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    配達員が原因を解説

     Hare Hare
     @hare_engine

    ウーバーイーツ最悪…。
    19時→19時半→20時と到着が延びた挙句、勝手にキャンセルされた。
    こっちは体調悪くてどうしようもなく頼んだのに、頑張って待ってた子供はガン泣きだし、店に電話したらモノはできてるって言うし。
    何なん?!解約してやったわ。
    #ウーバーイーツ #UberEats

    January 5, 2025
     まっつんtype3.0
     @san_san_san333

    配達員です。
    ウーバーイーツで配達員が決まらない、マッチングしない、商品が1時間以上届かない、などのクレームが相次いでます。

    原因は、年末から突然Uber Eats側が一方的に配達員に払う単価を著しく引き下げ、それに納得しない配達員が溢れている、という理由です。

    全て単価が原因です。

    January 5, 2025
     まっつんtype3.0
     @san_san_san333

    ごく稀に配達するに値する単価のオファーがきますが、それが注文から1時間や2時間経過した注文です

    配達員に怒りたくなる注文者の気持ちはお察ししますが、全ての原因は一方的に著しく単価を下げたウーバー側に責任がありますので、クレームは全てUber Eats側へ
    配達員も困っています、勿論お店も。

    January 5, 2025
     まっつんtype3.0
     @san_san_san333

    単価、報酬は「アルゴリズム」という算定方式を用いて決めているとウーバー側は言ってますが詳細はブラックボックスです
    今回の様な事が昨年夏にもありました
    その時は週明けから改善されましたので、明日からはまともなマッチング単価へ改善されると予想されます

    改善されなければ現状維持となります

    January 5, 2025
     とっぷろ🐹🐸🦌🐎⚾@86党
     @ystk0619

    【悲報】
    UberEats、注文しても届かないプラットフォームになる
    度重なる報酬減で配達員が受けなくなる

    タイムリミット超えた案件が🐳と呼ばれる超高額に

    メカニズム解いた配達員はタイムリミット待ち、🐳祭り開催

    客へは遅配

    Uber、一定時間経過したものは自動キャンセル導入

    (続く)

    January 4, 2025
     とっぷろ🐹🐸🦌🐎⚾@86党
     @ystk0619

    元の低単価ではもう受ける配達員いない

    自動キャンセルにより商品は廃棄
    Uberは加盟店に商品代補償

    結果、客は散々待たされた挙句商品が手元に届かない

    なにやってんのこれ。
    本末転倒すぎて草も生えないんだけど。
    生産者、加盟店の努力、客の期待、いただく命。なんやと思ってます?

    January 4, 2025
     Rocky
     @Rockin_Stars

    1.Uberは配達員の人件費をカットしたい
    2.人件費をカット(=低報酬化)したので配達員が配達したがらない
    3.アプリからの注文自体は入るので店は商品を用意している
    4.店に商品が積み上がる
    5.商品の廃棄寸前(≒店への賠償)に慌ててAIが報酬を釣り上げる
    6.出来て1~2時間経ってから配達開始

    January 7, 2025
     Rocky
     @Rockin_Stars

    解決するにはどうすればいいの?
    →普通に注文が入った時点でまともな報酬を配達員に提示すればみんな喜んで運ぶ

    January 7, 2025
     Rocky
     @Rockin_Stars

    これとは別に、補填制度の改悪も影響してる

    労働時間に対して最低賃金下回らないと補填されなくなった
    そもそも最低賃金レベルの依頼は受けないので受託時に高単価の依頼であればあるほど最低賃金下回るまで補填なし
    更に補填も激マズという構造になってタワマンみたいな面倒な依頼は全拒否されてる

    January 7, 2025
     miko
     @ruchiru22

    効率化のためのAIが逆に非効率を生んでる皮肉な構図だね…
    配達員も店もみんなが納得できる仕組みが必要だね。

    January 7, 2025
     増田雄基/身体障害特化型人材紹…
     @Seville1985

    これ正に実感してるんだけど、そもそも商品が店舗価格の2〜3割増しの価格設定な上にサービス料、配達料まで別料金なのに配達員の報酬減は謎

    January 7, 2025
     こばだい
     @dai1k1

    年末年始のお休みで人員が増えたタイミングでAIが報酬を下げたようですね。
    自社利益最大化するロジックでの変更と思われます。

    January 7, 2025
     sakurasaku
     @sakurasakuravv

    配達員が決まらないとお店に注文が通らないシステムにしたらいいのに

    January 7, 2025
     nazca
     @lithiumflower99

    uber配達してるけどほんとにこれ
    多分人手は足りてるが単価が低すぎて誰も配達しない、酷い時はダブルピックで報酬が400円未満とかあるからね
    1件200円の配達なんか誰が行くの?って感じです

    January 7, 2025
    こんなことしてたら誰も利用しなくなるだろ…。
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      コメント

       コメント一覧 (21)

        • 1. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:03
        • なんだかんだ利用してる人多いんだね。
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          • 19. 名無しさん
          • 2025年01月09日 22:10
          • >>1
            俺もそれが驚いた、無駄に高くなるし
            配達する奴も得体のしれないし、届く商品が途中でどうなるかも妖しいし

            絶対Uberはすぐに撤退すると思ってたけど以外にしぶとい
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        • 2. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:09
        • やはり出前館の方がいいのでは?
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          • 5. 名無しさん
          • 2025年01月09日 17:23
          • >>2
            確かに出前館の方がきちんと届くなあ

            競合他社が強いと競争原理が働くから、
            配達利用したい人は他のをじゃんじゃん利用したらいい
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          • 16. 名無しさん
          • 2025年01月09日 19:20
          • >>2
            よくいる出前館擁護やな
            配送員はUber、出前館、menu、Woltみんな共通
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        • 3. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:17
        • 出前館で送料無料のところは店の人が配達してくれるから出来たてが届く
          店の手数料も10%しか取らないから値段もそんな高くならない
          本格インド料理店とかおすすめ
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        • 4. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:21
        • アメリカでも同じことがおこってるが日本よりも酷い状況みたいね
          単価がクッソ低くなっても不法滞在者や前科者が請け負うから、まともな人はやらなくなってる
          結果、配達員の質が下がり犯罪の温床にもなりつつあるとか

          流石に日本だとそこまでいかないだろうが、足元見る姿勢は変わらんだろうな
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        • 6. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:26
        • そういうのは制圧し終わって他に選択肢なくなってからやるもんだろうに
          対抗馬の存在知らずに乗り込んできててもうカネが無いとか?
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        • 7. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:30
        • 俺的にUberとか金持ち相手の商売だなー
          と思ってるので
          なんかセコいよな
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        • 8. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:39
        • 途中で食われて数減ってるってニュースあったけど
          あの時点で、食われるんじゃなくて異物入れられるリスクもあったと思わないんかね
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          • 11. 名無しさん
          • 2025年01月09日 17:47
          • >>8
            できるにしてもやるメリットないだろ
            食うメリットならあるけど
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          • 12. 名無しさん
          • 2025年01月09日 17:50
          • >>11
            コーラにクレゾール入れた事件とか
            ロッテ以外のお菓子に毒物入れられた事件をご存じない?
            刑務所に入りたかった、って人間いるくらいだからそんなことする奴いてもおかしくないな
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          • 18. 名無しさん
          • 2025年01月09日 20:57
          • >>12
            横からだけどその事件1977年だから当時報道見てた人達50代から上だと思う
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          • 15. 名無しさん
          • 2025年01月09日 18:36
          • >>11
            世の中には愉快犯というのがおりましてね?
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          • 20. 名無しさん
          • 2025年01月09日 22:12
          • >>15
            醤油さしぺロペロとかアイスボックスにダイブとか色々頭のおかしい奴いたのにね~
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        • 9. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:41
        • どこであっても
          何か問題があった時
          次からはそいつを使いません、しかできないなら
          怖くて使えないよな
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        • 10. 名無しさん
        • 2025年01月09日 17:43
        • ピザとかマクドとか古来の出前とか自前で配達持ってる所はいいけど
          調理と配達が別の会社は怖くて使えないわ
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          • 13. 名無しさん
          • 2025年01月09日 18:11
          • >>10
            最近ピザも「うーばーに頼むかもしれないけどいいよね」って言いだすから怖い
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        • 14. 名無しさん
        • 2025年01月09日 18:28
        • 自転車をこいで仕事をするのが好きな人以外はどんどんやらなくなっていくだろうな
          隙間時間でひと稼ぎするだけならタイミーだの何だので割りのいいバイトを探す方がいい
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        • 17. 名無しさん
        • 2025年01月09日 20:07
        • 車配送や、そば屋・中華の箱付きバイクならいいけれど、人の背中に背負われて揺れてくるモノを食べたいとは思えないんだよな
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        • 21. 名無しさん
        • 2025年01月10日 00:56
        • 残念だがわかりきってたろ
        • 0
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