【周りの人への感謝が気配りに繋がる】
【如何に儲けるかではなく、如何に感動して頂くか】
【誤字脱字があるとスタートラインにも立てない】
【会議では最初に突破口を開く】
【1回の発言は15秒以内】
【議事録は実力をつける近道】
【言うべきことだけを言う癖をつける】
【ホウレンソウをしてくれた部下にありがとうを忘れない】
【教えてもらうのが当然という態度を改める】
【口下手でも一生懸命話す】 
【喜ばせるより嫌がられないことが重要】