2008年07月01日

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いつもありがとうございます。


■京都の乾物屋さんの
 販促デザイン+コンサルティング

■ 新潟県での
  畳屋さん限定 販促セミナー(7/15)の準備

■ お店のプロデュース9月までに、3件の予定

■ 建築会社のニュースレターなど
  販促の「仕組みづくり」

■ 住宅関連コミュニティや
  リノベーションなどの外的内的プランニング

■ 介護福祉施設内のコミュニケーションデザイン

■ もちろん「勝手にはたらく名刺」
  ( お待たせしている皆さま申し訳ありません!!! )

などなど…



お陰さまで、
本当に充実した毎日を過ごさせて頂いております!!!


ちょっとだけ…忙しいフリさせてくださいねw







今回は、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「広告を組み合わせる」

──────────────────────────

ということについてのお話です。




1年前・・

コンサルティングの依頼主である、ペットショップさんの

リニューアルオープンのお手伝いをさせて頂きました。


( え〜コンサルティングというと… どうもしっくりこないので…
  「販促+企画デザイン定期契約のクライアント」ということにさせて下さいね )



このペットショップさんは、商店街の中にあるお店。

しかし、商店街と言っても、アーケード街ではない商店街。


つまり、道路を挟んで

両側に店舗が並んでいると言う形の商店街。

その上、

商店街の端の方(駅の反対側)にあるので、あまり人通りは多いとはいえない。


つまり、普通にリニューアルオープンを告知しても、

多くの人の目には触れくいという立地条件だったのです。




ペットショップといえば、

やはり売上的に強いのは、大型ショッピングモールの中にあるお店です。


──────────────────────────

  ■ 品揃え(数量的な)

  ■ 価格

  ■ 利便性

──────────────────────────


お客様視点で考えると、

ついつい、そういうお店を利用してしまいますよね。



この悪条件(?)をひっくり返して、

お客様に足を運んでいただくために、

チラシを組み合わせると言う方法を使いました。



まず、

■既存のお客さまには・・・

リニューアルに逢わせて、3ヶ月前からニュースレターを発行しました。

このニュースレターで、リニューアルをお知らせして

店内でも告知。



リニューアル工事中は、

普段使いしてくださる大事な既存のお客さまに

商品などを売ることが出来ないので、

ご迷惑をおかけすることになりますからね。


お詫びともども前もって告知しました。



そして

■新規のお客さま

■しばらく来店のないお客さまに対して・・・

新聞折り込み広告(新聞営業所の無料サービス!)で

商圏全体(お客さまが来やすい地域)にリニューアルオープンを告知。


―――――――――――――――――


 「オープンセール!」 「○○%OFF!」

 「お買得!」 「数量限定〜」

―――――――――――――――――



など

『売込みワード』は一切書かずに

地域でお店(商売)をさせて頂いていることへの感謝と、

リニューアルのご挨拶だけ。




この折込み広告は、インパクトを与えるために、


―――――――――――――――――

 筆ペンで書いた

 ■ 店長のイラスト+看板犬

 ■ ご挨拶の言葉だけ というデザインにしました。

―――――――――――――――――







その3日後に…

商圏の中で、過去の顧客データから、

「ペットを飼っている確立が高い地域」を選定して、

お店の特徴や、こだわりを書いたチラシをポスティング。

( ↑↑↑ 大型店との「違い」を明確に訴えました )


このポスティングのチラシは

A3二つ折り(両面)だったのですが、

この中に「生犬販売用のチラシ」をB5でデザインして折り込みました。




A3のチラシは、

折り込みチラシで使った店長の手書きのイラストを多用し、

折り込みしたチラシと同じところだということが、分かるデザインにしました。





つまり…

まずは、既存のお客様に

ニュースレター、店内で告知。




それ以外のお客様には

新聞折り込みで感謝の挨拶。

その後、特徴を知ってもらって、ポスティングチラシでお店へと誘導。





さまざまな広告媒体を、組み合わせて集客する場合、

どこを「落としドコロ」にするのか? ということは非常に重要です。




「落としドコロ」とは

つまり「目的」「短いゴール設定」です。




+++




例えば、このペットショップの場合、

新規のお客さま、

しばらくご無沙汰のお客様への「落としドコロ」、

最後のポスティングのチラシで

しっかり伝えて「来店」していただくこと。




となると、

その「落としドコロ」に繋げるための

最初の折り込みチラシには、

お店への誘導は書く必要は無いワケです。




このように「落としドコロ」がハッキリしていると、

どのチラシに、

どんな内容を書けば良いのかが分かる。





逆に、どのチラシには、

どんな内容は書かなくていいのか?

ってことも分かってきますよね?



ひとつのチラシに

欲張って「あれも」「これも」を書いてしまっては

反応率が低くなってしまうことが多いです。

( さて、なぜでしょう? よく考えてみてくださいね! )





一度っきりのアプローチで、一気に集客!!

そこでお客さまに購入(成約)していただく!

が理想ですが、それは難しい。

今の時代は、

いくつかの広告を組み合わせる方が、良い反応が出やすいのです。


( ↑もちろん、
  できる…だけ、コストをかけないように
  心がけないといけませんが… )





あ、結果ですか?


チラシにかけたコストは回収させて頂き

その後に「お客様とのコミュニケーションが取れる仕組み」までつくって

いまに、しっかり・・・活かされています。




せっかくコストをかけるのですから

集客目的だけで終わらせてしまうのは

もったいないですもんね!!!




現在も、そのペットショップさんと共に

さまざまな広告媒体…アイデアを駆使して展開・発展中です。



中小零細企業(商店)が

資本力のある企業、大手に対抗しようと想うと

常に「知恵を最大にしぼって、コスト最小限」で

実践あるのみです!!!




その頑張っているペットショップさん
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かわいいワンちゃん達が、
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ぜひ、のぞいてみてくださいね!!!
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(08:28)

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