こんにちは、インフォメーションマネージャーの鈴木です。

11月13日の日曜日に今年最後のタウンミーティングが行われました。
今回のタウンミーティングは、スタッフの研修報告などは無く、外部講師の方を招いての講演が中心となりました。

午前中は電子カルテの新機能や入力方法についての話と、インターネットマーケティングについての話、そして今回導入した歯科用CTとCERECという機械についての簡単な説明がありました。
特に、CERECについては、お昼休みに実際に補綴物の削り出しが行われ、参加したスタッフは興味津々で覗き込んでました。（笑）

グループワークの様子そして、午後からは３つのテーマでグループワークが行われました。
テーマはそれぞれ
「患者様はりょうき歯科に何を求めているか」
「スタッフにとってりょうき歯科はどんな場所か」
「りょうき歯科が他の歯科医院と比べて、
出来ているところ・出来ていないところ」です。

約３時間ほどのグループワークでしたが、それぞれグループ毎に特徴のある考察をしていました。

いつものスタッフの発表を聞くのもいいですが、このように外部の方の講演中心のタウンミーティングも、色々と勉強になることが多かったと思います。
また、来年以降もこのようなタウンミーティングが開催できればと思います。


2011年11月度タウンミーティング