韓国ネットの反応
韓国のオンラインコミュニティで、日本の大手コンビニエンスストアチェーン、ローソン（LAWSON）のセルフ式コーヒーにおけるカップのデザインが大きな話題となっています。
ローソンでは他のコンビニと同様に、専用のコーヒーカップを購入し、コーヒーマシンで自分でコーヒーを抽出する方式を採用していますが、そのカップのデザインに致命的な「謎」が隠されていました。
なんと、S、M、L、メガサイズといった全てのサイズのカップに、巨大なアルファベットの「L」がロゴとして書かれていたのです。
これは、チェーン名のLAWSONの頭文字「L」をそのままロゴとして使用したために起こった問題でした。
コーヒーが溢れるという「予想外の失敗」
このデザインのせいで、利用者からは大きな混乱と批判が噴出しました。
ある日本のコメディアンはラジオ番組で、Mサイズのカップを買ったのに、カップに「L」と書かれていたため、Lサイズのボタンを押してしまい、コーヒーが溢れてしまったというエピソードを披露しています。
これは、利用者にとっては「自分が間違った注文をしたのではないか」という驚きと戸惑いを生み、結果としてコーヒーを無駄にするという予想外の失敗を招いた事例として、韓国でも強く注目されました。
https://x.gd/tekLj
この記事へのコメントはこちらからお願いします。韓国人ユーザーの反応
・Sサイズを買ったのにLって書いてあったら、誰だってLサイズボタンを押してしまうだろ
・日本のコンビニのサービスは完璧だと思ったけど、こんな致命的なミスがあったとは
・日本のデザインはいつもシンプルで優秀なのに、これは完全にデザイナーの怠慢だ
・コーヒーが溢れたコメディアンの話はリアルすぎる。想像したら笑える
・結局、全部Lに見えるなら、マシン側でサイズを自動認識させろよ
・「L」という文字に込められたローソンの強い感情が裏目に出たな
・サイズ表示が小さいと、視力が悪い人は結局間違えるだろうな
・「俺はMサイズを買ったんだ！なぜLなんだ！」って店員に怒鳴る人がいそうだ
・日本の製造技術はすごいけど、デザインのUI/UXは時々おかしい
・これが日本の「細かすぎる配慮」が招いた、予想外の失敗か
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