2009年03月17日

81780928.jpgseagate(シーゲイト)製HDD、Barracuda7200.11 のデータ復旧

seagate(シーゲイト)製HDD、Barracuda7200.11 のデータ復旧を9,000円〜

Seagate製のハードディスクの一部について致命的な不具合が発生していることが明らかになっており、2008年11月から販売されたうちかなりの確立で発生する。

突然、電源投入時、PCからのアクセスが不能になり、その後もアクセスできなくなる。購入後500時間以内でも発生。
パソコン内臓の場合:insert system diskの表示、BIOSで認識されない。
外付けHDDの場合:電源を入れてモータ回転後、ヘッドが一度動き、そのままでいつまで経っても認識されない。
認識されませんので、データにアクセス出来なくなります。

Seagate(シーゲイト)社製ハードディスク
不具合対象となる製品は、Barracuda 7200.11、Barracuda ES.2 SATA、DiamondMax 22シリーズとなっています。

Barracuda 7200.11
ST31000340AS, ST31000640AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST3640330AS, ST3640630AS, ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST31500341AS,
ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS

Barracuda ES.2 SATA
ST31000340NS, ST3750330NS, ST3500320NS, ST3250310NS

DiamondMax 22
STM31000340AS, STM31000640AS, STM3750330AS, STM3750630AS, STM3500320AS, STM3500620AS, STM3500820AS, STM31000334AS, STM3320614AS,
STM3160813AS

IOデータ、バッファローや他のメーカー製外付けHDD、メーカーパソコン、サーバー等・・・使用されている様子。


外付けHDDに何が使われているか、メーカー製HDDに何が使われているかが明らかになっていないので、使用する側は不具合が起こってからしか解らない現状。
Seagate側は、不具合を認めたがBIOSで認識しているうちにフォームウエアの入れ換えをと言うが、誰にでも簡単に確実に出来るものでもない。Seagateのフォームウエアの入れ換え手順が英語で記載されているが、そこに、フォームウエアの入れ換えは失敗すると、二度と認識しなくなるので注意をとか書いてあり。2009年1月のフォームウェアは、500GBのHDDで認識しなくなる場合があるのでSeagate社公開停止したとか。

今現在、自社のHDDはSeagateの該当するHDDが使用してましたので対応しますとも無い?ユーザーはわからない?現状・・・、こんなんで良いのと?。日本の命に関わる車や家電なら回収や使用停止なのに、HDDは??、元々HDDの信頼性が無いから、いずれ壊れるから?、不具合か不具合で無いかわからないから?と?。
企業は、訴訟とかの問題も発生している様子。。。

この問題を知っている使用ユーザーは起こってから解ることであり、販売メーカーからの提示が無く少ないと思われます。これでいいのかな。。ヾ(▼ヘ▼;)オイコラ!
ユーザーはHDD自体が壊れて交換よりも重要なデータの問題であり、メーカー及びHDDを使用しているメーカーは不具合の現状は知っている以上、「速やかにデータのバックアップのして下さい」の提示すべきと考えます。

今回依頼は、HDDの不具合の現状は知されておらずに、メーカーに無料保証期間中にて
送り、データを確保しての修理は不可能との答え、復旧会社にてデータ復旧には数十万かかるとの返答、診断報告書には、ただHDDはSeagate製が使われていました。とだけ書いてありました。

IOデータ製 HDCN-U500に内臓されていた「ST3500820AS」は、BIOSで認識しない、上記の症状、BIOSで認識させ復旧させて、データを別にHDDに回収しました。



パソコン修理 8,000円〜・データ復旧 9,000円〜









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この記事へのコメント

1. Posted by H   2010年09月28日 23:46
5 初めまして
この度は、Seagate Barracuda7200.11 500Gbytes ST3500320ASで検索を掛けて、辿り着いたので、こうしてコメントを書かせて貰っているのですが、先日、とうとうHDDが逝ってしまったらしく、BIOSで認識しなくなるといった現象に陥りました。自作するにも知識がなかったので、ドスパラでPCを購入したのですが、1年半以上経った今、壊れてしまったようです。今、問い合わせている最中なのですが、多分HDDの交換を余儀なくされるのでは?と思っている次第で、ついては、メモリなんかは相性があると思いますが、HDDはどうなのか?どういったHDDが良いのか?という疑問を抱えているのですが、お力添えいただけないでしょうか。とりあえず、何を書けば良いかも分からないので、構成表にあるマザーの名前だけ書いておきます。組込用MSI P45NEO-FI(775 ATX P45 DDR2 E0 1394)とのことです。ご教授の程、宜しく御願いします。

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