2006年01月10日

飲食店のトイレについての考察

 飲食店のトイレは、女性にとってそのお店を評価する重要な要素です。
トイレが汚れているお店は、多くの女性客にとっては敬遠されます。

長時間お店に居ると、どうしても1度や2度はトイレに行くことになりますが、
男性以上に女性にとって、トイレの汚いお店には良い印象は持たないようです。

女房と長距離のドライブをしますと、トイレのきれいなお店やコンビニでないと
決して入ろうとしません。

そのような理由で、支援先の飲食店のトイレについても、次のようなアドバイスを
行い、それを実践してもらいました。

 .肇ぅ譴賄按貪にきれいな状態を常に保って下さい。

 ▲肇ぅ貽發呂罎辰燭蠅箸つろげる空間を演出して下さい。

 トイレに必ず鏡を設置して下さい。

 ご兇犬里茲にЧ畉泙眞屬い堂爾気ぁ

 イしぼりなど置いておけばもっと良いです。

 Ε肇ぅ譴砲完娶ノートを置いて下さい。

 誰にも見られずにご意見を書いてもらえます。

 ┐完娶ノートは毎日チェックして、ご意見に対する店主のコメントを書いて下さい。

 その中で改善できるものは、誠意をもって対処して下さい。

これを、行なって1ヶ月ほど経過したところで、女性客のリピートが増えてきました。

表には見えないところにも、こだわりをもって徹底した気配りが、女性客の増加につな
がっていました。
女性客が増えれば、自然と男性客も増えてきました。

トイレは重要なお店の顔でもあるということです。
  

Posted by s_akiterujp at 22:58Comments(0)TrackBack(0)

飲食店のトイレについての考察

 飲食店のトイレは、女性にとってそのお店を評価する重要な要素です。
トイレが汚れているお店は、多くの女性客にとっては敬遠されます。

長時間お店に居ると、どうしても1度や2度はトイレに行くことになりますが、
男性以上に女性にとって、トイレの汚いお店には良い印象は持たないようです。

女房と長距離のドライブをしますと、トイレのきれいなお店やコンビニでないと
決して入ろうとしません。

そのような理由で、支援先の飲食店のトイレについても、次のようなアドバイスを
行い、それを実践してもらいました。

 .肇ぅ譴賄按貪にきれいな状態を常に保って下さい。

 ▲肇ぅ貽發呂罎辰燭蠅箸つろげる空間を演出して下さい。

 トイレに必ず鏡を設置して下さい。

 ご兇犬里茲にЧ畉泙眞屬い堂爾気ぁ

 イしぼりなど置いておけばもっと良いです。

 Ε肇ぅ譴砲完娶ノートを置いて下さい。

 誰にも見られずにご意見を書いてもらえます。

 ┐完娶ノートは毎日チェックして、ご意見に対する店主のコメントを書いて下さい。

 その中で改善できるものは、誠意をもって対処して下さい。

これを、行なって1ヶ月ほど経過したところで、女性客のリピートが増えてきました。

表には見えないところにも、こだわりをもって徹底した気配りが、女性客の増加につな
がっていました。
女性客が増えれば、自然と男性客も増えてきました。

トイレは重要なお店の顔でもあるということです。
  
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2006年01月04日

目標設定と運勢との関係

 新しい年が始まりましたが、目標設定は出来ましたか。

 私の場合、その年の運勢なども参考にして目標設定します。
九星気学や六星占術などを読み耽って、運勢の流れを見ながら
攻勢に出る時期や、おとなしくしておくほうが良い時期などを
知るようにしています。

 人間も、動物も、植物も、自然もある一定の周期に従って動いて
いるため、その周期に逆らうような動きをすれば、多大なるエネルギー
を使い果たしてしまいますし、思うようにはいかないでしょう。
その大元は宇宙の周期にそったものになっているという事です。

 上手く周期に乗った動きをすることによって、リズムを外さずに
目標を達成できるように計画を立てることが大切です。

 ここで言う周期とは、その年の運勢と同じ意味を指しています。
気持ちの問題かも知れませんが、その年の運勢に後押しされた目標
は、何となく達成できそうなイメージが持てませんか。
ただし、いくら運勢が良いといっても、行動を起さなければ何も達成
できないのは言うまでもありませんが。


  
Posted by s_akiterujp at 23:21Comments(0)TrackBack(0)

2005年10月22日

新会社法における会社の機関

 今日は、支援先のお店で飲んでいました。
すこしい〜気分で書いています。
さて、これから来年の新会社法に対応した会社の機関設計を、どのようにしたらよいのか
分からない方のために、参考となる形を示します。
自社の状況に即した形態を検討して下さい。
具体的には、下記の7つのパターンがあります。

【会社の機関設計】
ヽ主総会+取締役(1人でもよい)・・株式譲渡制限会社
株主総会+取締役+監査役
3主総会+取締役+監査役+会計監査人
こ主総会+取締役会+会計参与
コ主総会+取締役会+監査役
Τ主総会+取締役会+監査役会
С主総会+取締役会+監査役+会計監査人

 ここで、会計参与という聞きなれないものがでています。
会計参与とは新会社法で初めて設けられた機関です。
会計参与とは、企業の会計分野を検査し、企業としての財務的な健全性を確保するための
機関です。
会計参与になれるのは、公認会計士(監査法人でもよい)か税理士(税理士法人でもよい)
のいずれかです。
選任方法は、株主総会の議決によって選任されます。
任期と報酬は取締役と同等に取り扱われます。
従って、当然登記事項の対象となります。
また、会社や第三者に対する責任を負うことになります。
会社に対する責任として株主代表訴訟の対象にもなります。

 実際の現場において、知り合いの税理士と話したところでは、個人の税理士事務所では
なかなかなり手はいないのではないかとの意見がありました。
公認会計士についても、カネボウの粉飾決算の片棒をかついだかたちで、信頼もくそもな
い状態です。

お国としては現場の状況を知らないえらい先生方が、士業として日本で一番数の多い税理士さん達の仕事口を配慮した機関であると思われるのですが、如何なものでしょうか。

  
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2005年10月20日

商号(会社名)の登記について

 
【会社名を決めるときの注意事項】
 会社を設立する場合、会社の名前を決めなければなりません。
でも、すでに同一市町村内に商号の登記がなされている場合は、同じような
商号(類似商号)では登記することができません。

 そのため、定款の認証を受ける前に類似商号の有無について、管轄の法務局に
出向いて調べた上で会社名を決定する必要があります。

しかし、新会社法ではこの規制が廃止されます。
平成18年4月より、同一市町村内での類似商号の登記は可能となります。
ただし、すでに登記されている他の会社と同一の住所では、営業の内容が異なって
いても、その会社と同一の商号を登記することはできません。

ここで注意しなければならないこととして、類似商号の使用については、不正競争
防止法の規制に一本化されます。
したがって、他人が不正の目的で、自己の営業と紛らわしい商号を使用して商号の
混乱が生じている場合は、その使用について差止め請求ができます。





  
Posted by s_akiterujp at 23:06Comments(0)TrackBack(0)

2005年10月19日

新会社法について

 来年4月に施行される新会社法について現在勉強中です。
これから随時その内容について、書いて行きたいと思います。

今回は【有限会社から株式会社への変更】について、そのメリットとデメリットです。
新会社法が施行されても、既存の有限会社はそのまま残ることができますが、新規に
有限会社を設立することはできなくなります。
また、最低資本金の制約が廃止されるため、資本金は1円以上であればいくらでも
よいことになります。
また、現行法のもとで、特例措置の1円会社を作った方は、定款の変更が必要となります。


既存の有限会社から株式会社に変更したいと考えている方は参考にして下さい。

.瓮螢奪
 ・株式会社の方が対外的には受ける感じがよい
 ・人数あわせの役員選出は不要(取締役は1名でもよい)
 ・監査役は置かなくてもよい
 ・取締役会を置かなくても良い
 ・株主からの請求がなければ株券は発行しなくてよい
 ・簡単に社債が発行できる(少人数私募債 募集総額1億円以下)
 ・株式譲渡制限会社にできる(定款への記載が必要です)

▲妊瓮螢奪
 ・配偶者などを役員から従業員とし賞与を支給しても税法上みなし役員扱い
  にされる場合がある(税法上経費とみなされない)
 ・登記申請コストがかかる
 ・名刺、封筒、ホームページ、看板などの変更コストがかかる
 ・役員の任期あり(ただし最長10年にできます)
 ・決算公告の義務あり(株式譲渡制限会社の場合は決算公告は不要です)

「株式譲渡制限」とは・・・・・

 株式は本来自由に売り買いできるものですが、ある株主が会社にとって
好ましくない人に売ってしまったら、会社にとって困るでしょう。

株式の譲渡制限規定を設けている会社の場合は、株主が会社に無断で株式を売る
ことを認めず、必ず会社の承認を得ることという条件を付けているので、株主は
勝手に株式を売ることができません。
贈与の場合も対象になります。

 会社が株式を売る相手を認めなければ、株式を売りたい株主は、代わりに
買ってくれる人を会社に指定してもらうことができます。

株式譲渡制限会社は、定款に定めることにより下記のことができます。
 ー萃役会を置かなくてよい
 ⊆萃役、監査役のの任期を最長10年に延ばせる
 4萄彩鬚慮限を会計監査のみに限定できる
 こ主からの請求がなければ株券を発行しなくてよい

こうして見ると、有限会社の場合は、株式譲渡制限会社とするのがよいと思われます。

  
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2005年08月09日

【実録】情報商材をはじめて販売したある会社のケース

先日、僕の友人が経営する会社が、中小企業向けの顧客サポートに特化した
情報商材を初めて発売しました。

もともとは、自社で開発した顧客サポートのパッケージソフトを、カリスママーケッターの神田さんに使ってもらい、改良を重ね世に出した経緯があり、パッケージソフトの販売を中心にしていましたが、顧客サポートに関する相談もするようになっていました。

この情報商材は、3年間にわたる顧客サポートのコンサルティングの事例
やノウハウを集大成したもので、中小企業にとって、強力な武器になるこ
とは実証済みの優れものです。


今回、期間を一週間に限定した特別価格で、メールマガジンを使っての
販売のみで当初予想した4倍もの申し込みがありました。
この1週間で240万円もの売上げがありました。

この情報商材の名前は、
============================================
【 顧 客 戦 略 成 功 マ ニ ュ ア ル 】

〜 各業界の成功者が明かす38の秘密 〜
============================================

詳しく見たい方は下記のサイトをご覧下さい
http://www.intermedia.co.jp/kms/index.php?agentID=F-0013

もし、あなたがこれから情報商材の販売を考えているのであれば、自分が
実践してきた特化したノウハウを情報商材として考えると、成功の確率は
かなり高いものとなるでしょう。





  
Posted by s_akiterujp at 16:46Comments(0)TrackBack(0)

2005年08月04日

実録、飲食店の顧客満足戦略

 私の友人が経営している飲食店では、セットメニューを開発しています。
そもそもセットメニューを開発しようとした動機は、新規顧客の集客と売上
アップを目的としたものでした。

そのセットメニューは千円で、小鉢、お刺身、焼き鳥、おでん、生ビール
がセットになっていました。
お店の外には3台のPOPで、このセットメニューを訴求しました。


当然のことながら、常連のお客もセットメニューを注文しました。
また、初めてのお客さんもセットメニュー目当てに来店し、セットメニューを
注文しました。

ところが、常連のお客も初めてのお客も、そのセットメニューの品数の多さに
驚きの声を例外なく発するのです。

「こんなに品数を多く出して、儲かるの!」
「もう少し品数を減らしてもいいのでは、千円では安すぎますよ!」
「へえ〜、まだ出てくるの!」

と言いながらも、お客は来店する度ににセットメニューを注文するのです。
当然のことながら、飲み物も追加注文が出てきます。
そして、お店中のどのテーブルも、セットメニューを注文するお客で埋め尽くさ
れていました。

これは千円に対する「意外性」を見越した戦略のもとで、開発した商品だった
のです。
開発段階で試食を頼まれ、このセットメニューについて友人に助言を行い、
「意外性」「驚き」という感情に訴えることが出来るように設計したのです。


これが、結果として「顧客満足」という状態を作り出したのです。

今は一歩先を見越して、秋、冬に向けてのセットメニュー開発に取組んでいます。





  
Posted by s_akiterujp at 22:20Comments(0)TrackBack(0)

2005年06月24日

三菱電気子会社の保守情報漏洩について

今回の情報漏洩は、社員が顧客企業の設備保守情報を家に持ち
帰り自分のパソコンに保管しました。
ところがwinnyというソフトがこの情報を不特定多数の者にばら撒き
漏洩しました。
どこにばら撒かれたのかは特定することは出来ないでしょう。

家庭で使用するパソコンは、企業内の情報セキュリティ環境で
で使用するものに比べるとはるかに脆弱なものです。

本来、社員が会社の保有する保守情報を許可なしに外部に持ち出
した時点で、これは漏洩したことになります。

会社の秘密情報を持ち出す際の管理規定が整備されていたとしても、
社員がそれを守らなかったことも考えられます。

社内ルールを守っておれば、起きなかった事件かも知れません。

技術的、物理的にどんなに牽牛な対策を講じても、人が悪意を
もって行う行為については防ぎにくいものです。

今後の報道を見た上で、またコメントしたいと思います。  
Posted by s_akiterujp at 14:41Comments(0)TrackBack(0)

2005年06月23日

中小企業の経営者向け個人情報保護対策Q&A No.010

Q.個人情報の洗い出しの具体的な方法があれば教えて下さい。


【回答】
 社内で個人情報を取り扱っている担当・部署の特定を行います。特定した中で
どのような個人情報を取り扱っているかを調査します。

たとえば、人事部門であれば従業員の情報、営業部門であれば顧客の情報、購買部門であれば仕入先の個人情報などがあります。

それらの情報から漏洩したときに被害が大きなもの、少ないもののランク付けを行い、被害が大きいものから順に対策を行っていきます。

顧客情報→取引先情報→従業員情報の優先順位で対策を立てて行くのが良いで
しょう。

 白石経営事務所では、会社の状況に即したケーススタディを通じて、従業員の
啓蒙教育を行っております。

 お問合せは白石経営法務事務所 s_akiterujp@ybb.ne.jp までどうぞ。



  
Posted by s_akiterujp at 20:03Comments(0)TrackBack(0)