ドミノピザの配達時間AIがポンコツすぎて叩かれる

　なう💧
　@konnowima

ドミノピザ配達予定時間から1時間経っても来なくて店舗に電話したら半泣きのスタッフさんが配達時間AIが管理してて店舗から操作できないんです…って言っててまだ焼いてなくて何時になるかも分からないって謝られたからキャンセルしちゃった。ドミノピザ本社はこのポンコツAIを消せ。スタッフ可哀想。

2022/11/27 20:03:51

　Naonao
　@NaonaoHCMC

私の方は店舗に電話しても出ません💧
全国的にそうなの？？

2022/11/27 20:09:32

　ココナッツM
　@Vachement11

七時半ネット注文、8時半まで配達だったのにいまだ来ず、ようやく電話繋がると「２時間半以上前に注文した方の配達も出来ていない💦配達となるとあと三時間かかる💦」と申し訳ないと💦キャンセルお願いしたけど後ろで電話ジャンジャンかかっていて気の毒。これは本社やり方変えるべきですね。

2022/11/27 21:00:36

　きいろ👩🏻‍💻&👧🏻1y
　@SaraTalks123

我が家も予定時刻+2時間でした！
無理なら注文時点でそう分かる仕組みにして欲しいですね🥲現場の方の為にも。
私は消費者庁の「景品表示法違反被疑情報提供フォーム」に投稿しました。
本部にクレームよりも効果あると思います！

2022/11/27 22:34:27

　奈緒美
　@nao9983

うちは2時間も待たされ店舗に電話しても全く繋がらず…
本社に問い合わせてしても時間外対応〜〜〜😰
これって宅配デリバリー全てに撤退お願いしますよレベルですね！

2022/11/27 22:10:33

　はーくん
　@La_ntis

神戸の方ですが、19時過ぎに頼んで20時ごろ配達予定だったのがまだ来なくて、店舗に電話しても誰も出ませんでした。
せめてキャンセルさせてorz

2022/11/27 21:01:10

　TJC
　@JacKosaka

先週同じ状況で電話したら「システムのバグで2時間半程かかります」と言われたので「じゃあ来るまで待ってます」と伝えたら結局90分程で到着。かなりキャンセルが出たのかも。ドミノはキャンペーンをビッグイベントに当てて来るので労働2倍に注文が2倍で混乱。
毎度本社の判断ミス。

2022/11/28 17:56:26

　やまねこ
　@mo_sancat72

あーやっぱりどこも同じ状況だったのね。。大変よね…注文集中するだろうし。作る人も運ぶ人も人数限られることを考えると🤔

2022/11/28 19:10:24

　shoko
　@Sho08281

まさに先週，我が家で起きた事と全く同じ！！
配達時間45分過ぎても来ないからお店に電話したらまだ焼いてもなくて、あと２時間かかるって言われてキャンセルした。
嘘みたいだけど本当の話。お店側が操作できない配達時間なんて意味ないです。もちろん本社にメールしました。店頭スタッフが気の毒。

2022/11/28 16:54:34

　はまち小町
　@HowmuchSomuch

ドミノピザはアプリに真剣に向き合わないと潰れるよ。億単位の機会損失出てる。こういう経験すると2度と使わないよ。自分もドミノピザのアプリの決済トラブルで散々懲りてそれ以来使っていない。

2022/11/28 17:27:26

　若杉ルー
　@louwakasugi

私も先日同じ様な事があって、日本法人が口を出せないレベルの本国法人がポンコツシステムを強引に導入している感もあり、とりあえず本部にメールしたけど「全部店のせい」みたいな回答。店曰くシステムダウンして本部にも連絡取れず大変な思いをされていたそう。怒りの矛先は店では無い。

2022/11/28 19:39:30

　yzx@ガルおじ
　@y9271

ドミノは際限なく注文受けるから、AI以前にシステムそのものが悪いのをAIのせいにしてるだけ。

2022/11/28 18:08:36

　ピクシー💫🇺🇦安倍晋三さんは日…
　@pixie10ole

ワールドカップ日本戦の日など特別な日の話だとは思うが、これだと宅配ピザなんか注文できるはずがない。ポンコツなのはAIなのか本社の経営陣なのかはっきりさせとけ。@dominos_JP

2022/11/28 17:23:11

　MaHo/M@→Ko🥀
　@badgirl_lycoris

元バイトの民からすると今年の頭までは店舗でコール変えたり出来たんだけどこのシステム導入してから余計辛いって残ってる人から聞いたわ…UberEATSも店舗で時間いじれないから余計地獄。3件一緒に行く時もあるけどそれでも捌けないのが実情。

2022/11/28 14:50:45

　(湯川)けいすけを
　@keisuke0123456

私も昨日体験しました。
店員や店長は悪くないから、しっかり本部に報告あげて　と話しました。店舗の人は一生懸命頑張ってますので。現場は大変ですよね🫶

2022/11/28 18:48:22

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店舗から操作できないってどういうことだよ…。

Comments

[1. 名無しさん]

もしかして「大みそかにソバ」「土用の丑の日にウナギ」みたいに「サッカー見るときはピザ」というテンプレ行動があんの？

[2. 名無しさん]

そんなにピザ待つなら、スーパーで売ってるピザ買った方が早いし安いじゃん…

[3. 名無しさん]

100円セールなんてやるからだろな
この感じだと店舗に行って持ち帰りでも無理かな

[4. 名無しさん]

下の人達がいつも割を食う辛い

[5. 名無しさん]

普段の倍くらいの値段取っていい日にセールやるとかアホかな？

[6. 名無しさん]

半年位前に店舗持ち帰りのネット予約をしたら、受取時刻5分刻みで指定させる癖にレジ対応に手間取ってるせいで20分待たされ、挙げ句の果てに会計の時に一緒に注文してたサイドメニューが品切れと言われ、ドミノピザでは二度と買わんと心に決めたのを思い出した。台風一過の日にそこの店のバイクがドミノ倒しになっていた時は笑ったけど。

[7. 名無しさん]

キャンペーンセールのたんびに揉めてるなここ
以前「もう大丈夫なのでどんどん注文してください」みたいなことアナウンスしてたがバイトを倍にしたわけでもないだろうし直るわけないよな

[8. 名無しさん]

AI「これは我々の、人類への反逆の序章である」

[9. 名無し]

IT屋ですが．．．

こんなんでも『AI』を盲信する一般人や経営陣の多いこと

AIだろうがディープラーニングだろうが、単なるプログラムの仕組なのに