画面いろいろネットで新しい営業方法を検索していると、LivePersonというソフトを発見した。
日本では、GMOなどが展開しているisleなどで
採用されていることが有名。

英語しかホームページでは表記されておらず
非常にわかりにくいが、日本語には今日現在対応している。

まず、ソフトをダウンロードして
その後、そのソフトでHTMLを生成する。
LivePersonPROというソフトだ。
Tool>>ChatWindow>>Japanese
という感じで日本語化できる。

実際に導入している会社は

■GMO isle
http://isle.jp/

■ValuePress!
http://www.value-press.com/

結構おもしろい。今後日本でもこういうサポートの形がどんどん増えてくるのだろうか。