院内土足化へ

コンサルに入って頂いて、今スタッフ一丸となって院内の改善を行っています。皆でやっているような感じがかなり出てきました。ミーティング時間や朝礼の時間が足りないぐらい議論や提案、報告が出るようになってきました。

もちろん私にもノルマがありますし、まず整理整頓をしないといけないのに、一番できていないのが自分と自覚していたので、そちらも取り組もうとしていました。それもあって気がつけば全然ブログをかいていませんでしたね。

改善の一つの大きな事ですが、いよいよ院内土足化に踏み込みました。

パール歯科を新築する時に土足化しようかどうか随分悩みました。診療室内が不潔になったり、汚れたりするのが一番の懸念でした。待合室は受付まで土足で入れないと、気軽には行ってこれませんので不都合が出ます。その結果、待合室土足、診療室に入る時にスリッパに履きかえる形式にしました。

今の流れは土足化しているところが潮流のようです。大学の口腔外科でも手術室は別として、外来では普通に土足です。床に落ちた物を患者さんに使うことはない訳ですから、不潔に関してはそれほど問題ないと判断しました。

汚れについてはどうでしょう。現時点で待合いは土足、診療室はスリッパですが、汚れはそれほどの違いはありません。美容院とかは普通に土足ですよね。床が凄く汚れるのかというと、そうでもないという情報を得ていました。

スリッパに履きかえるのにもデメリットが結構あります。スリッパの清潔感が気になるケースが多いですよね。当院は一度履いたらスリッパ置きに戻さず消毒するようにしていましたが、それもけっこうな時間がかかる作業でした。ブーツの女性とか、靴を脱ぐのが嫌なケースもあります。

当院のように診療室に入る時にスリッパに履きかえるパターンでは、患者導入がスムーズにできなかったり、患者さんを待合室にお迎えすることに支障がありましたし、年配の方はスリッパの履きかえに苦労されるケースもありました。

診療室土足化で色々なところがスムーズになりました。

色々改善を試みています。一つの改善でも、けっこう難しいですね。