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     ゴールデンボル男
     @Goldenballmen

    NURO光、集団訴訟を検討中です。
    集団訴訟を検討している理由として↓
    ①広告で「高速回線」を謳っているのに夜間帯の明らかな速度低下(景品表示法違反)
    ② 総務省が定めているパケロス率「0.1%」を超える平均10%近い数字が出ている(電気通信事業法違反)

    続きます

    2022/09/21 21:11:14
     ゴールデンボル男
     @Goldenballmen

    ③明らかな異常が出ている現状で、サポートに問い合わせても「異常はない、解約するなら違約金を払え」という横暴なサポート

    主にこの3つです。
    協力していただける方を募集しています。
    いいね、リツイートをして頂けると様々な方の目に留まる可能性があるのでお願いします。
    #NURO光

    2022/09/21 21:14:48
     すぴん/spin13
     @spinning13

    私も訴訟を検討しておりました
    一人でやる場合は消費生活センターの裁判外紛争解決手続きを利用しようと思っておりました
    ひどい時は夕方から回線速度の大幅な低下によりまともにインターネットができず、レイテンシーも大幅に遅いです
    集団訴訟するのであれば協力したいです

    2022/09/22 12:11:46
     すぴん/spin13
     @spinning13

    私は解約金の免除と工事費残債の免除及び支払済工事費の返還を要求しようと考えております
    ベストエフォートといえどまともにインターネットができない状況はサービスが提供されたとは考えておりません

    2022/09/22 12:13:51
     cip
     @cip63325533

    住居の問題で諦めてNURO一択になっている身なので、応援しています。署名活動などもされるのであればお手伝いしたいです。速度改善してほしい・・・

    2022/09/22 13:19:19
     ばっしー
     @Ervasti_1484

    FF外から失礼します。
    我が家では新築時に契約したのですが昨年の11月頃からパケットロスが出ています。特に夜9時あたりに常時10%台、酷い時は30-60%になりapexやcodがドラゴンボール状態でまともにできない日もありました。NUROに電話しましたが再起動など遠回しにの対応のみでした。許せないです。

    2022/09/22 13:30:04
     ☆3
     @3Hosi3

    本当にNURO改善しない!

    2022/09/22 12:53:35
     レイン
     @amedamaouzya

    FF外から失礼致します。
    自分もnuro契約してますが、電話サポートも対応遅いですし、開通当時は役3ヶ月間に渡りネットが使えませんでした。その期間、工事代?とか言われてカードから勝手に引き落としされてました。電話サポートで全額返金してもらいましたが、お試し期間料無料は適応されませんでした

    2022/09/22 13:23:41
     t_
     @t_gt

    UQだかのモバイルwifiでも訴訟なかったっけ?実際無制限じゃないとかで(敗訴)。これはどうなるか。約款にベストエフォート書いてあったらお終いじゃ?

    2022/09/22 21:47:03
     Sho INOUE
     @shoinoue

    このパケットロスの話はIP電話における基準で、それ以外の通信に準用するのは難しい予感もする。「ベストエフォート(最大限の努力)」が本当に「ベスト」な「エフォート」なのかが争点になりそうだけれど、明瞭かつ統一された基準はあったかな…?

    2022/09/22 18:11:01
     Sho INOUE
     @shoinoue

    とはいえ、広告でうたう通信速度と極端な乖離がある場合は問題ありそうな。せめてなんで遅いのかは教えてもらいたいよなぁ(通信のしすぎで公平性担保のために遅くしていますとか)。

    2022/09/22 18:11:01
     Sho INOUE
     @shoinoue

    ちなみに「どうしても一定の通信速度を保証してほしい」という場合は、ギャランティー(帯域保証)型のサービスを契約するしかないけど、当然ながら月額料金はかなり高いです。

    2022/09/22 18:11:02
     危殆くくろ⚙️バーチャルIT系ア…
     @kukuro_vt

    まぁこれはね・・・・、回線業者に近い業務してる立場的には、こういうサービスって結局ベストエフォートだからシャン看的に速度が出てたら「高速」って表現しても嘘ではないし、パケロスについても確かにひどいとは思うけど集団訴訟で勝てる内容かは微妙な気がするなぁ・・・

    2022/09/22 13:32:03
     銀しゃけ
     @Ginsyake119

    NURO光使ってるフレのほとんどがゴールデンタイムに遊べないレベルって言うもんな。
    100Mbps上限の俺はどうあがいても1Gbpsとは無縁、、、

    2022/09/22 20:26:38

    総務省が定めたパケロス率なんてあるんだな。
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      コメント

       コメント一覧 (16)

        • 1. 名無しさん
        • 2022年09月22日 23:04
        • 1000円弱でPS5も借りられるのに
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        • 2. 名無しさん
        • 2022年09月22日 23:18
        • パケロスが10%近いのはヤバいな
          FPSとか通信対戦系のゲームがまともに動かないレベルだろ
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          • 4. 名無しさん
          • 2022年09月22日 23:25
          • >>2
            ソフトバンクAirとかモバイルWifi使った方がマシなレベルで酷い
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          • 8. 名無しさん
          • 2022年09月23日 00:41
          • >>4
            うぁマジ悲惨やな
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          • 12. くま
          • 2022年09月23日 03:36
          • >>2
            格ゲとかMMOとかFPSとか
            回線に拘ってる勢がNUROにしてるのに
            マトモに動かんし切断になったりして引っ越しまでしとる
            これ相当悪質なんじゃないかね…
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          • 13. 名無しさん
          • 2022年09月23日 13:52
          • >>2
            ちょっと前までのNUROでラグナロクオンラインやってたけど
            5秒動く→10秒止まる→5秒動く→10秒止まる→(以下ループ)
            くらいカックカクで20年近く前のオンラインゲームすらまともに遊べない糞回線だよ
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          • 15. 名無しさん
          • 2022年09月23日 19:11
          • >>2
            ネットにあった話なんで真偽不明だが
            わざとパケロスさせて回線速度を維持していたらしい
            そりゃーパケットが無くなれば回線速度は落ちないわな…
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        • 3. 名無しさん
        • 2022年09月22日 23:18
        • nuro使ってるけどこれはガチ
          7~8時付近からしばらく異常に遅い
          最初は理由が分からなかったから色々なものを試して時間を無駄にした
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        • 5. 名無しさん
        • 2022年09月22日 23:37
        • 大泉洋が憎いわ
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          • 10. 名無しさん
          • 2022年09月23日 02:06
          • >>5
            尿泉は回線の区別とかついてなさそう・・
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        • 6. 名無しさん
        • 2022年09月23日 00:24
        • FF14か何かのプロデューサーがNUROはマジでダメって直々に言ってたんだっけ
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          • 7. 名無しさん
          • 2022年09月23日 00:36
          • >>6
            名前は出してないな
            ユーザーには何処か周知の事実だったけど
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        • 9. 名無しさん
        • 2022年09月23日 01:17
        • NURO一時期やたら広告出してて胡散臭かったから選択肢から外してたな
          回線屋が広告に傾倒してる所は信用してはならない
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        • 11. 名無しさん
        • 2022年09月23日 02:22
        • 契約書には書いてあるんですよ…
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        • 14. 名無しさん
        • 2022年09月23日 13:55
        • 常識的な範囲で遅いならともかく、速度が1Mbps以下でパケロスも酷い。動画もゲームもほほ止まってるレベルでオンラインコンテンツが全く遊べないのにどうすればよいのか?ってNUROのサポートに皮肉を込めてきいてみたら「他社に変えるしかありません」って回答がきて草生えたゾ
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        • 16. 名無しさん
        • 2022年09月23日 21:23
        • さっさと訴えられてしまえ
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