ゴールデンボル男
@Goldenballmen
@Goldenballmen
NURO光、集団訴訟を検討中です。
集団訴訟を検討している理由として↓
①広告で「高速回線」を謳っているのに夜間帯の明らかな速度低下(景品表示法違反)
② 総務省が定めているパケロス率「0.1%」を超える平均10%近い数字が出ている(電気通信事業法違反)
続きます
2022/09/21 21:11:14集団訴訟を検討している理由として↓
①広告で「高速回線」を謳っているのに夜間帯の明らかな速度低下(景品表示法違反)
② 総務省が定めているパケロス率「0.1%」を超える平均10%近い数字が出ている(電気通信事業法違反)
続きます
ゴールデンボル男
@Goldenballmen
@Goldenballmen
③明らかな異常が出ている現状で、サポートに問い合わせても「異常はない、解約するなら違約金を払え」という横暴なサポート
主にこの3つです。
協力していただける方を募集しています。
いいね、リツイートをして頂けると様々な方の目に留まる可能性があるのでお願いします。
#NURO光
2022/09/21 21:14:48主にこの3つです。
協力していただける方を募集しています。
いいね、リツイートをして頂けると様々な方の目に留まる可能性があるのでお願いします。
#NURO光
すぴん/spin13
@spinning13
@spinning13
私も訴訟を検討しておりました
一人でやる場合は消費生活センターの裁判外紛争解決手続きを利用しようと思っておりました
ひどい時は夕方から回線速度の大幅な低下によりまともにインターネットができず、レイテンシーも大幅に遅いです
集団訴訟するのであれば協力したいです
2022/09/22 12:11:46一人でやる場合は消費生活センターの裁判外紛争解決手続きを利用しようと思っておりました
ひどい時は夕方から回線速度の大幅な低下によりまともにインターネットができず、レイテンシーも大幅に遅いです
集団訴訟するのであれば協力したいです
すぴん/spin13
@spinning13
@spinning13
私は解約金の免除と工事費残債の免除及び支払済工事費の返還を要求しようと考えております
ベストエフォートといえどまともにインターネットができない状況はサービスが提供されたとは考えておりません
2022/09/22 12:13:51ベストエフォートといえどまともにインターネットができない状況はサービスが提供されたとは考えておりません
cip
@cip63325533
@cip63325533
住居の問題で諦めてNURO一択になっている身なので、応援しています。署名活動などもされるのであればお手伝いしたいです。速度改善してほしい・・・
2022/09/22 13:19:19 ばっしー
@Ervasti_1484
@Ervasti_1484
FF外から失礼します。
我が家では新築時に契約したのですが昨年の11月頃からパケットロスが出ています。特に夜9時あたりに常時10%台、酷い時は30-60%になりapexやcodがドラゴンボール状態でまともにできない日もありました。NUROに電話しましたが再起動など遠回しにの対応のみでした。許せないです。
2022/09/22 13:30:04我が家では新築時に契約したのですが昨年の11月頃からパケットロスが出ています。特に夜9時あたりに常時10%台、酷い時は30-60%になりapexやcodがドラゴンボール状態でまともにできない日もありました。NUROに電話しましたが再起動など遠回しにの対応のみでした。許せないです。
レイン
@amedamaouzya
@amedamaouzya
FF外から失礼致します。
自分もnuro契約してますが、電話サポートも対応遅いですし、開通当時は役3ヶ月間に渡りネットが使えませんでした。その期間、工事代?とか言われてカードから勝手に引き落としされてました。電話サポートで全額返金してもらいましたが、お試し期間料無料は適応されませんでした
2022/09/22 13:23:41自分もnuro契約してますが、電話サポートも対応遅いですし、開通当時は役3ヶ月間に渡りネットが使えませんでした。その期間、工事代?とか言われてカードから勝手に引き落としされてました。電話サポートで全額返金してもらいましたが、お試し期間料無料は適応されませんでした
t_
@t_gt
@t_gt
UQだかのモバイルwifiでも訴訟なかったっけ?実際無制限じゃないとかで(敗訴)。これはどうなるか。約款にベストエフォート書いてあったらお終いじゃ?
2022/09/22 21:47:03 Sho INOUE
@shoinoue
@shoinoue
このパケットロスの話はIP電話における基準で、それ以外の通信に準用するのは難しい予感もする。「ベストエフォート(最大限の努力)」が本当に「ベスト」な「エフォート」なのかが争点になりそうだけれど、明瞭かつ統一された基準はあったかな…?
2022/09/22 18:11:01 Sho INOUE
@shoinoue
@shoinoue
とはいえ、広告でうたう通信速度と極端な乖離がある場合は問題ありそうな。せめてなんで遅いのかは教えてもらいたいよなぁ(通信のしすぎで公平性担保のために遅くしていますとか)。
2022/09/22 18:11:01 Sho INOUE
@shoinoue
@shoinoue
ちなみに「どうしても一定の通信速度を保証してほしい」という場合は、ギャランティー(帯域保証)型のサービスを契約するしかないけど、当然ながら月額料金はかなり高いです。
2022/09/22 18:11:02 危殆くくろ⚙️バーチャルIT系ア…
@kukuro_vt
@kukuro_vt
まぁこれはね・・・・、回線業者に近い業務してる立場的には、こういうサービスって結局ベストエフォートだからシャン看的に速度が出てたら「高速」って表現しても嘘ではないし、パケロスについても確かにひどいとは思うけど集団訴訟で勝てる内容かは微妙な気がするなぁ・・・
2022/09/22 13:32:03 銀しゃけ
@Ginsyake119
@Ginsyake119
NURO光使ってるフレのほとんどがゴールデンタイムに遊べないレベルって言うもんな。
100Mbps上限の俺はどうあがいても1Gbpsとは無縁、、、
2022/09/22 20:26:38100Mbps上限の俺はどうあがいても1Gbpsとは無縁、、、
総務省が定めたパケロス率なんてあるんだな。
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コメント
コメント一覧 (16)
qmanews
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FPSとか通信対戦系のゲームがまともに動かないレベルだろ
qmanews
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7~8時付近からしばらく異常に遅い
最初は理由が分からなかったから色々なものを試して時間を無駄にした
qmanews
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qmanews
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qmanews
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回線屋が広告に傾倒してる所は信用してはならない
qmanews
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qmanews
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qmanews
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qmanews
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