
でもまー、大丈夫でしょ」と思って
その時はそのままやってしまったのですが
まー、大丈夫ではありませんでした💦
申し訳ありません💦

小柄➕襟足が長い➕しかも左片方だけが長い
悪条件が重なっていました💦

襟足の片方だけ3センチも長い、という
レアなタイプなので気が付き難かったのです💦

長い方の襟足を「シッカリ洗えるゾーン」まで
頭を出してもらった所、頭に血が昇りそうなくらい
深ーく奥まで頭を出して貰わなければなりませんでした💦

こんなにシャンプー台と襟足について気をつけた事が
40年近くやって来て初めてで、良い勉強をさせて
頂きました。

お客様は「流しが足りないくらいでこんなになるんですね!」と
驚かれていましたが、一剤のお流しはとても大切です!
いつもしつこく流すのはその為です😊

お直しさせて頂きました。
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ちゃんと流せた他はキレイでした。
FullSizeRender

遠慮なく「シッカリ洗えるゾーン」まで
頭を出して貰えば良かったです。。
大変申し訳ございませんでした🙇‍♀️

シャンプー台で「頭を上げないで!」とか
「もっと奥まで頭出して」とか注文が
ある当店ですが、いろいろ訳があるので
宜しくお願い致します🙇



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キレイになったあなたのお髪の画像の投稿も大歓迎です!
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投稿したらご来店時に言って下さいね😊
御礼させて頂きます。





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pastelbeautysalon at 15:14│Comments(0) 縮毛矯正 

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