2008年10月09日
介護業界は４Ｋ職場で人手不足！
コンピテンシーを磨く！ - livedoor Blog 共通テーマ
【本文】
◆介護業界は４Ｋ職場で人手不足！◆
介護業界は４Ｋ職場という言葉がぴったりだ。
「きつい、汚い、危険、給料が安い」。
介護業界の離職率はうなぎ上りだ。
介護の専門学校も定員割れだ。
せっかく資格をとっても食べていけない。
公的機関が運営する老人ホームは人手不足で入所者を受け入れることができない。
優良老人ホームに入所できる人はほんの一握りだ。
介護のために定年を待たずに退職する人が増えているという。
せっかく育った社員が介護のために会社を辞めていくのだ。
働きに見合う報酬を確立する必要があるが、どこも採算ぎりぎりか赤字の経営を強いられている。
どうする、日本の介護システム。
介護システムが崩壊して姨捨山が現実味を帯びてくるのは哀しい。
＝コンピテンシー宣教師＝
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
コンピテンシーを学びたい方は是非「中堅・中小企業のためのコンピテンシー入門」をお読みください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
千葉県市川市近郊にお住まいの方に朗報です。
懇切 丁寧 親切 の介護タクシー「駕篭屋 つかさ」
ご用命は ０９０−２５４５−３２１７ へ！！
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【本文】
◆介護業界は４Ｋ職場で人手不足！◆
介護業界は４Ｋ職場という言葉がぴったりだ。
「きつい、汚い、危険、給料が安い」。
介護業界の離職率はうなぎ上りだ。
介護の専門学校も定員割れだ。
せっかく資格をとっても食べていけない。
公的機関が運営する老人ホームは人手不足で入所者を受け入れることができない。
優良老人ホームに入所できる人はほんの一握りだ。
介護のために定年を待たずに退職する人が増えているという。
せっかく育った社員が介護のために会社を辞めていくのだ。
働きに見合う報酬を確立する必要があるが、どこも採算ぎりぎりか赤字の経営を強いられている。
どうする、日本の介護システム。
介護システムが崩壊して姨捨山が現実味を帯びてくるのは哀しい。
＝コンピテンシー宣教師＝
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2008年10月08日
危機感と共通の価値観でよい風土作りを！
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【心に刻んでおきたい言葉】
いろいろな制度があっても、自分から「会社の業績に貢献しよう」と思ってもらわなければ意味がない。マネージャー層は部下を惹きつける価値観やビジョンを打ち出す力を養成する必要がある。
〜松永達也〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
■危機感と共通の価値観でよい風土作りを！■
企業の不祥事が起きるたびに「企業風土」が問題として指摘されることが多い。
企業風土を計るモノサシはどんなものがあるだろうか。
１．同一の危機感を持つ・・・危機意識度
２．共通の価値観・・・価値観度
３．強烈な達成意欲・・・モチベーション度
４．トップと社員の信頼感・・・信頼で結ばれる絆の強さ
５．社会や顧客への感謝の気持ち・・・感謝度
ダメな会社の経営トップは「危機感」が薄く、社員たちは「危機感？そんなものはトップが考えることでオレたちには関係ない」というスタンスになっている。
共通の価値観もなければ達成意欲（モチベーション）もなく、経営トップと組合が軋轢、抗争を繰り返している。
風土を改革するには、前述の５つのモノサシで自社の現状を評価し、メスを入れていくことが重要だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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いろいろな制度があっても、自分から「会社の業績に貢献しよう」と思ってもらわなければ意味がない。マネージャー層は部下を惹きつける価値観やビジョンを打ち出す力を養成する必要がある。
〜松永達也〜
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【本文】
■危機感と共通の価値観でよい風土作りを！■
企業の不祥事が起きるたびに「企業風土」が問題として指摘されることが多い。
企業風土を計るモノサシはどんなものがあるだろうか。
１．同一の危機感を持つ・・・危機意識度
２．共通の価値観・・・価値観度
３．強烈な達成意欲・・・モチベーション度
４．トップと社員の信頼感・・・信頼で結ばれる絆の強さ
５．社会や顧客への感謝の気持ち・・・感謝度
ダメな会社の経営トップは「危機感」が薄く、社員たちは「危機感？そんなものはトップが考えることでオレたちには関係ない」というスタンスになっている。
共通の価値観もなければ達成意欲（モチベーション）もなく、経営トップと組合が軋轢、抗争を繰り返している。
風土を改革するには、前述の５つのモノサシで自社の現状を評価し、メスを入れていくことが重要だ。
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島忠だけじゃない、優越的地位の乱用！
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【本文】
◆島忠だけじゃない、優越的地位の乱用！◆
公共取引委員会が島忠に対して立ち入り検査に入った。
優越的地位を乱用して納入業者に返品を強要していたというものだ。
だが、返品行為も含めて優越的地位の乱用は常態化している。
最近の例では、ヤマダ電機が家電メーカーに手弁当で社員を派遣させ、開店の準備や棚卸しなどを担わせていたとしてイエローカードをもらった。
開店準備や棚卸しだけではない。
商品説明員の派遣を要請し、さも店員のように商品説明をさせる。
しかも
説明員は自社の商品だけではなくライバルメーカーの商品説明までさせられている。
ライバルメーカーの商品の情報を知ることができるから説明員を派遣しているメーカーにもメリットはあるだろうが、明らかに人手不足の穴埋めだ。
今や小売の地位が向上し、メーカーは小売あってのメーカーに成り下がっている。
デパートも売れ残った商品を半年〜１年経ったころ返品する例は多い。
返品だけでなく、納入業者に商品を売りつけたり手口は汚い。
優越的地位の乱用はなかなか表沙汰になりにくいのが特徴だ。
もっと監視の目を強める必要があるように思う。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆島忠だけじゃない、優越的地位の乱用！◆
公共取引委員会が島忠に対して立ち入り検査に入った。
優越的地位を乱用して納入業者に返品を強要していたというものだ。
だが、返品行為も含めて優越的地位の乱用は常態化している。
最近の例では、ヤマダ電機が家電メーカーに手弁当で社員を派遣させ、開店の準備や棚卸しなどを担わせていたとしてイエローカードをもらった。
開店準備や棚卸しだけではない。
商品説明員の派遣を要請し、さも店員のように商品説明をさせる。
しかも
説明員は自社の商品だけではなくライバルメーカーの商品説明までさせられている。
ライバルメーカーの商品の情報を知ることができるから説明員を派遣しているメーカーにもメリットはあるだろうが、明らかに人手不足の穴埋めだ。
今や小売の地位が向上し、メーカーは小売あってのメーカーに成り下がっている。
デパートも売れ残った商品を半年〜１年経ったころ返品する例は多い。
返品だけでなく、納入業者に商品を売りつけたり手口は汚い。
優越的地位の乱用はなかなか表沙汰になりにくいのが特徴だ。
もっと監視の目を強める必要があるように思う。
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2008年10月07日
ディズニー流マーケティングに学ぼう！
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【心に刻んでおきたい言葉】
自分たちのために商品を作るのではありません。人々が求めるものを知り、人々のために商品を作るのです。
〜ウォルト・ディズニー〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
■ディズニー流マーケティングに学ぼう！■
いつの時代もディズニーランドは繁栄し続けているのはなぜかと考えてみたくなる。
何時行っても真新しさがそこかしこにあり、「驚き」と「感動」を提供してくれる。
それだけではなく、スタッフの業務そのものまでをも見せる商品にしてしまっている。
例えば清掃員の業務は「清掃というショーを演じて見せる」とでも定義されているかのようだ。
義務で業務をこなしているのではない。
業務そのものが“ショー”であり、隅から隅まで「驚き」と「感動」だらけだ。
スーパーなどでもこのような考えを採り入れたらきっとお買い物が楽しくなり、業績は右肩上がりになれるに違いない。
たとえば鹿児島県阿久根市のＡ−Ｚスーパーが該当するように思える。
地域の繁栄に尽くす理念で「利益は二の次」を宣言し、東京ドーム３．５個分の巨大店に行けばどんなものでも揃っているから「驚き」と「感動」だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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自分たちのために商品を作るのではありません。人々が求めるものを知り、人々のために商品を作るのです。
〜ウォルト・ディズニー〜
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■ディズニー流マーケティングに学ぼう！■
いつの時代もディズニーランドは繁栄し続けているのはなぜかと考えてみたくなる。
何時行っても真新しさがそこかしこにあり、「驚き」と「感動」を提供してくれる。
それだけではなく、スタッフの業務そのものまでをも見せる商品にしてしまっている。
例えば清掃員の業務は「清掃というショーを演じて見せる」とでも定義されているかのようだ。
義務で業務をこなしているのではない。
業務そのものが“ショー”であり、隅から隅まで「驚き」と「感動」だらけだ。
スーパーなどでもこのような考えを採り入れたらきっとお買い物が楽しくなり、業績は右肩上がりになれるに違いない。
たとえば鹿児島県阿久根市のＡ−Ｚスーパーが該当するように思える。
地域の繁栄に尽くす理念で「利益は二の次」を宣言し、東京ドーム３．５個分の巨大店に行けばどんなものでも揃っているから「驚き」と「感動」だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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サツマイモの屋上緑化は一石二鳥！
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【本文】
◆サツマイモの屋上緑化は一石二鳥！◆
温暖化対策の一環として屋上緑化が叫ばれている。
方策の一つとして屋上に芝生を植えたり庭園を設置するものが多い。
ただし土を使う屋上緑化は重量に耐えるだけの建物の強度が必要だ。
新築のビルやマンションは建築確認申請の段階から屋上緑化を義務付ける条例を整備した自治体も出始めた。
ところが古いビルやマンションは圧倒的に多い。
このような建物は強度が持つかどうかが問題になる。
強度が吟味されていないビルやマンションは土を使わない芝生も選択肢としてある。
今日紹介するのはＮＴＴ都市開発所有のアーバンネット三田ビルだ。
ここでは屋上緑化にサツマイモを植えた。
プランター栽培だ。
プランターのそばには養分を溶かした箱を置く。
そこからつると葉っぱが伸びていく。
これがアーバンネット流の屋上緑化だ。
そして秋にはサツマイモが収穫できる。
エコと野菜の一石二鳥だ。
コンクリートの表面温度が５５度のとき、サツマイモの葉に覆われた部分は２８度だったというから効果は抜群だ。
ビル内の温度を抑えられるから冷房代が安く抑えられる。
屋上緑化の方法も今後益々多様化していくだろう。
ここからビジネスチャンスが生まれていく。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆サツマイモの屋上緑化は一石二鳥！◆
温暖化対策の一環として屋上緑化が叫ばれている。
方策の一つとして屋上に芝生を植えたり庭園を設置するものが多い。
ただし土を使う屋上緑化は重量に耐えるだけの建物の強度が必要だ。
新築のビルやマンションは建築確認申請の段階から屋上緑化を義務付ける条例を整備した自治体も出始めた。
ところが古いビルやマンションは圧倒的に多い。
このような建物は強度が持つかどうかが問題になる。
強度が吟味されていないビルやマンションは土を使わない芝生も選択肢としてある。
今日紹介するのはＮＴＴ都市開発所有のアーバンネット三田ビルだ。
ここでは屋上緑化にサツマイモを植えた。
プランター栽培だ。
プランターのそばには養分を溶かした箱を置く。
そこからつると葉っぱが伸びていく。
これがアーバンネット流の屋上緑化だ。
そして秋にはサツマイモが収穫できる。
エコと野菜の一石二鳥だ。
コンクリートの表面温度が５５度のとき、サツマイモの葉に覆われた部分は２８度だったというから効果は抜群だ。
ビル内の温度を抑えられるから冷房代が安く抑えられる。
屋上緑化の方法も今後益々多様化していくだろう。
ここからビジネスチャンスが生まれていく。
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2008年10月06日
素人発想を生かす会社は強い！
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【心に刻んでおきたい言葉】
仕事ができる人は「素人発想、玄人実行」が身についていると私は思う。素人発想、玄人実行とは私の造語だが、発想するときは素人のように素直に自由に、実行するときは玄人として緻密に確実にという意味である。
〜金出武雄〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
■素人発想を生かす会社は強い！■
サプリメントのファンケルは途中入社の社員が７割も占めているという。
しかも畑違いの人材を採用している。
同じ業界で長年やってきた人はどうしても固定観念を持っているからだ。
畑違いの人は素人発想だから面白い。
小林製薬では商品開発に全社員が参加できる仕組みを整えている。
「あったらいいな、こんな商品」でアイディアを出してもらうのだ。
商品のネーミングももちろん全社から募集する。
ネーミング次第で売れ行くが俄然違ってくるのだ。
「経験者優遇」で募集している会社は今でも多いが期待倒れの人が多いそうだ。
素人発想は大事だが実行するときは玄人発想が望ましいことは言うまでもない。
＝コンピテンシー宣教師＝
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
コンピテンシーを学びたい方は是非「中堅・中小企業のためのコンピテンシー入門」をお読みください。
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【心に刻んでおきたい言葉】
仕事ができる人は「素人発想、玄人実行」が身についていると私は思う。素人発想、玄人実行とは私の造語だが、発想するときは素人のように素直に自由に、実行するときは玄人として緻密に確実にという意味である。
〜金出武雄〜
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【本文】
■素人発想を生かす会社は強い！■
サプリメントのファンケルは途中入社の社員が７割も占めているという。
しかも畑違いの人材を採用している。
同じ業界で長年やってきた人はどうしても固定観念を持っているからだ。
畑違いの人は素人発想だから面白い。
小林製薬では商品開発に全社員が参加できる仕組みを整えている。
「あったらいいな、こんな商品」でアイディアを出してもらうのだ。
商品のネーミングももちろん全社から募集する。
ネーミング次第で売れ行くが俄然違ってくるのだ。
「経験者優遇」で募集している会社は今でも多いが期待倒れの人が多いそうだ。
素人発想は大事だが実行するときは玄人発想が望ましいことは言うまでもない。
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アーバンの投資家、集団訴訟は空砲かも！
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【本文】
◆アーバンの投資家、集団訴訟は空砲かも！◆
今年８月、２，０００億円以上の負債を抱えて倒産したアーバンコーポレーション。
実は２００８年３月期の決算では過去最高益だったという。
しかし「勘定合って銭足らず」の現象だったようだ。
それからわずか数ヶ月で資金ショートだ。
個人投資家が立ち上がった。
不適切な情報開示で、莫大な損失を被ったとして集団訴訟を起こすという。
しかし残念ながら空砲の恐れ大だ。
私も少しばかりだが２社の株を保有している。
投資信託も２種類やっている。
今、元本割れで損失を被っている。
金融商品は常にリスクが付きまとう。
ましてや不動産関連はやばい。
かといって銀行預金は利子が付かない。
資産を増やすことの難しいさを痛感する。
こういうときはじっと好転するのを待つしかないのかもしれない。
集団訴訟を起こす皆さんのご健闘をお祈りするばかりだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆アーバンの投資家、集団訴訟は空砲かも！◆
今年８月、２，０００億円以上の負債を抱えて倒産したアーバンコーポレーション。
実は２００８年３月期の決算では過去最高益だったという。
しかし「勘定合って銭足らず」の現象だったようだ。
それからわずか数ヶ月で資金ショートだ。
個人投資家が立ち上がった。
不適切な情報開示で、莫大な損失を被ったとして集団訴訟を起こすという。
しかし残念ながら空砲の恐れ大だ。
私も少しばかりだが２社の株を保有している。
投資信託も２種類やっている。
今、元本割れで損失を被っている。
金融商品は常にリスクが付きまとう。
ましてや不動産関連はやばい。
かといって銀行預金は利子が付かない。
資産を増やすことの難しいさを痛感する。
こういうときはじっと好転するのを待つしかないのかもしれない。
集団訴訟を起こす皆さんのご健闘をお祈りするばかりだ。
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2008年10月05日
利益二の次で繁盛するスーパーもある！
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【心に刻んでおきたい言葉】
大事なことはやっぱり、常にお客さんの立場から考えるということなんですね。ところが、頭では分かっていても実際の場面では売り手の側の立場で物事を考えてしまう。
〜鈴木敏文〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
■利益二の次で繁盛するスーパーもある！■
業種、業態を問わず「顧客第一主義」を掲げている企業は多いが売り上げ至上主義、利益至上主義に走り、不祥事や偽装は後を絶たない。
地域の活性化に貢献するという理念で出店したのが鹿児島県阿久根市のＡ−Ｚスーパー阿久根だ。
東京ドーム３．５個分の巨大店を街外れに出店した。
品揃えのアイテム数は３万５千点。
年に１〜１０個しか売れないものまで取り揃えている。
予約すれば片道１００円で僻地まで送迎バスを走らせる。
マスコミやアナリストはあんなところに出店しても失敗すると酷評したがオープンしてみれば連日満員の盛況だ。
仕入れは地元で取れた野菜や魚を直接仕入れ、仲買いのマージン分を安くする。
仕掛けたのはサラリーマンから転職し、「利益は二の次」を標榜する牧尾英二氏だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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〜鈴木敏文〜
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■利益二の次で繁盛するスーパーもある！■
業種、業態を問わず「顧客第一主義」を掲げている企業は多いが売り上げ至上主義、利益至上主義に走り、不祥事や偽装は後を絶たない。
地域の活性化に貢献するという理念で出店したのが鹿児島県阿久根市のＡ−Ｚスーパー阿久根だ。
東京ドーム３．５個分の巨大店を街外れに出店した。
品揃えのアイテム数は３万５千点。
年に１〜１０個しか売れないものまで取り揃えている。
予約すれば片道１００円で僻地まで送迎バスを走らせる。
マスコミやアナリストはあんなところに出店しても失敗すると酷評したがオープンしてみれば連日満員の盛況だ。
仕入れは地元で取れた野菜や魚を直接仕入れ、仲買いのマージン分を安くする。
仕掛けたのはサラリーマンから転職し、「利益は二の次」を標榜する牧尾英二氏だ。
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７勝７敗力士が千秋楽に勝ち越すわけは！
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◆７勝７敗力士が千秋楽に勝ち越すわけは！◆
週刊現代が暴露した大相撲の八百長問題。
１０月３日、横綱朝青龍が証言台に立った。
特訓でＱ＆Ａをしっかり頭に叩き込んで出席したことは間違いない。
「とても悲しい。本当に情けない気分です」と決めセリフもしっかり述べた。
ずいぶん昔から八百長は採り挙げられていた。
たとえば７勝７敗の力士はかなりの確率で勝ち越すことになっている。
９ ６（クンロク）大関というキーワードだってある。
大関が８勝７敗ではかっこが付かないから９勝６敗に帳尻を合わせたいわけだ。
そこで１勝を誰かに譲ってもらわなければならない。
打ち合わせ通り相撲をとれば八百長には見えにくい。
名づけて「大相撲の互助会」制度だ。
元小結の板井氏はそのことをよく知っているのだろう。
力士たちにとって「赤信号、みんなで渡れば怖くない」というわけだ。
さてどんな決着になるやら。
おそらくうやむやな判決で終わり、週刊現代と相撲協会の痛みわけになる予感がする。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆７勝７敗力士が千秋楽に勝ち越すわけは！◆
週刊現代が暴露した大相撲の八百長問題。
１０月３日、横綱朝青龍が証言台に立った。
特訓でＱ＆Ａをしっかり頭に叩き込んで出席したことは間違いない。
「とても悲しい。本当に情けない気分です」と決めセリフもしっかり述べた。
ずいぶん昔から八百長は採り挙げられていた。
たとえば７勝７敗の力士はかなりの確率で勝ち越すことになっている。
９ ６（クンロク）大関というキーワードだってある。
大関が８勝７敗ではかっこが付かないから９勝６敗に帳尻を合わせたいわけだ。
そこで１勝を誰かに譲ってもらわなければならない。
打ち合わせ通り相撲をとれば八百長には見えにくい。
名づけて「大相撲の互助会」制度だ。
元小結の板井氏はそのことをよく知っているのだろう。
力士たちにとって「赤信号、みんなで渡れば怖くない」というわけだ。
さてどんな決着になるやら。
おそらくうやむやな判決で終わり、週刊現代と相撲協会の痛みわけになる予感がする。
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2008年10月04日
Ｖ字回復させた渡辺監督の組織強化力！
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【心に刻んでおきたい言葉】
現役時代、ベンチがピリピリしていたのがいやだった。選手を怒鳴らず、ミスをしても挽回のチャンスを与えてきたつもりだ。
〜渡辺久信〜
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【本文】
◆Ｖ字回復させた渡辺監督の組織強化力！◆
昨秋埼玉西武ライオンズの監督に就任したのが１２球団最年少の渡辺久信氏だった。
野村監督は「渡辺には監督としての素質はない」とばっさり、本人もまさか優勝できるとは思っていなかったことだろう。
渡辺監督は現役時代西武ライオンズ黄金時代のエースとして最多勝３回、６度の日本一に貢献した。
黄金時代とはいえ広岡監督や森監督は管理野球だった。
ベンチはいつもピリピリしていてミスをしたときなど選手はベンチに戻るのは辛かった。
渡辺監督は、長髪も茶髪も認め、門限破りも見て見ぬ振りをした。
三振してもエーらをしても怒鳴らず挽回のチャンスを与え続けた。
守備を重視する監督なら中村は代打要員だが、偉大なスラッガーに成長しつつある。
心が一つになり、強い組織にするには管理しすぎないマネジメントも大事だということだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
コンピテンシーを学びたい方は是非「中堅・中小企業のためのコンピテンシー入門」をお読みください。
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千葉県市川市近郊にお住まいの方に朗報です。
懇切 丁寧 親切 の介護タクシー「駕篭屋 つかさ」
ご用命は ０９０−２５４５−３２１７ へ！！
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【心に刻んでおきたい言葉】
現役時代、ベンチがピリピリしていたのがいやだった。選手を怒鳴らず、ミスをしても挽回のチャンスを与えてきたつもりだ。
〜渡辺久信〜
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【本文】
◆Ｖ字回復させた渡辺監督の組織強化力！◆
昨秋埼玉西武ライオンズの監督に就任したのが１２球団最年少の渡辺久信氏だった。
野村監督は「渡辺には監督としての素質はない」とばっさり、本人もまさか優勝できるとは思っていなかったことだろう。
渡辺監督は現役時代西武ライオンズ黄金時代のエースとして最多勝３回、６度の日本一に貢献した。
黄金時代とはいえ広岡監督や森監督は管理野球だった。
ベンチはいつもピリピリしていてミスをしたときなど選手はベンチに戻るのは辛かった。
渡辺監督は、長髪も茶髪も認め、門限破りも見て見ぬ振りをした。
三振してもエーらをしても怒鳴らず挽回のチャンスを与え続けた。
守備を重視する監督なら中村は代打要員だが、偉大なスラッガーに成長しつつある。
心が一つになり、強い組織にするには管理しすぎないマネジメントも大事だということだ。
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ローソン、１００円コンビニに本腰！
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【本文】
◆ローソン、１００円コンビニに本腰！◆
ローソンは１００円コンビニに本腰をいれ今後拡大していくという。
生鮮品や加工食品を１００円均一で拡大していこうというわけだ。
そもそもこの１００円コンビニという業態は「ショップ９９」がパイオニアだ。
「ショップ９９」が傾きかけたときキョウデングループの傘下に入り、橋本会長主導の下に生鮮食品もある１００円コンビニとして再生させた経緯がある。
早い話、「ショップ９９」のサルマネだ。
「ショップ９９」のコンセプトは「徹底した小分け、適量」だ。
本家を追い抜けるか、新浪社長の指導力に注目したい。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆ローソン、１００円コンビニに本腰！◆
ローソンは１００円コンビニに本腰をいれ今後拡大していくという。
生鮮品や加工食品を１００円均一で拡大していこうというわけだ。
そもそもこの１００円コンビニという業態は「ショップ９９」がパイオニアだ。
「ショップ９９」が傾きかけたときキョウデングループの傘下に入り、橋本会長主導の下に生鮮食品もある１００円コンビニとして再生させた経緯がある。
早い話、「ショップ９９」のサルマネだ。
「ショップ９９」のコンセプトは「徹底した小分け、適量」だ。
本家を追い抜けるか、新浪社長の指導力に注目したい。
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2008年10月03日
安かろう、悪かろうでは勝てない！
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【心に刻んでおきたい言葉】
どんなに安くともまずかったら３ケ月ぐらいで消費者は離れていく。
〜藤田和芳〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
◆安かろう、悪かろうでは勝てない！◆
よく食料自給率が話題になる。
食料の多くは中国を始めとする新興国からの輸入品だ。
しかし食の安全、安心が脅かされており、表示の偽装も多いから当てにできない。
確かに安いが安全ではないということだ。
しかし安全、安心な国産品を安く販売して繁栄しているスーパーもある。
生産者や産地からの直接仕入れを基本にしている。
たとえばスーパーで一匹１００円の秋刀魚は漁師の取り分は２０〜３０円だ。
燃料の高騰と消費者の魚離れで漁師は泣いている。
そこで仲買いや卸を通さず直接仕入れて他の店よりも安く売る手がある。
漁師から少し高く仕入れても店頭価格は安くできるから消費者から支持されるわけだ。
いいものを安く売ることができないなら少し高く売っても消費者の支持は得られる時代だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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【心に刻んでおきたい言葉】
どんなに安くともまずかったら３ケ月ぐらいで消費者は離れていく。
〜藤田和芳〜
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【本文】
◆安かろう、悪かろうでは勝てない！◆
よく食料自給率が話題になる。
食料の多くは中国を始めとする新興国からの輸入品だ。
しかし食の安全、安心が脅かされており、表示の偽装も多いから当てにできない。
確かに安いが安全ではないということだ。
しかし安全、安心な国産品を安く販売して繁栄しているスーパーもある。
生産者や産地からの直接仕入れを基本にしている。
たとえばスーパーで一匹１００円の秋刀魚は漁師の取り分は２０〜３０円だ。
燃料の高騰と消費者の魚離れで漁師は泣いている。
そこで仲買いや卸を通さず直接仕入れて他の店よりも安く売る手がある。
漁師から少し高く仕入れても店頭価格は安くできるから消費者から支持されるわけだ。
いいものを安く売ることができないなら少し高く売っても消費者の支持は得られる時代だ。
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銚子市立総合病院の休止は万策尽きたのだろうか！
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【本文】
◆銚子市立総合病院の休止は万策尽きたのだろうか！◆
９月３０日に千葉県銚子市立総合病院が診療休止に追い込まれた。
５万人の署名運動は実らなかった。
岡野俊昭市長は「万策尽きた。これ以上税金を投入すれば公共事業に影響が出る」とコメントした。
市民の寄付などでカーテンを新調したばかりだったのに生かされなかった。
さらに岡野市長は日大が医師を引き上げたからだと矛先を日大医学部に向けた。
2004年に導入された新臨床研修制度の影響で多くの病院から医師が消えたことは事実だ。
新臨床研修制度の導入前は新卒研修医の多くは大学病院に残ったが、導入後は原則自由に研修先を選べるようになった。
研修医は将来展望の見込める都市部の一般病院を選ぶケースが増え、大学病院に残らなくなった。
そのため大学病院は派遣していた研修医を引き揚げたというストリーだ。
しかし病院側の経営責任は大きい。
医師が残りたくなるような施策に力を入れず、将来展望も示さなかった。
卵が先か鶏が先かの議論になってしまう。
たとえば兵庫県の公立八鹿病院は”ど田舎”なのに繁盛していて２２年間も黒字経営だ。
病院は一般企業ではないが経営力がものを言う。
経営力のある人材をヘッドハンティングしてでも当てなければならないのではないか。
閉鎖寸前に追い込まれている病院はたくさんあると聞くが、経営力を発揮してほしいと願う。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆銚子市立総合病院の休止は万策尽きたのだろうか！◆
９月３０日に千葉県銚子市立総合病院が診療休止に追い込まれた。
５万人の署名運動は実らなかった。
岡野俊昭市長は「万策尽きた。これ以上税金を投入すれば公共事業に影響が出る」とコメントした。
市民の寄付などでカーテンを新調したばかりだったのに生かされなかった。
さらに岡野市長は日大が医師を引き上げたからだと矛先を日大医学部に向けた。
2004年に導入された新臨床研修制度の影響で多くの病院から医師が消えたことは事実だ。
新臨床研修制度の導入前は新卒研修医の多くは大学病院に残ったが、導入後は原則自由に研修先を選べるようになった。
研修医は将来展望の見込める都市部の一般病院を選ぶケースが増え、大学病院に残らなくなった。
そのため大学病院は派遣していた研修医を引き揚げたというストリーだ。
しかし病院側の経営責任は大きい。
医師が残りたくなるような施策に力を入れず、将来展望も示さなかった。
卵が先か鶏が先かの議論になってしまう。
たとえば兵庫県の公立八鹿病院は”ど田舎”なのに繁盛していて２２年間も黒字経営だ。
病院は一般企業ではないが経営力がものを言う。
経営力のある人材をヘッドハンティングしてでも当てなければならないのではないか。
閉鎖寸前に追い込まれている病院はたくさんあると聞くが、経営力を発揮してほしいと願う。
＝コンピテンシー宣教師＝
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2008年10月02日
強い組織作りは弱みの特定から！
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【心に刻んでおきたい言葉】
私が「弱みを特定することはチャンスだ」というのは、問題を集めて整理し、どこに問題があるかを特定することによって対策を講じることができる。そのことが継続的な改善に向けた「エンジン」になるからです。
〜カルロス・ゴーン〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
■強い組織作りは弱みの特定から！■
企業においても人においてもＳＷＯＴ分析から始めることは重要だ。
Ｓ（Strength）は強み、Ｗ（weakness）は弱み、Ｏ（Opportunity）は機会、Ｔ（Treat）は脅威である。
４つの象限の中にそれぞれの項目を抽出して埋めていく。
すると観念的にしか捉えていなかった４つの項目が鮮明に特定される。
特に弱みの特定は重要だ。
弱みはカイゼンすることで強みに変わる可能性があり、機会（チャンス）が増えて脅威が回避の方向に向かっていくだろう。
正のスパイラルアップでカイゼンを継続していけば、数年後にはかつての日産のように革新的な強い組織に生まれ変わることができる。
ビジネスマンの自己変革にもこの手法・考え方を応用することをお勧めしたい。
＝コンピテンシー宣教師＝
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【心に刻んでおきたい言葉】
私が「弱みを特定することはチャンスだ」というのは、問題を集めて整理し、どこに問題があるかを特定することによって対策を講じることができる。そのことが継続的な改善に向けた「エンジン」になるからです。
〜カルロス・ゴーン〜
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【本文】
■強い組織作りは弱みの特定から！■
企業においても人においてもＳＷＯＴ分析から始めることは重要だ。
Ｓ（Strength）は強み、Ｗ（weakness）は弱み、Ｏ（Opportunity）は機会、Ｔ（Treat）は脅威である。
４つの象限の中にそれぞれの項目を抽出して埋めていく。
すると観念的にしか捉えていなかった４つの項目が鮮明に特定される。
特に弱みの特定は重要だ。
弱みはカイゼンすることで強みに変わる可能性があり、機会（チャンス）が増えて脅威が回避の方向に向かっていくだろう。
正のスパイラルアップでカイゼンを継続していけば、数年後にはかつての日産のように革新的な強い組織に生まれ変わることができる。
ビジネスマンの自己変革にもこの手法・考え方を応用することをお勧めしたい。
＝コンピテンシー宣教師＝
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待ちに待った不況が来たと喜ぶ日本電産の永守社長！
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【本文】
◆待ちに待った不況が来たと喜ぶ日本電産の永守社長！◆
日本電産といえばＭ＆Ａで急成長してきたモーターメーカーだ。
最近ではコパル、三協精機、日本サーボが記憶に新しい。
買収して短期に再建させた企業は約３０社近く。
その日本電産が、今度は富士電機のモーター事業を１００億円弱で買収することになった。
永守社長の再建の手法は「３Ｑ６Ｓ」だ。
リストラは一切しないと約束する。
ＱはQualityだから三つの品質ということだ。
いい社員、いい会社、いい製品。
とても分かりやすい。
６Ｓは整理、整頓、清掃、清潔、作法、躾。
これだけで会社は見事に再生できる。
日本サーボは６億円の赤字企業だったが、１１ケ月で２０億円の黒字にしてみせた。
そして社員の前で吠える。
「待ちに待った不況がやってきた。努力するものが勝つ。みんな努力しよう」と。
もう一兆円企業の仲間入り目前だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆待ちに待った不況が来たと喜ぶ日本電産の永守社長！◆
日本電産といえばＭ＆Ａで急成長してきたモーターメーカーだ。
最近ではコパル、三協精機、日本サーボが記憶に新しい。
買収して短期に再建させた企業は約３０社近く。
その日本電産が、今度は富士電機のモーター事業を１００億円弱で買収することになった。
永守社長の再建の手法は「３Ｑ６Ｓ」だ。
リストラは一切しないと約束する。
ＱはQualityだから三つの品質ということだ。
いい社員、いい会社、いい製品。
とても分かりやすい。
６Ｓは整理、整頓、清掃、清潔、作法、躾。
これだけで会社は見事に再生できる。
日本サーボは６億円の赤字企業だったが、１１ケ月で２０億円の黒字にしてみせた。
そして社員の前で吠える。
「待ちに待った不況がやってきた。努力するものが勝つ。みんな努力しよう」と。
もう一兆円企業の仲間入り目前だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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2008年10月01日
強い組織作りは弱みの特定から！
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【心に刻んでおきたい言葉】
私が「弱みを特定することはチャンスだ」というのは、問題を集めて整理し、どこに問題があるかを特定することによって対策を講じることができる。そのことが継続的な改善に向けた「エンジン」になるからです。
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■強い組織作りは弱みの特定から！■
企業においても人においてもＳＷＯＴ分析から始めることは重要だ。
Ｓ（Strength）は強み、Ｗ（weakness）は弱み、Ｏ（Opportunity）は機会、Ｔ（Treat）は脅威である。
４つの象限の中にそれぞれの項目を抽出して埋めていく。
すると観念的にしか捉えていなかった４つの項目が鮮明に特定される。
特に弱みの特定は重要だ。
弱みはカイゼンすることで強みに変わる可能性があり、機会（チャンス）が増えて脅威が回避の方向に向かっていくだろう。
正のスパイラルアップでカイゼンを継続していけば、数年後にはかつての日産のように革新的な強い組織に生まれ変わることができる。
ビジネスマンの自己変革にもこの手法・考え方を応用することをお勧めしたい。
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私が「弱みを特定することはチャンスだ」というのは、問題を集めて整理し、どこに問題があるかを特定することによって対策を講じることができる。そのことが継続的な改善に向けた「エンジン」になるからです。
〜カルロス・ゴーン〜
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【本文】
■強い組織作りは弱みの特定から！■
企業においても人においてもＳＷＯＴ分析から始めることは重要だ。
Ｓ（Strength）は強み、Ｗ（weakness）は弱み、Ｏ（Opportunity）は機会、Ｔ（Treat）は脅威である。
４つの象限の中にそれぞれの項目を抽出して埋めていく。
すると観念的にしか捉えていなかった４つの項目が鮮明に特定される。
特に弱みの特定は重要だ。
弱みはカイゼンすることで強みに変わる可能性があり、機会（チャンス）が増えて脅威が回避の方向に向かっていくだろう。
正のスパイラルアップでカイゼンを継続していけば、数年後にはかつての日産のように革新的な強い組織に生まれ変わることができる。
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快眠を売りにするビジネスホテルが繁盛！
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【本文】
◆快眠を売りにするビジネスホテルが繁盛！◆
ビジネスホテルの勝ち組といえば東横イン。
こちらは女性支配人の駅前旅館の女将も似た暖かい心温まるサービスが受けている。
しかし快眠を売りにして繁盛しているビジネスホテルもある。
そのホテルは「スーパーホテル」だ。
ビジネスマンは疲れて泊まるためにビジネスホテルを利用する。
そして翌朝、また仕事に向かう。
「快眠はきっとビジネスマンに受けるはずだと」。
スーパーホテルを経営するのは山本梁介会長だ。
自分の好みの硬さの枕を選べる。
隣の部屋からは一切音が漏れてこない。
冷蔵庫も音の低いタイプを設置している。
天然温泉併設のホテルも約半数の３５軒まで増やした。
背の高い人には長めのベッド。
ベッドの幅も広々としている。
それでいて一泊６，０００円を切る。
快眠は出張族にとってありがたいサービス。
すでにまねをするビジネスホテルも現れたらしいが山本会長は次なる一手で勝負する。
どんな業界も顧客に受けるコンセプトの研究は大事だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆快眠を売りにするビジネスホテルが繁盛！◆
ビジネスホテルの勝ち組といえば東横イン。
こちらは女性支配人の駅前旅館の女将も似た暖かい心温まるサービスが受けている。
しかし快眠を売りにして繁盛しているビジネスホテルもある。
そのホテルは「スーパーホテル」だ。
ビジネスマンは疲れて泊まるためにビジネスホテルを利用する。
そして翌朝、また仕事に向かう。
「快眠はきっとビジネスマンに受けるはずだと」。
スーパーホテルを経営するのは山本梁介会長だ。
自分の好みの硬さの枕を選べる。
隣の部屋からは一切音が漏れてこない。
冷蔵庫も音の低いタイプを設置している。
天然温泉併設のホテルも約半数の３５軒まで増やした。
背の高い人には長めのベッド。
ベッドの幅も広々としている。
それでいて一泊６，０００円を切る。
快眠は出張族にとってありがたいサービス。
すでにまねをするビジネスホテルも現れたらしいが山本会長は次なる一手で勝負する。
どんな業界も顧客に受けるコンセプトの研究は大事だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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2008年09月30日
三つの視点の顧客価値創造のヒント！
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【心に刻んでおきたい言葉】
経営とは新しい価値を生み出すことであり、管理の目的は現状を維持することです。
〜松本冠也〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
■三つの視点の顧客価値創造のヒント！■
今、「顧客価値創造」が叫ばれている。
顧客価値は三つの視点で考えると分かりやすい。
１．普遍的価値・・・あまねく全ての顧客が求める価値
２．既存の価値・・・当社がこれまで提供してきた価値
３．新しい価値・・・今後開発して提供しなければならない価値
例えば、普遍的価値として、品質、納期、コストなどは外せないだろう。
３項の新しい価値を開発するためには、顧客のニーズをしっかりサーベイして掴まなければならない。
そのカギは、顧客との対話だ。
対話の中から「落穂ひろい」のように拾い集める。
たとえばＰ＆Ｇの強さは正にこの点にあから是非ベンチマークすることだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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経営とは新しい価値を生み出すことであり、管理の目的は現状を維持することです。
〜松本冠也〜
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■三つの視点の顧客価値創造のヒント！■
今、「顧客価値創造」が叫ばれている。
顧客価値は三つの視点で考えると分かりやすい。
１．普遍的価値・・・あまねく全ての顧客が求める価値
２．既存の価値・・・当社がこれまで提供してきた価値
３．新しい価値・・・今後開発して提供しなければならない価値
例えば、普遍的価値として、品質、納期、コストなどは外せないだろう。
３項の新しい価値を開発するためには、顧客のニーズをしっかりサーベイして掴まなければならない。
そのカギは、顧客との対話だ。
対話の中から「落穂ひろい」のように拾い集める。
たとえばＰ＆Ｇの強さは正にこの点にあから是非ベンチマークすることだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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丸大食品、下手すると倒産に追い込まれる！
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【本文】
◆丸大食品、下手すると倒産に追い込まれる！◆
メラミンの混入問題が拡大している。
当初町村前官房長官は国内食品への波及はないと発表していたが何を根拠にそのような安心させる発表をしてしまったのか。
牛乳はさまざまな食品に使われている。
牛乳の量をかさ上げするために水を混ぜる。
たんぱく質の量が足りなくなるためメラミンを混ぜる。
このような悪知恵は中国人の得意技だ。
昨年暮れからの毒餃子問題はいまだにベールに包まれたままで原因は特定されていない。
丸大食品の商品回収はどこまで進んでいるのかも疑わしい。
あらかたは消費者の口に入ってしまったのではないか。
消費者は丸大食品の表示を見たら絶対に買わないだろう。
下手すると倒産に追い込まれる可能性もある。
中国商品を扱う会社は戦々恐々で明日はわが身だ。
高くとも国内産に限るが、中国産を国内産と偽装する企業は益々増えることが懸念される。
＝コンピテンシー宣教師＝
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◆丸大食品、下手すると倒産に追い込まれる！◆
メラミンの混入問題が拡大している。
当初町村前官房長官は国内食品への波及はないと発表していたが何を根拠にそのような安心させる発表をしてしまったのか。
牛乳はさまざまな食品に使われている。
牛乳の量をかさ上げするために水を混ぜる。
たんぱく質の量が足りなくなるためメラミンを混ぜる。
このような悪知恵は中国人の得意技だ。
昨年暮れからの毒餃子問題はいまだにベールに包まれたままで原因は特定されていない。
丸大食品の商品回収はどこまで進んでいるのかも疑わしい。
あらかたは消費者の口に入ってしまったのではないか。
消費者は丸大食品の表示を見たら絶対に買わないだろう。
下手すると倒産に追い込まれる可能性もある。
中国商品を扱う会社は戦々恐々で明日はわが身だ。
高くとも国内産に限るが、中国産を国内産と偽装する企業は益々増えることが懸念される。
＝コンピテンシー宣教師＝
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コンピテンシーを学びたい方は是非「中堅・中小企業のためのコンピテンシー入門」をお読みください。
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千葉県市川市近郊にお住まいの方に朗報です。
懇切 丁寧 親切 の介護タクシー「駕篭屋 つかさ」
ご用命は ０９０−２５４５−３２１７ へ！！
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2008年09月29日
ダイハツ工業の強さの秘密！
コンピテンシーを磨く！ - livedoor Blog 共通テーマ
【心に刻んでおきたい言葉】
万人受けする車ではなく、ターゲット顧客に合わせて、異なる車を作る。
〜福塚政廣〜
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【本文】
■ダイハツ工業の強さの秘密！■
自動車メーカーは苦戦を強いられている。
その中で健闘しているのがホンダとダイハツだ。
特にダイハツは株価も好調に推移している。
タントは国内外を問わず好調な売れ行きを示している。
ターゲット顧客に合わせた開発にこだわっただけではなく営業マンや整備員のコンピテンシーも全社を挙げて徹頭徹尾磨いた。
整備員も顧客の接客の先頭に立ち、整備や車検の予約を取っている。
予約時間には顧客の来店を待ち、お出迎えする。
あの営業マンからまた買いたい、あの整備マンにまたお願いしたい。
必然的に顧客はリピーターになっていく。
強い会社のビジネスモデルだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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自動車メーカーは苦戦を強いられている。
その中で健闘しているのがホンダとダイハツだ。
特にダイハツは株価も好調に推移している。
タントは国内外を問わず好調な売れ行きを示している。
ターゲット顧客に合わせた開発にこだわっただけではなく営業マンや整備員のコンピテンシーも全社を挙げて徹頭徹尾磨いた。
整備員も顧客の接客の先頭に立ち、整備や車検の予約を取っている。
予約時間には顧客の来店を待ち、お出迎えする。
あの営業マンからまた買いたい、あの整備マンにまたお願いしたい。
必然的に顧客はリピーターになっていく。
強い会社のビジネスモデルだ。
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