サービス接遇検定解答速報

平成29年11月 サービス接遇検定試験解答 2017年11月5日 ※当日~解答速報準備中 11月7日~公式模範解答発表(実務技能検定協会)

サービス接遇検定1級解答速報

サービス接遇検定1級解答速報 模範解答

サービス検定準1級解答速報

サービス接遇検定準1級解答速報 模範解答

サービス接遇検定2級解答速報

サービス接遇検定2級解答速報 模範解答

サービス接遇検定3級解答速報

サービス接遇検定3級解答速報 模範解答
【Ⅰ資質】1.(4) 2.(3) 3.(5) 4.(2) 5.(1) 【Ⅱ専門】6.(3) 7.(2) 8.(3) 9.(3) 
【Ⅲ一般】10.(1) 11.(2)  【Ⅳ 対人】12.(5) 13.(1) 14.(4) 15.(5) 16.(3)
【Ⅴ実務】17.(4) 18.(5) 19.(3) 20.(2) 21.(5)
【Ⅳ対人】22.(1) a お控え b いただけませんでしょうか (2) a いらっしゃる b こちら c お使いになる
23.ご不明なことがございましたら,お近くのスタッフに何なりとお尋ねください
【Ⅴ実務技能】24.
①(不適当なところはどこか)
 荷物が多いお客さまに対して,ドアを開ける手助けをしていない。
②(福島はどのように見送るのがよいか)
  ドアを開けてお客さまを通し,「ありがとうございました」とお辞儀をして笑顔で見送る。

サービス接遇検定合格基準・合格点

サービス接遇検定合格ライン・合格基準
全級とも筆記試験は「理論」と「実技」それぞれ得点60%以上 模範解答

サービス接遇検定合格率

第43回 29.6.11 サービス接遇検定合格率
サービス接遇検定1級合格率  受験者数   628名 合格者数  230名 合格率36.6%
サービス接遇検定準1級合格率 受験者数 3,375名 合格者数 2,769名 合格率82.0%
サービス接遇検定2級合格率  受験者数10,306名 合格者数 5,989名 合格率58.1%
サービス接遇検定3級合格率  受験者数14,079名 合格者数 8,904名 合格率63.2%
サービス接遇検定合格率  計 受験者数28,388名 合格者数17,892名