第一印象は3秒で決まる!印象は相手が決めるもの♪ : ビジネスマナーUP!キラリ輝く仕事美人☆

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・第一印象

 印象は相手が決めるもの♪

 第一印象は3秒で決まる!ともいわれます。
 その要素は大きく分けて3つ。視覚、聴覚、そして、言葉。
 では、視覚の占める割合は何%ぐらいでしょうか?


 判断要素のひとつ
 視覚の占める割合は、55%です。


 人は、初めて会って、感じの良い悪いをほんの3秒で判断。
 3分経つと、こんな人だろうと勝手に思い込んでしまうと
 いいます。


 ◎ 初対面の人を人は何をもって判断するのか?
 アメリカの心理学者メラビアン氏によると
 ・視覚(見た目)  55% 
 ・聴覚(声)    38% 
 ・言葉(話す内容)  7% 

 上の数字からわかるように、
 初対面では、まず「見た目(視覚)」。
 次に「声(聴覚)」で相手の印象を判断しています。
 「話す内容(言葉)」にいたっては、
 初対面ではまだ言葉の情報量がないためでしょう。
 たった7%です。


 ☆最初の印象によって相手との距離を調整する

 人は最初の印象によって、無意識に相手との付き合い方、
 態度や言葉づかいをかえ、人間関係の距離を調整します。
 「いい人そう」とか「信頼できそう」と好印象を持った
 相手の話はよく聞きます。


 ☆「感じのいい人!」って?

 相手に与える第一印象がよく、プラスのイメージを
 相手に与える人です。

 最初の好印象は、その後の展開がグッと有利です。
 反対に、一度持たれたマイナスイメージの挽回は難しい
 ものです。場合によっては、半年、一年と長い時間かけ
 ても最初の印象をかえることができない場合もあります。


 ☆第一印象 “見た目”は作ることができる

 そう、ご安心くださいネ。
 “見た目”は作ることができるからです。


 
 あなたの第一印象はいかがでしょうか。
 あなたはどんなふうに見られたいですか?

 仕事によって
 どんなふうにお客さまに印象づけるのがよいのでしょうか?

 

 


 出会いの季節♪楽しみながらコミュニケーション (^^)v

 



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