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こんにちは。在日外国人支援事業部の横川です。皆さんのところにはサンタさんがきましたか。我が家には、今年も本物らしきサンタさんが来てくれました（サンタにご興味のある方は、チャリティーサンタで検索してみて下さい）。

東京都の外国人結核患者に対する医療通訳とは
日本に住んでいる外国人の方が結核にかかると、保健師から結核の治療を継続・完了するために、日本の保健システムに関してや服薬指導など様々な説明が入ります。その際に、言葉の問題から通訳が必要だと保健師が判断した場合に、保健所の依頼を受けて東京都から通訳（支援員）の派遣依頼がシェアにきます。現在、通訳は16言語、46名の登録があり、2015年の派遣件数は241件で、今年（2016年）は230件前後になりそうです。今年、派遣が多かった言語は、1番目が中国語、2番目はベトナム語、3番目はネパール語となっています。

医療通訳としてのルール
通訳は、医療通訳者としてのルールに従って、派遣された現場で最大限の力を発揮して通訳に従事しています。そのルールのいくつかを下記にご紹介します。
① 派遣現場で翻訳のお願いをされても請け負わない（翻訳者として派遣されていないので）
② 通常の通訳時間は原則2時間以内とする。
③ 自分の思いや価値観など、私情を通訳時に挟まない。
上記は、数多くあるルールの中のわずか３つです。通訳者は現場に出た時に、このようなルールに従って通訳をするのですが、「ルールに沿って仕事を遂行しなくてはならない」と言う思いと、「目の前で困っている在日外国人の患者さんに対して、ルールを超えてもっと助けてあげたい」という気持ちとの狭間で、時々、揺れ動く時があります。しかし、通訳は訓練を受けた言葉のプロとして派遣されており、通訳者としてのルールに従い立場を超えた支援をしてはいけないのです。通訳が自分の立場を超えて発した言葉や行動が、どのような影響を与えるのか、思慮深く考えなくてはならない立場にあるからです。

揺れ動く気持ち
通訳は、在日外国人の患者さんが言葉の面で困っていて派遣されるので、言葉を支援することが仕事です。ところが、現場に行くと、患者さんは言葉だけではなく、生活上の面や行政の手続きの問題で困っていたり、孤独感や不安感に苛まれているのを目の前で見聞きすることがあります。
「書類の翻訳を少し手伝ってあげれば、早く行政の手続きができて、患者さんが楽になるかもしれない」
「時間を少し延長して、もう少し気持ちに寄り添って通訳をしてあげれば、患者さんが元気になるかもしれない」
「自分が知っている情報を少し伝えてあげれば、患者さんの生活が少し楽になるかもしれない」
上記のような気持ちが、通訳をしている最中に浮かんでは消え、浮かんでは消える時があるようです。

「確認」と「報告」
通訳という立場を少しだけ超えてしまいたい時があるのは、目の前に困っている人がいるのですから致し方ないことです。その時は、必ずと言ってよいほど、通訳の方から私たちに報告をしてくれます。
「今日、こんなことがありました。余計なことかもしれませんが、少し手伝いました。」
「通訳の時間を延長してすみません。次回からは気を付けます。」
「情報を少し教えてあげた方が良いと思い、保健師さんに相談して伝えました。良かったですか。」
自分たちが良いと思ってした行動が患者さんにとって迷惑をかけていないのか、確認と共に報告してくれます。通訳が、目の前で困っている人を助けたいという気持ちが伝わってくる報告書を読むと私も心が動かされます。ですので、私達（調整員）はその気持ちを真摯に受け取り、通訳の「切なる思い」をどこにどういった形でつなげていくかを真剣に考えなくてはいけないと思っています。

2016-12-26ブログ用都TB

通訳(支援員）へのフォローアップ研修で議論をしている様子

「切なる思い」を形にする努力
通訳の「切なる思い」をどこにつなげたら、患者さんにとっても通訳にとっても良い状況を作れるのか、私自身の中で自問自答が続きます。保健所の保健師につなげるのか、東京都の結核担当につなげるのか、通訳の研修で話し合いの場を持つのか。その時にシェアに伝えてくれた「切なる思い」を、関係している保健医療関係者につなぎ、対話を続けることで、在日外国人の患者さんが、少しでも良い環境で保健医療サービスを受けることができると考えています。これからも通訳（支援員）と共に頑張っていきたいと思います。

在日外国人支援事業アシスタント
横川　峰子

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医療通訳の「切なる想い」を真摯に受け止めて、つないでいくことの大切さ