ウェディングご注文の前に

2015年04月01日

いつもシベのブログをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
今回はウェディングブーケ等をメールでお問い合わせ・ご注文を頂く際のご確認事項をお伝えさせて頂きます。
ご注文をご検討されているお客様にはぜひご一読頂きますと幸いです。

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シベではメールでのお問い合わせ・ご注文が今までに半数以上を占めております。
遠方などの理由で実際にお会いすることなく、メールのみでお打ち合わせのご連絡を重ねさせて頂いております。そして現在の所ブーケ等の納品は問題なくさせて頂いております。

しかしながらお問い合わせ含め、お打ち合わせを重ねても残念ながらご連絡が滞るケースも何件かございます。
そこで、お客様とのご連絡を円滑にさせて頂くために、お問い合わせの前に以下のお約束事をできる限りお願いしたいと思います。


【フリーメールからのお問い合わせにつきまして】

お客様からのメールの半数以上はフリーメール(Yahoo!やGmail、Hotmailなど)からのご連絡を頂いておりますが、稀に届かないケースがございます。逆に弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーなどご覧いただくか、迷惑フィルターの設定を変更して頂きますようお願い致します。

【iPhoneからのメール送信につきまして】

iPhoneからのメールは稀に弊社からのメールを確認できない場合がございます。また逆に弊社のPCでは確認が出来ない場合もごくたまにございます。iPhoneからメールを送られる場合は一度弊社に届いているかどうかご確認頂いた上でご利用下さい。

【iPhoneからの画像添付につきまして】

お客様からブーケのイメージ画像をiPhoneで送付いただく際、添付画像より下に記入された文章がPC上では確認できないことが多くございます。
iPhoneから画像を送付いただく場合は、添付画像より上に用件を記入されるか、画像と文章を別々にお送り頂きますと確実です。


【お問い合わせからご注文を頂くまでの流れ】

・メールでのお問い合わせの際には、お名前、挙式日時、お問い合わせ内容を明記下さい。2~3日経っても折り返しの連絡が無い場合は、下記までお電話をお願い致します。
週末(金曜日〜日曜日)に頂きましたメールに関しましては、翌週明けまで返信が遅れる場合がございますので、ご了承下さいませ。

<軽井沢ブランチ> 0267-31-6922
<東京本部>03-3420-4980


・お問い合わせ頂きましたら折り返し弊社よりメールを差し上げます。

・弊社よりお問い合わせの返信を差し上げた日から1週間ご連絡が無い場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。

・ご検討の上、ご注文を頂けますようでしたら、あらためましてお申込みをお願い致します。
お申込みとしまして、これからご結婚される新郎・新婦様の御氏名、ご連絡可能なご住所・ご連絡先をお知らせ下さい。挙式当日、確実にブーケをお届けするために必要な情報になりますのでお願い致します。頂きましたご連絡先等は、個人情報として弊社内のみで保管させて頂きます。
宜しければ下記項目をコピー&ペーストしてご利用下さい。

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新郎様御氏名:
新婦様御氏名:
御住所:
御連絡先:

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・挙式当日より2週間前までにお打ち合わせ内容を決定し、10日前までに代金のお振込みまたは直接お支払をお願いしております。お打ち合わせ内容により期日は変動します。

・挙式当日まで何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。

・当日は責任を持って式場まで直接お届けに参ります。

・後日ご感想など頂けますと幸いです。


【キャンセルにつきまして】

挙式より2週間前までにご連絡をお願い致します。それ以降のキャンセルは花材等の手配に入っておりますため、代金の70%を、前日・当日は100%をキャンセル料として頂戴致します。

・お打ち合わせ途中での音信不通状態が残念ながら何件か発生しております。キャンセルの意向はメールで結構ですので、必ずご連絡をお願い致します。

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以上、思い出に残る人生最高の日を幸せいっぱいに迎えるために、円滑なご連絡をお願い申し上げます。


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軽井沢・佐久・上田・高崎での挙式用ブーケの制作・お届けは
随時承っております
お問い合わせはメール、またはお電話でお気軽にどうぞ!


mail@sibe-flower.com
(クリックするとメールソフトが起動します)

【軽井沢ブランチ】0267-31-6922

【東京本部】03-3420-4980
(転送されますので、しばらくお待ち下さい)


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今までに納品したウェディングブーケはこちらからご覧いただけます   ↓ ↓
http://blog.livedoor.jp/sibe3/archives/cat_10017821.html


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