本当に大丈夫？

　一色正春
　@nipponichi8

買ったばかりのiPhoneの液晶がおかしいので、Appleサポートに架電

アドバイザーが画面に貼ってある「フィルムを剥がせ」と言うので

「剥がしてフイルムに傷が付いたり再び貼れなくなったりしたらどうするのか」と言うと

「大丈夫です」と自信満々の答え

その結果、Appleで貼ってもらった6000円のフイルムに大きなひび割れが

そして「フイルムについては保証の対象外となっております」とのこと

人の話は簡単に信じてはいけないという話

March 3, 2026

　一色正春
　@nipponichi8

ちなみにAppleサポートとの会話、Apple側は録音するのですが客側は録音禁止

苦情を言おうとしたら、苦情を受ける窓口はないと言われました

色々と勉強になります

March 3, 2026

　まるこ
　@GkZL0FhEWK0lbQd

正規品のフィルムを貼ってもらったのならば、２週間以内ならば、無料でもう一枚貰えるはずです。
その場合、AppleCareではなく、Apple Storeで貰った封筒の裏に連絡先が書いてあったかと思います。

March 3, 2026

　酔っ払いおじさん🍺
　@YopparaiJPN666

ぶっちゃけ
フィルムなんて不要です
Appleの液晶画面のガラスはめっちゃ強固です

March 3, 2026

　黒い呟き
　@blackwhisper123

てか、そんなに気になるなら購入店に持って行きなよ。
もしくは初期不良対応？
それと、何がどうなってもカスタマーサポート系は「大丈夫です」って確約する発言はしないように教わると思うぞ。
明記されている事実以外に自己判断できないから。

March 3, 2026

　ググタス
　@MoveIt_MoveIt

まあ「取り外しできない非正規の付属品」を勝手に付けてるのはこっちの問題だから

公式サポート受けるには付属品外した状態を確認するしかないのは確か

オペはミスってる
「付属品を外さないと診断できません、付属品は自己責任で取り外してください」
とするべき

March 3, 2026

　福爺
　@fukutorax

実にAppleらしい対応でしょ
Appleは昔から提供してやってるって態度の奴多いから

実店舗のApple Storeでは随分フレンドリーに見せてるけど、客ではなく友人って考えなだけで知識浅いのも多いよ

Appleの作る物は好きだから買うけど売ってるやつは信用ならん

March 4, 2026

　じじ
　@boooattosuru

クソ殿様商売ですねw

アマゾンで一時期配達が届かなかったりなんやりで苦情の電話したら最後に出てきたスーパーバイザが横柄だったのでもう使ってませんね

使うのをやめるのが一番だと思います

March 4, 2026

　民菊(たみきく)
　@tamikiku103

まあこの企業体質が自分がApple社嫌いな理由のひとつでもあります

March 4, 2026

　まかべひろし
　@sinpen

真実がどうあれ、このポストが主張している
> 人の話は簡単に信じてはいけないという話
は正しそう

March 4, 2026

外さないと原因がわからないけど外すと保証外になる罠あるよな。

Comments

[1. 名無しさん]

Apple税を支払ったわけだな
Apple製品を使わせていただいているのだから
気にしないことだ

[2. 名無しさん]

それがApple税だよ
嫌なら安いとこで買って自分で貼るしかない

[3. 名無しさん]

それをヨシとしてるマカーがわらわら沸いてるのほんと醜悪できらい

[4. 名無しさん]

自分の周りはiPhoneだらけなんだけど
シェア率だとAndroidが6割なんだよな
違いが分からんけどなんか違うのか？

[5. 名無しさん]

iPhone使ってる人の知能ってまあこんなもんだよねってのが分かるね

そもそもapple公式のフィルムは存在せず、ただ市販品を張ってくれてるだけ
きれいに張りますというサービスであって保証も何もないと
だからフィルムに対するサポートなんて存在せず、不具合出たなら剝がせと言うしかない

6000円もしたのに！って感じなんだろうけど元の値段は2枚セットで3000円くらい
ディスプレイの反応が悪くなったら自分で買って張りなおせ

[6. 名無しさん]

一色正春さんって、
まさかsengoku38の一色さんじゃなかろうかってなったけど、
今調べたら本人だった。
ちょっとびっくりした。

[7. 名無しさん]

>>6
すぐ思いました。海保の憂い、今の日本人の対中感に影響を及ぼした国士ですね。

[11. 名無しさん]

>>6
ね。老害っぽいね。残念だけど。

[8. 名無しさん]

昔からappleとソニーはゴミクズボッタくりでサポート最悪なのは有名なのに買う馬鹿の自業自得

[9. 名無しさん]

>>8
具体的に

[12. 名無しさん]

>>9
林檎信者って目の前の鉄の板でググる事すらできない知恵遅れなの？

[10. 名無しさん]

有象無象・猫も杓子ものiphoneユーザーが
相手だとそうなるのかな？
PC対応の窓口は、他より優秀・親切だと
思うわ。

[13. 名無しさん]

情弱感

高価な6000円のフィルムを無料で貼り付けてくれるんじゃなくて
普通の1000円くらいのフィルムをアップル価格で貼り付けてくれてるだけ

[15. 名無しさん]

>>13
手数料が5500円くらいだよね

[14. 名無しさん]

Macintoshを売ってた頃からそんな感じだったから気にするなとしか言いようが無いな

Apple][を売ってた頃は、社長の自宅のガレージで手作りで作っていた企業だから、その感覚で販売を続けてるんだよ。

[16. 名無しさん]

iPhone7とかの時よりは頑丈になったと思うけど最近のでも2年も使うと
結構傷いってるから下取り価格を気にするならフィルム必須だわ

[17. 名無しさん]

iPhoneってすぐ画面割れるイメージだったけど最近のは強いんか