画面

　༒RK_211༒
　@JNR_Series211

文 章 を 読 ん で 下 さ い

よっぽどの客が多いんだろうな…
こんな案内初めてみたぞ

January 26, 2025

　ふうらいぼう
　@kumahanaya

これ、平均的IQに達してない界隈だと画面見た瞬間に思考が凍るんだそうですね。
いわゆるボーダーの人から聞いた話で印象深かったのは、画面のボタンは2つまでってやつ。それ以上は脳がパニクるそうな。

文 章 を 読 ん で 下 さ い

よっぽどの客が多いんだろうな…
こんな案内初めてみたぞ pic.twitter.com/zq7auiAIEM

— ༒RK_211༒ (@JNR_Series211) January 26, 2025

January 26, 2025

　ふうらいぼう
　@kumahanaya

マジな話として、最初の画面は『指定席を取る』『自由席を取る』に絞らないとダメらしい。で、その次に『いつ乗りますか？』を聞き、その次に『何時ですか？』と進み～を繰り返し、一つ一つ質問対話型で進めないどダメなんだとか。
ソースは忘れたけど、これをサクサク使えるのはIQ95以上だそうな

January 27, 2025

　hamp＠モノ書きお仕事募集中
　@32hamp

通常の人間工学でも
選択肢、分岐は4～7辺りが
適切な数と言われてますね。

それぞれの選択肢の比較をするための
概要を入れておく、
メインメモリ以外のバッファの
容量がそのくらいだとか。

January 28, 2025

　暁光
　@Aka2k1H1karu

実は、JRの指定席券売機は、「専門職員が聞き取りと操作をする前提で制作された、網羅性に優れているが複雑なシステム」を、「人件費削減のため、直接旅客に操作させている」という歪みがあります。
そしてそのツケは、機械操作が不得意な旅客を悩ませ、駅員が苦情を多数受ける形で支払われている。

January 28, 2025

　hikozaru
　@hikozaru43454

複数の条件が同列に表示されている点で駄目でしょう。
「おトクなきっぷ」があると言うことは、他は「おトクでないきっぷ」ボタンということに限定されていることになるし「大人の休日・・」と反する。

January 28, 2025

　柳川
　@yana2063

と言うよりも「乗換案内からの購入」っていう普段から電車乗り慣れてないと「何これ」ってなる枠が良くないと思う
特に車社会の田舎者にとっては？？？かと

January 28, 2025

　sakusaku *⥿*
　@kicktoack

今は問題なく使えるけれど、歳をとってくると使えなくなるんだろうな....。ユニバーサルデザインって必要だよね。

January 28, 2025

　ざっくわいる
　@zakk_dq

この手のUIレイアウトはゲームとか作ってる人が優秀よね

January 28, 2025

　mee
　@mee1984936

これさぁ、好きに使える練習用の機械置いといて欲しいんだよね。不安な時は説明してくれるYouTube動画見てから買いに行ってる。機械苦手なわけじゃないけど、新幹線の切符はどういうわけか難しく感じる

January 28, 2025

まぁまぁ不親切なUIだと思うわ。

Comments

[1. 名無しさん]

まあ慣れてる人向けのUIだなって感じはする

[24. 名無しさん]

>>1 支払いでも ちょっと色々しないと 駅構内の売店で使えるクレカでも
　　この券売機での支払いができない とかトラップだらけなのがね‥

[2. 名無しさん]

先ず行き先選ばせろよって思う

[7. 名無しさん]

>>2
みどりの券売機 操作方法
01　「時刻検索からきっぷ購入」を押してください。
02　出発駅をご確認ください。
03　到着駅を指定します。「入力」を押してください。

ん？もしかして超短距離の話？そのぐらいは頑張れよ？

[30. 名無しさん]

>>7
頑張らなきゃいけない時点で分かりにくいって事でしょうよ

[23. 名無しさん]

>>2
目的地を先に聞くかが良いか、ルートが先が良いかは
介助者がどっちで伝えたかによりそう。

介助者が「まず山手線に乗って～」って教えてたら、
こういう人は「目的地どこですか？」って聞いたら思考停止すると思うよ。

キミの介助者は「目的地はココだよ」って先に伝えるタイプみたいだね。

[25. 名無しさん]

>>23
だからお前は読み難いねん

[3. 名無しさん]

まずどこに行きたいのかを聞いて欲しいの

[8. 名無しさん]

>>3
行き先　→　時間　→　席の種類　→　（席の場所）

[9. 名無しさん]

>>8
にしてほしい

[12. 名無しさん]

>>9
上にも書いてるけど、今は到着駅から選べるぞ。新幹線の場合はその前に路線選ぶけど、自分がどっちに行きたいかぐらいは分かるだろ？
それすら分らんならおとなしく下調べするか、窓口の列に並べ。

[31. 名無しさん]

>>3
Webで買えばよくね？

[35. 名無しさん]

>>31
飛行機と新幹線と映画館はネットでさっさと予約に限るよね
今時窓口とかないわ

[37. 名無しさん]

>>31
前台風で飛行機欠航なって急遽券売機で買おうにもわからんから行列に並んで窓口で買ったわ
緊急だとwebは無理

[4. 名無しさん]

左半分は分かるけど右半分はよう分からんな…
割引情報をこの場で調べるのは無理がありそうだけど

[10. 名無しさん]

>>4
それこそ「お得なきっぷ」押して探せばええねん。金入れなきゃ問題ないんだし、適当にポチポチ弄り倒したらいいんや。

というか、お前ら普段使わない路線とか使って旅行するのに事前に調べたりしないの？急遽出張になったとしても、調べる時間ぐらいはあるだろ？

[5. 名無しさん]

ちょっと気持ちはわかる
牛丼屋でこれ食おうと思って食券機の画面立ち上げたら頭真っ白になることあるわ

[6. 名無しさん]

細かく言うなら上手いデザインとは言えないよね

[45. 名無しさん]

>>6
デザインをやってるものからすると、これはデザインではなくただの箇条書き。

[11. 名無しさん]

20年近く慣れ親しんだブラウザ版えきねっとも更に使いづらくなったのには驚いたよ

[13. 名無しさん]

落ち着いて読めば分かると思うけど後ろに並ばれたりしたら完全にパニックになる気がする

[14. 名無しさん]

文章は読めるけど、パッと見どれを選べばいいのかわかりにくい

[15. 名無しさん]

オトクな切符って何？入場券と株主優待は解るけど、乗車券にオトクがあるの？
なら最初からその切符を出せよ

[19. 名無しさん]

>>15
今あるかは知らんが、以前は4回綴り（往復2人分）とかのちょっと特殊な奴があった。自動的に「コレガイイヨ！」ってお勧めするには向かない奴が並んでるんじゃね？

[36. 名無しさん]

>>15
回数券とか往復切符とかじゃない？
ネットでしか買ったことないから知らんけど

[41. 名無しさん]

>>15
フリーきっぷの場合もあるな

[16. 名無しさん]

何回も選択させる縦に深いタイプのシステムUIは使用頻度の多い人からしたら毎回毎回余計な時間かかって苛つかせるだけだけどね
発着時間がある関係上、特に駅なんて急いでる人も多いだろうし

[29. 名無しさん]

>>16
それこそ使用頻度が高い人は、そもそも券売機を使わなくて済む、アプリで切符等購入＋Suicaでの乗車に誘導すればいいんじゃね？と思うんだよな。毎回毎回ってのも、アプリにプリセットがあれば、らくちんだしな。

[17. 名無しさん]

それこそどっかのスーパーの亀さんレジみたいに、操作に不慣れな人や初めて使う人がゆっくり操作しててもいい亀さん券売機レーンを作って分ければ解決する話じゃん
人の方の工夫で解決する問題を機械側の責任として押し付けるなよ

[18. 名無しさん]

別の記事で虐められたからって、ここぞとばかりにマウント取ろうとしてる奴がいるな

[20. 名無しさん]

IQ関係なくね。お年寄りは固まると思う
うちの親は頭の悪い方ではなかったけど機械に対してはとことん臆病だよ
なんでもまず人に聞く。生まれ育った時代と環境が大きいって事じゃないの

[21. 名無しさん]

IQなんぞコンディションで変動するわ。
遅刻寝起きでコレ見ても分からんだろ。
風邪インフルでも同じ。

[22. 名無しさん]

なんか、新幹線の券売機だけ方向性が特異な気がするんだよな
いまだに使うけど慣れないし、頻繁にも使わないし

[26. 名無しさん]

もし、この画面を私が手直しするとしたら、最初の「指定席」「自由席」ボタンにある細かい記述を削るくらいかな…
細かい記述が生まれた経緯があるんだとしたら、ボタンを小さくして、その下に配置するかな

最初に行き先を入力するのは難しい。似た駅名での勘違いもありうる
だから、路線での絞り込みが先にくる
指定席か自由席かを先に決めておかないと、時として1分1秒を争う指定席確保が難しくなる
その画面に在来線乗り換えボタンを置いておかないと、新幹線と在来線のどちらかだけ指定席にしたい時に困る

[27. 名無しさん]

>>26
ぼくのかんがえた

[38. 名無しさん]

>>26
長距離移動だと何線なのかすら分からん(地元でもない場所で買うことも多いし)
だからほんと何線ですかみたいなUIはやめてほしい

[28. 名無しさん]

入口画面で、かんたんバージョンと多機能・網羅的バージョンを分ければいいと思うんだよな。で、デフォルト表示はかんたんバージョン。そうしたら、券売機を使うのに不慣れな人の無駄な占有時間が減って、トータルで見れば顧客満足度がアップすると思うの。　

[32. 名無しさん]

Webで予約して券売機のQRコード読み取り部分にQRコードをかざして、クレジットカードで支払いをするので、1分以内に購入は終わるけど、後ろに並んでたおじいさんは、驚愕の表情で見てたな。

[33. 名無しさん]

フロントエンドやってたことあるけどUIの作り方がへたくそだなぁって思う

[34. 名無しさん]

ガタガタ言ってねえでみどりの窓口行けや
口頭で全部やってくれるぞ

[39. 名無しさん]

>>34
駅員の仕事を減らすための券売機なのに

[40. 名無しさん]

>平均的IQに達してない界隈だとこの画面を見た瞬間に思考が凍るらしい
凄いIQ低そうなコメントで凄く好き

[42. 名無しさん]

そうやって言われるとこっちが身構えて思考停止の人たちの気持ちに共感しちゃうから急に難しく感じちゃうな

[43. 名無しさん]

まじめな話練習機置くだけでかなり助かる人おると思うんだが
それかアプリで出してくれや自分のスマホで練習するわ

[44. 名無しさん]

ボーダーの人が困るから改良してくれ。障碍者の人が困るから改築してくれ。そして健常者がそのたびに困る。「困る」を無くすためにより多くの人に「困る」を強制するのは正しい社会なんか？