Avast Free Antivirus

ある日突然キーボード、マウスが一切反応しなくなったという修理品です。
店のキーボード、マウスを接続してもダメ。
デバイスマネージャを見るとそれぞれのドライバが外れていて、当て直してもダメです。
結論から言うとAvast（アバスト）という無料のセキュリティソフトが暴走していたようで、削除したら直りました。
と言うと簡単そうに見えるかもしれませんけど、よく考えて見てください。この操作を全てマウスとキーボード無しでしなければならないんですよ。どうやったかは企業秘密です(^^)


 

通電しないdynabook

全く通電しなくなったというdynabookが入院しました。
早速開けて見ると・・・


うわっ、これほどわかりやすい故障はありません。
電話で状況を伝えると、なんと新品で買って数ヵ月だそうで。
メーカー保証がきいているのでそちらに出してもらうことにしました。
一度バラしちゃったので東芝に文句言われなければいいんですけど・・・


 

CPUのドライバが当たっていない

動作が不安定だという修理品です。
いくつかドライバが当たっていなかったのですが、CPUのドライバが当たっていないパソコンは初めて見たかもしれないです。


 

Windowsが６個？

先日の停電後起動しなくなったというパソコンです。
お客様が直そうと色々操作をしたそうなのですが・・・
これはひどい！
復元しようとしたら「どのWindowsを復元しますか？」的な画面ですけど、Windows10が６個も存在することになっていますw
一体何をしてしまったのでしょう？w


 

Windows10 v1809 October 2018 Update

Windows10は年に２回大型アップデート（更新）があり、10月2日に「v1809 October 2018 Update」が配信されました。

アップデートのたびにトラブルがあって次々修理に持ち込まれますが、今回は過去最悪！

世界中からドキュメント・ミュージック・ピクチャなどのデータが全て消えたという報告が殺到し、アップデートの配信が中断されました。

まだ1809のアップデートが終わった方はほとんどいないと思いますが、もしデータが消えたという方は一応持ち込んでください。正直言うとこの症状はデータ復元出来る可能性はかなり低いと思いますが頑張ってみます。


  

沈没船

修理で預かったパソコンの横ブタを外すと、コケだらけになった沈没船のような状態・・・さすがに１１年半もこの仕事をしていると慣れてしまいましたが、たまたま開ける瞬間に居合わせたお客様は目を真ん丸にして驚きますw
ここまで来ると冷却能力が相当落ちているので、使用中に電源が落ちることもありますし、高温になるせいで各パーツの寿命を縮めています。グリス（油）も固まってしまいます。
自分で清掃をしたら起動しなくなったという修理品も結構多いです。
分解掃除はお任せください！


 

SALON POS

電話で修理の相談がありました。
「機種は何ですか？」と聞くと「サロンパスです。」
？？？
はじめいたずら電話かと思いましたが、あちこちに修理依頼して断られ困っているそうなのでとりあえず持って来てもらいました。

なんだこれ？


「サロンパス」じゃなくて「サロンポス(SALON POS)」でしたw
理美容室専用のPOSレジです。
パソコンならお直せるんですけど・・・


ひっくり返して見るとWindowsXPのCOAシールが・・・
パソコンである以上直せるはず！


開けて見るとさすがにXPなので古いですけど部品一つ一つは普通にパソコンです。


全く通電しないとのことで試しに電源ユニットを交換してみたら無事動きました！
と言ったら簡単そうですけど規格は古いですし形が普通じゃないので延長ケーブルや変換ケーブルを多用してなかなか大変でした。


ついでにサービスでメモリを512MBから1GBに増やしたので快適になりました。




 

メモリエラー

数時間ゲームをしているとフリーズしたりブルースクリーンになったり、時には電源が落ちたりするという修理品です。
すぐ症状が出ない修理品は厄介です。だって、数時間ゲームしているわけにはいきませんから(^^)
こういう場合は過去の経験からまず検討をつけます。グラボも怪しいですけどまずメモリチェックをしてみました。
ドンピシャです！
もうエラーで真っ赤っ赤！
かわいそうなことに8GBのメモリ２枚とも逝っちゃってました。


 

ケース交換

パソコンのケースだけ交換したいという依頼も結構あります。
傷・汚れが気になる、もっと冷却効率の良い物へ、USB3.0端子がない、恰好いいものにしたい、光らせたいなど理由は様々です。
自作パソコンに限ったことではなく、メーカー製パソコンでもできるものは多いです。


今回の依頼はこのマウスコンピュータのデスクトップパソコン。
グラボを「GEFORCE GTX 1080 Ti」にして欲しいとのことで、グラボと電源ユニットを交換することになりました。
ところが！
このケースでは巨大なこのグラボはギリギリ収まるレベルでケース内はビッシリ！
熱が心配です。


ということでケースも変えることになりました。


すごく地味だった外観はご覧の通り！


真ん中がまだお地味なので将来は水冷にでもしたいところです(^^)


  

４対３

１６対９のワイド画面に対して昔の４対３の画面の事を「スクエア画面」と言います。
横４に対して縦３の長さと言うことですから一応横長なんですけど、今見るとすごい違和感で本当にスクエア（正方形）に見えてしまいます(^^)


 

流れ作業

停電で壊れたパソコンが続々入院しています。
工場で流れ作業をしていると勘違いしてしまうくらい、次々電源ユニットの交換をしています。
でもこの壊れ方はラッキーで、交換すれば今まで通り普通に使えるようになります。
「電源は入るけど起動途中でエラーが出る」というのが一番厄介ですね。


 

USBメモリのデータ復元

USBメモリのデータを誤って消去してしまった、何もしていないのに「フォーマットして下さい」と出て読み込めない、全く認識しない、物理的に折ってしまった・・・など、すぐ持って来て貰えればかなりの確率でデータを救出できます。
自分で色々試してみたり、詳しい知り合いに挑戦してもらって、結局データ復元不可能な状態になってから持ち込まれることが多いです。
読めなくなったらすぐビーグルへ！


 

表示がデカい？

お客様から修理相談の電話がありました。
「表示がデカくて何もできない」とのことですがイマイチピンときません。解像度が合っていない、セーフモードになってしまったとかそんなものだろうと思っていましたが・・・
持ってきてもらい電源を入れたらビックリ！
マウスポインタがバカでかくてお客様の前で思わず笑ってしまいましたw


これはひどい！
確かに何もできません。


解像度は合っています。文字はデカくても荒さはないので間違いないです。


外部モニタに接続してみてもダメです。


電源切るくらいはなんとかなります。
結局拡大表示がされていただけでしたが、操作不能の状態で直すのは大変でした(^^)


 

起動に６０時間

電源を入れてもフリーズして起動しないという修理品です。
数時間待ってもダメとのことでしたが、修理屋の感としてもっと放置しておくと起動するような気が・・・
こういう時、本当に固まって動かなくなっている場合と、遅いけど着実に一歩ずつ進んでいる場合があります。今回は後者と見ました。
放置して６０時間、ついにこの画面になりました！
と言っても残念ながら普通には起動しなかったです。
ＨＤＤに傷かな？と思って調べてみても異常なし。
色々診断して、あるシステムのプログラムが悪さしていました。そのプログラムを停止させて終わりです。
といったら簡単そうに聞こえるかもしれませんが、それを特定するのはウォーリーを探せの１００倍以上難しいですし、そもそも起動しないので大変な作業です(^^)


 

顔だらけ

デジカメの写真を取り込むと顔のアップ写真だらけになるという修理品です。
ほとんどが見覚えのある、お子さんの友達とかで、中には知らないおばちゃんなども混ざっているとのこと。
調べてみると富士通の写真取り込みソフトのバグで、取り込む写真から顔だけを自動的に抜き取って集めてしまう変な機能が勝手に働いていました。
運動会の写真だったので１枚の写真に数十人写っていたため、それが全て顔だけ抜き取られ、応援している父兄の顔まで抜き取られてたという訳です。
ソフトのバグなので設定で直るものでもなく、結局再インストールで直りました。