http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/ 医療のベストプラクティスを作り、日本・アジアへと発信することを目的として、複数のプロジェクトを展開していきます ja http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/51009035.html そめや内科クリニックでは、スタッフの意識共有とサービス研鑽のため課題図書を設定しています。 「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」 その他リッツカールトン関連商品 この他にも時事問題や医療ニュース、他業界のニュースなど雑誌なども含め... someya_clinic 2007-07-20T00:15:56+09:00 患者さんサービス
「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」

その他リッツカールトン関連商品

この他にも時事問題や医療ニュース、他業界のニュースなど雑誌なども含めて幅広くみんなで読めるようにしています。 ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50948557.html いくつかHPで新しい仕掛けをやってみました。 ●　360度パノラマムービー http://www.someya-clinic.jp/clinic/index.html ウェブ上でJavaで動作する360度パノラマムービーです。アイディーバンクさんのご協力で専門のカメラを貸して頂きました。カメラの先に特殊なレ... someya_clinic 2007-04-10T12:26:32+09:00 ニュース
●　360度パノラマムービー
http://www.someya-clinic.jp/clinic/index.html

ウェブ上でJavaで動作する360度パノラマムービーです。アイディーバンクさんのご協力で専門のカメラを貸して頂きました。カメラの先に特殊なレンズをつけて360度撮影できるという最新ツールです。今後、不動産会社さんなどで普及してきそうな技術です。

●　携帯に地図を転送
http://www.someya-clinic.jp/map/index.html

そめくりのHPから携帯あてに地図のURL、住所などを送信できるようになりました。

●　モバイル版オープン
モバイル版オープンしました。携帯からクリニックHPのトップにアクセスすると、自動的に携帯サイトにリダイレクトされて表示されます。 ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50921323.html 待合室の音楽はApple社の提供するiTunesの無料のネットラジオを使っています。普段は落ち着くようにピアノのクラシックをメインにかけています。現在、iTunesに登録されているclassicalカテゴリは25ストリームです。 someya_clinic 2007-03-09T15:42:15+09:00 患者さんサービス ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50910972.html そめや内科クリニックでは、待合室でシトラスレモンとティーツリー6:4で配合したアロマを使っています。 アロマ選定の際は、次の二点に注意しながら決めていきました。 １．　なるべくどなたにとっても刺激にならなさそうな香りにすること 　（調子悪いときなども鼻につ... someya_clinic 2007-02-23T20:06:28+09:00 患者さんサービス
アロマ選定の際は、次の二点に注意しながら決めていきました。
１．　なるべくどなたにとっても刺激にならなさそうな香りにすること
　（調子悪いときなども鼻につかないように、、）
２．　心地良くリラックスできるような香りにすること

今のところ、患者さんからの評判も良好のようです。今後も患者さんアンケートなどでアロマに関しても常に気を配っていきたいと思います。

小ネタですが、実はリネンなどの洗濯の際にもちょっぴりアロマをつけたりしています♪

製品のサイトはこちら
http://www.pranarom.co.jp/ ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50865304.html 今年最後のプロジェクトブログ更新になります。 2006年10月から1ヶ月間患者さんアンケートを実施しました。自由回答でバイアスがかかるのを防ぐため、あえてお急ぎの方、体調がすぐれずご無理な方以外には皆様にお渡しさせて頂き、アンケート集計させて頂きました。 ご... someya_clinic 2006-12-26T10:04:29+09:00 ニュース
2006年10月から1ヶ月間患者さんアンケートを実施しました。自由回答でバイアスがかかるのを防ぐため、あえてお急ぎの方、体調がすぐれずご無理な方以外には皆様にお渡しさせて頂き、アンケート集計させて頂きました。

ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました。頂いたご要望に関しては、スタッフ全員で一つ一つ検討し、次回への課題とさせて頂きます。

アンケートの結果集計はこちらから
http://www.someya-clinic.jp/files/someya_question.pdf

皆様、良い年末をお過ごしください。 ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50856081.html そめや内科クリニックだけではなく、他のクリニックやメンバーと一緒に以下のようなプロジェクトを立ち上げました。 Next Clinic Project　～新しいクリニックのカタチ～ http://nextclinic.exblog.jp/ NCPは色々な医療機関が参加するネットワークと情報発信の場です... someya_clinic 2006-12-14T17:50:17+09:00
Next Clinic Project　～新しいクリニックのカタチ～
http://nextclinic.exblog.jp/

NCPは色々な医療機関が参加するネットワークと情報発信の場です。
・　各医療機関のこれは！という患者サービス・工夫
・　他の業界で発見した、クリニックにも取り入れたい「顧客視点サービス」。
・　クリニック内の部門別・場面別、「あるべき姿」討論会。
などなどを特集していく予定です。


◆　現在の参加医療機関
産婦人科クリニック　さくら
http://cl-sacra.seesaa.net/

そめや内科クリニック
http://www.someya-clinic.jp/

松原アーバンクリニック
http://www.matsubara-urban.jp/

そめくり単独では思いつかなかったようなアイディアも、仲間と力をあわせてさらなる創意工夫をしていければと思っています


]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50842676.html そめや内科クリニックでは、現在Movable Type で作成されたWebサイトのコンテスト、Movable Type コンテスト2006にエントリー中です。 http://mt.rsh.jp/ そめや内科クリニックのHPでは、3つの内部ブログと夢のクリニックプロジェクト、ブクログ、フォトギャラリーなどの... someya_clinic 2006-11-28T13:51:25+09:00 ニュース http://mt.rsh.jp/

そめや内科クリニックのHPでは、3つの内部ブログと夢のクリニックプロジェクト、ブクログ、フォトギャラリーなどの外部サービスを併用しています。このうち、3つのブログに関しては、ブログツールであるMovable Typeを使用して構築しています。

ざっと見たところ、まだまだ医療機関のサイトのエントリーは見かけません。今後、医療機関もブログなどのツールを使ってより積極的に患者さんに情報発信していく流れとなるように、そめや内科クリニックではより一層の工夫を行っていきたいと思います。

]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50824388.html そめや内科クリニックでは、患者様に対し『カルテの完全開示』を行っております。カルテ、検査データのコピーが必要な方は、受付にてお申し付けください。また、他の医療機関に行かれる際に必要な場合は、CD-ROMにてレントゲン画像・検査データなどをお渡しさせて頂きます。... someya_clinic 2006-11-07T14:11:26+09:00 ニュース
院内およびHP上にご案内を掲載させていただきました。

]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50823445.html 混雑マップを作成しました！患者さんへの混雑情報のご案内により、快適な待ち時間の実現と混雑状況の適正化を目標としております。 作成手順としては以下のとおりです。 １．　電子カルテから日別・時間帯別患者数をデータ出力 ２．　曜日別平均患者数を算出 ３．　院... someya_clinic 2006-11-06T13:32:56+09:00 ニュース
作成手順としては以下のとおりです。
１．　電子カルテから日別・時間帯別患者数をデータ出力
２．　曜日別平均患者数を算出
３．　院内の患者状況に応じて、混雑レベルを決定
４．　混雑マップの作成

]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50805164.html そめや内科クリニックでは、試験的に待合室に患者さん向けフリーマガジン「元気読本」の設置を行っております。元気読本は全国15万人の読者がいるそうです。毎月クリニックには50冊届けられるのですが、大体30～40冊前後はなくなっています。 また、元気読本から寄せられ... someya_clinic 2006-10-17T16:19:40+09:00 ニュース
また、元気読本から寄せられる患者さんの声を集約した医療提供者向けの「メディカル・レピオス」もフリーペーパーとして購読しています。こちらは院長・スタッフ間で購読し、新しい患者さんサービスやニーズを勉強しています。

]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50787626.html インターネットをあまり見られないユーザーさんのために、院内で待ち時間に院長ブログや疾患情報のお知らせを見れるように、患者さん向けの冊子として「そめタイムス」を発刊しました。 みなさんお分かりかと思うのですが、Sometimes（時々更新）とSome＋Timesをかけてい... someya_clinic 2006-09-29T17:47:19+09:00 インターネットをあまり見られないユーザーさんのために、院内で待ち時間に院長ブログや疾患情報のお知らせを見れるように、患者さん向けの冊子として「そめタイムス」を発刊しました。

みなさんお分かりかと思うのですが、Sometimes（時々更新）とSome＋Timesをかけています。来院された際はぜひご覧ください！ ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50783838.html そめや内科クリニックも開業して半年が経過しました。当プロジェクトでは、「日本国内、ひいてはアジアンパシフィックにおける医療機関のフラッグシップとなることを目指す」というビジョンに掲げ、各種ベストプラクティスを作り上げ、日本ひいてはアジアへと発信していくこ... someya_clinic 2006-09-25T23:28:34+09:00 ニュース
プロジェクトVer2.2は、以下の6つの柱で構成されています。

▼　インターネット関連プロジェクト
HP、ブログ、SNSなどを活用したインターネット関連のコンテンツ整備をメインにしています

▼　経営分析プロジェクト
レセプト、電子カルテから抽出したデータ、患者さんアンケートなどをもとに分析結果を経営、サービスにフィードバックさせていきます

▼　患者サービス向上プロジェクト
患者さんに対し、そのときそのときで求められている新しいサービスを提供していく仕組み作りであり、「他医院のベストプラクティス」、「そめくり発のオリジナルサービス」、「他業界からの発想取り入れ」など柔軟な発想からサービスを考案していきます

▼　経営マネジメントプロジェクト
スタッフミーティング、外部有識者ミーティング、ES向上委員会などを設置し、内部・外部のブレスト・コミュニケーションを行っていきます。「染式・カイゼン」もテーマの一つにしています

▼　調査・研究プロジェクト
患者サービス、ウェブサービスなどのベストプラクティス調査、海外などの先端事例調査、日米欧亜の医療サービス比較などを行っていきます

▼　情報発信プロジェクト
上記、5つの関連プロジェクトのアウトプットをHP、ブログ、SNS等を通じて発信していきます。 ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50778487.html そめくりプロジェクトブログ復活しました。今後は、開業ブログではなくプロジェクトブログとして更新していきます。 someya_clinic 2006-09-20T17:41:27+09:00 ]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50642515.html クリニックHPの新設に伴い、本ブログは下記に移行させて頂きます。 今後は、以下の三つのブログとなります。 １．Dr.そめやのお勉強部屋 そめや内科クリニック院長　染谷貴志が、小難しい医療や健康のお話を分かりやすく解説していきます。 ２．そめくりの輪 スタッ... someya_clinic 2006-05-24T11:30:45+09:00 今後は、以下の三つのブログとなります。

１．Dr.そめやのお勉強部屋
そめや内科クリニック院長　染谷貴志が、小難しい医療や健康のお話を分かりやすく解説していきます。

２．そめくりの輪
スタッフやそめや内科クリニックに関わる色々なメンバーが交代でブログを書いていきます。

３．院長ブログ
そめや内科クリニック院長　染谷貴志のブログです。日々の気づきや思ったことなどを書いていきます。現状のような、クリニックからの情報もこちらから発信します。
]]> http://blog.livedoor.jp/someya_clinic/archives/50641022.html 皆様，ご無沙汰しております．クリニックを開業してはや1.5ヶ月．毎日がばたばたと過ぎておりました．まだまだ普段の業務がすべてスムーズに行くほど，落ち着いておりませんが，何とかやっているような状態です． さて，これまでブログを見ていただいていた皆様から，「い... someya_clinic 2006-05-23T08:36:16+09:00
さて，これまでブログを見ていただいていた皆様から，「いつになったらHP出来るの？」というお言葉を多数頂いておりましたが，ようやくアップすることが出来ました．この機会に一度，皆様ごらんになってください．そして，「ここはこうしたほうがいい」とか「このほうがわかりやすいよ」なんでもいいので，意見をいただければと思います．
http://someya-clinic.jp/
よろしくお願いします．

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