美容室 Sorariのブログ☆

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2018年08月

怖い話

Sorariの塩飽(しわく)です。


酷暑であった8月も終わります。日中の気温は相変わらず高いですが、朝晩は涼しく、いつの間にかセミの声は消え、夕刻にコオロギの鳴く声に変わりました。



個人的な話ですが、毎年夏になると「怖い話」にハマります。
怖い話




実は私、「霊感ゼロのオカルトマニア」でして、自分自身のオカルト体験はないのですが、こういう話は好きですし霊やUFO・宇宙人なども信じています。


去年はYouTubeで稲川淳二さんの怪談にハマりました。稲川淳二さんはいつの間にか「怪談士」という新しいジャンルの職業というか肩書になっていらっしゃいました!よくよく調べてみると1987年を皮切りに20枚以上の怪談のアルバム、オーディオブック10冊、DVDにいたっては30作以上(すべて怪談)あるんです。「怪談士」を名乗るに十分なキャリアです!


YouTubeでの怪談の視聴は同居の家族もいますので、イヤホンを使うことになります。就寝時にも稲川淳二さんを聞きながら眠りにつくので、冷静に考えるとその行為自体がちょっと怖いです(汗)


今年は、文章の怪談に戻ってひと夏を過ごしました。そろそろ夏も終わり、自分的には怪談も飽きてくる頃です。


しろくま(アイス)のように、夏になると毎日食べたくなる、しかし夏が過ぎてゆくとだんだん食べなくなる・・・そんな感じに似ています。





話は全く変わりますが、8/31日をもちまして2018年度の「極サラ早得キャンペーン」第一部&第二部を終了いたします。
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極サラホームページ→http://www.sorari.net/


今年は酷暑であったせいか、リピーター様だけでなく、ご新規のお客様にもたくさんご利用いただけ企画的にも大成功にて幕を閉じることができました。ご利用くださったお客様、ありがとうございました!


毎年ご好評いただいている企画なのですが、来年以降は内容等の見直しを含め企画を変更する可能性がございます。(変更しないかもしれませんが)


リピーター様におかれましては今後、4カ月以内に再施術する「極サラ・リタッチメンテナンス」をご利用いただければと思います。きれいなストレートヘアを保つためにも、(クセの強さにもよりますが)3〜4カ月の周期がおススメです。リタッチメンテナンスはコストの上でも少量¥15000〜多量¥17000(税別)とキャンペーンなどの企画よりもお得になっております。











今週末の予約状況でございます。

8月31日(金)まだ全体的に空きがございます。狙い目です!

9月1日(土)まだ全体的に空きがございます。

9月2日(日)まだ全体的に空きがございます。

9月3日(月)店休日でございます。

インナーカラー!!

ソラリの塩飽 恵です。



先日、ゆっくりの時に馬場さんにカラーをしてもらいました!!


今回はインナーカラーをしました。


内側の髪をブリーチで色を抜いて少し色を入れてくすませます。
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今回ブリーチ2回したのでけっこう明るいです!!
インナーJPG
























































10月に社員旅行で韓国に行く事になっているので、その前にもう一度色を抜いてもっと明るくしようと計画中です!!


そして最終的には以前していたピンクを入れようとおもっています。


髪の色が変わると気分が違いますね!!


夏から秋にかけてのヘアカラーチェンジもおすすめです!!


これからすこーしずつですが、暑さが和らいでいくと思われます。


夏の疲れがでやすくなる時期でもありますのでお気を付けください。




今週の予約状況でございます。

8月28日(火)16:30〜18:00満席でございます。その他の時間帯は空きがございます。

8月29日(水)まだ全体的に空きがございます。

8月30日(木)全体的に空きがございます。

皆様のご予約をお待ちしております。







美術館へ行く!

Sorariの塩飽(しわく)です。


お盆休みに、北九州市立美術館へ行ってきました。


ちょうど、岩合光昭さんの「世界ネコ歩き展」が開催されていたからです。


仕事柄、月曜日もしくは(月曜祝日の場合は)火曜日という美術館や図書館などの休館日に自分たちも休日をとるので、なかなか行く機会がなく・・・かなり久しぶりに美術館へ行ってきました。



北九州市立美術館は1974年竣工。2017年に大規模改築を終えて今に至るという経緯があります。


館内には「鉄の街・北九州」的な鉄製のオブジェも散見されます。

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岩合さんコーナーはエントランスから入って左側の回廊でした。常設展示は2階になります。


ちなみに、かなり人が多いです。お盆休みでもあり、岩合さん人気もありといったところでしょうか?


「世界ネコ歩き」の写真集も持っていますが、やはり大きいパネルになった写真は迫力があります。写真も素晴らしいのですが、その写真に添えられた短いメッセージがまた、良いのです。ほんの一言、短いメッセージですが、素朴で優しいのです。


写真の一部を紹介!(一部撮影可のところがあったのです!)

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この撮影可のところはタペストリーで展示されているのですが、縦横の比率がちょうどスマホのカメラでキレイに収まるようになっているのです。ちょっとしたことですが、来館者への心遣いを感じます。



その後、2階の常設展示に移動しました。ここでは撮影できる箇所が少なかったので画像はありませんが、近代アートを中心に国内外の作家さんの作品が展示されていました。草間彌生さんの作品もありました。初めて草間さんの水玉の絵を直に見ました。テレビで見たときは気づかなかったのですが、水玉の大小で遠近や立体感を表現していたり、抽象的というよりかなり絵画の基礎を踏まえたうえでの構図の様に感じました。


以前、テレビで見たときは草間彌生さんにインタビューをしている場面があり、インタビュアーが「草間さんはどんなことを考えながら、この水玉のひとつひとつをお描きになってらっしゃるのですか?」という問いに対して「世界平和を願って描いています。」と答えてらっしゃいました。自分は「マジか!?」と衝撃を受けました。


そして最近、これもテレビでアインシュタイン博士のことが題材のドキュメンタリーがありました。アインシュタインさんが「相対性理論」や「特殊相対性理論」を解き明かしたもとになったものは、「自分が光の速さで飛んで行ったら世界はどのように見えるのだろうか?そして光の速さを超えたら、見え方は変わるのだろうか?」という高校生くらいの年齢のときに空想したことだったらしいのです。このときも自分は「マジか!?」と衝撃を受けました。


「天才」といわれる人たちは何かが根本的に違うのかも知れません。



北九州市立美術館常設展示の近代アートを観ての私の全体的な感想は「うーん、よくわからん」でした(笑)しかし、本物の美術品に触れるという貴重な体験でありました!










今週末の予約状況でございます。

8月24日(金)まだ全体的に空きがございます。狙い目です!

8月25日(土)終日満席でございます。

8月26日(日)まだ全体的に空きがございます。

8月27日(月)店休日でございます。

極サラのキャンペーンが8月末まででございます。8/25&26が8月最後の土日でございます。すでに8/25(土)は予約がいっぱいでこれ以上お受けできません。極サラは時間も手間もかかるメニューですので、スタッフ数・席数の関係で、1日最大5名様以上はお受けできません。手を抜かず、きちんとした品質をお客様に提供するためには限定せざるを得ません。ご了承くださいませ。

 

皆様のご予約をお待ちしております。

久しぶりの一人ランチ♪

ソラリの塩飽 恵です。


今週は台風が2個もきますね!!19号よりも20号の方が影響がありそうです。


朝、晩は風があり涼しいですね。しかし、昼間はとても暑いです!



昨日のお休みは朝一体のメンテナンスに行き、そこからモノレールに乗って南区のカフェに行ってきました。


場所は小倉南インターの近くのゲオやダイソーが入っている敷地の一画に最近できた「花カフェkokia」に行ってきました。
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徳力嵐山口駅から10分くらい歩きました。近いと思っていたのですが、結構遠かったです(笑)


中に入ると、ドライフラワーを沢山、天井にぶら下げていました。

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カフェスペースと雑貨やドライフラワーをおいているスペースもありとても雰囲気のあるカフェでした!!


ちょうどお昼時でしたので、ランチを食べました。


kokia花サラダを頼みました。

3種類のお肉を一つ選び、好みのドレッシングも4種類から選んびます。

パン、スープ、ドリンクとついてきます。


とってもボリュームがありました。

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グラスなどひとつひとつがとても可愛くて癒されます♪


今回はランチだったのですが、スイーツもとても美味しそうだったので、次はスイーツを食べにいってみたいです。


南区はカフェが多いのですが、月曜日にお休みの所が多く中々いけません。月曜日も開いているお店を探して行きたいと思います。


おススメのカフェがありましたら教えてください。



今週の予約状況でございます。


8月21日(火)全体的に空きがございます。

8月22日(水)まだ全体的に空きがございます。

8月23日(木)全体的に空きがございます。

皆様のご予約をお待ちしております。








カルテ記入にこだわる理由

Sorariの塩飽(しわく)です。


前回はパーマのカルテ記入処理についてお話させていただきました。


カット・パーマに限らずSorariではカルテによる施術情報の記入処理・管理には特に力点をおいております。


その理由と言うか、きっかけとなった出来事がありました。


ある時、開業してから数年分のカルテを整理しました。日常業務に追われて後回し、後回しとなっていたのです。


その膨大な量のカルテから、1年間以上ご来店のないお客様のカルテを抜き出しました。これはいわゆる失客カルテと言われるものです。弊店のカルテはB5サイズで、表にお客様の氏名・住所などの基本情報、裏面に施術情報を記入するようになっています。抜き出したカルテの裏面(施術情報を記入する側)を一枚づつチェックしていて、ふと気づきました。


すぐに直近1年間でご来店があったお客様のカルテも同様に一枚づつ、チェックしました。こちらは生きているカルテ、稼働しているカルテということになります。


この2つを比べた時に、失客カルテに比べ稼働カルテに記入されている施術情報・お客様情報の量が明らかに多いのです。


失客カルテは日付とメニューのみしか記載がなかったりするのに対して、稼働カルテはカットラインやパーマ・カラーの薬品はもとより、どんなお話しをしたとか、次はこんな提案をしてみようといった非常にパーソナルな情報がびっしりと記入されていました。


いつも来てくださっているお客様のカルテ(稼働カルテ)には美容師が記入した情報量が多く、失客してしまったお客様のカルテには情報量が少ない。単純ですが「逆も真なり」で我々がカルテに記入するお客様情報量が増えると失客率を下げることができるのではないかな、と考えたのでした。


さらに、この時の失客カルテの枚数はかなりの数でした。数年間分をため込んでしまっていたということもありますが、開業からホ〇ト〇ッパーなどの広告で新規のお客様を集客しており、そもそもの定着率が悪かったのです。(もちろんこの時の集客がきっかけで、今もなお、良いお付き合いをさせてくださっているお客様もいらっしゃいますので、ホ〇ト〇ッパーさんには感謝しております)




開業当時は新規のお客様を集客することで必死でした。言い換えれば、1枚でも多くのカルテを集めることで必死だったのです。


数年後、前記でのカルテ整理をしたとき、一度きりのお客様の多さに愕然としました。それではダメだ、一度きりのお客様を何人も集めるのではなく、一人のお客様が何回も足を運んでくれるような店作りをしよう。


すぐに実現したわけではありませんが、この時に「自店は美容室としてお客様とどう向き合うのか」について方向転換をしたのです。


まず、「新規のお客様に限り〇〇%OFF!」などという集客と決別しました。これは昔から「なんかヘンだな」と疑問はあったのですが、新規集客に有効なのでなかなかやめられずにいました。しかし、「一度きりのお客様を何人も集めるのではなく、一人のお客様が何回も足を運んでくれるような店作り」と方向性を定めると必要がなくなりました。真に還元すべきは「いつも来て下さるお客様」だからです。初めてご来店のお客様に対する値引きは必要ないのです。


カルテに施術やお客様とのやりとりなど、詳細をカルテ記入していくのは、当然ながら時間がかかりますが、新規集客を絞ることによってそのための時間を確保することにもなりました。


この当時はまだ経営の勉強などしていませんでしたので、割と場当たり的に手を打ってきたというのが実のところなのですが
、あとから振り返ってみると案外、理にかなったことがやれていたみたいです。


そういった流れで、カルテ整理をきっかけに、カルテ=お客様とどう向き合うのかを考え直すことになりましたし、今もカルテ記入にはかなりのこだわりを持って取り組んでおります。


昨今は美容業界のカルテも電子化が進み、記入よりも画像で残してゆくことを推奨するメーカー・ディーラーさんもありますが、弊店ではあえて施術やお客様情報は手書きを慣行しています。


これは教育としての側面もあり、書くことでより明確に覚えますし、考えます。例えばカットだと、お客様の髪を切ってみて、そのあとにカットライン(展開図)をカルテに記入する。その時、「ここはもっとこう切った方が良かったかな」とか「次はここを少し変えてみよう」とか考えるんです。(理想は書いてから切るのですが・・・)


特に技術教育は「頭で考えること」「手を動かすこと(書くこと)」「体を動かすこと」の3つが連動することによって、より短時間で高い教育効果が期待できます。別の言葉で言うと「思考」(頭で考え)・「整理」(書くことによって整理し)・「実技」(実際に創る)です。連動というのがポイントで、そうすることによって頭の中でイメージしたものをカタチにする能力が身についていきます。


長くなりましたが、Sorariのカルテ管理に対するスタンスとしてはこのような考えのもとに日々おこなっております。長文お読みくださりありがとうございました!!









今週末の予約状況でございます。

8月17日(金)7:00〜10:00までが満席でございます。以降の時間は空きがございます。

8月18日(土)全体的に空きがございます。狙い目です。

8月19日(日)まだ若干空きがございます。(特に13時以降)

8月20日(月)店休日でございます。

皆様のご予約をお待ちしております。








お盆休みをいただいております。

Sorariの塩飽恵です。


暑さもお盆までとは言われておりますが、今年はどうでしょうか?


弊店は8/13(月)〜15(水)の3日間お盆休みをいただいております。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


私事ですが祖父の初盆でもあり、実家の行橋に帰ってお参りやお手伝いをしてきます。


皆さまも、暑さに気をつけられて、良いお盆をお過ごしください。







今週の予約状況でございます。

8月14日(火)・8月15日(水)お盆休みでございます。

8月16日(木)まだ全体的に空きがございます。

皆様のご予約をお待ちしております。

しっぽの声

Sorariの塩飽(しわく)です。


先日GEOでマンガを借りました。
しっぽの声1

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表紙の柔らかく美しい絵に、ふと手を伸ばしました。「しっぽの声1巻」。


物語は飼育放棄した悪質なブリーダーから犬たちを保護するところから始まります。


ペット大国・日本において、動物の命や流通について深く切り込んでいく内容です。


かなり衝撃的な内容や描写もあるので、万人にオススメというわけではありませんが、とても考えさせられました。



ペットフードメーカーの業界団体「一般社団法人ペットフード協会」によると2017年・全国の犬と猫の推計飼育数は、猫が953万匹(前年比2.3%増)に対し、犬は892万匹(同4.7%減)。1994年の調査開始以来、初めて猫が犬を上回ったらしいです。


以下抜粋

「犬の飼育数は調査開始時から一貫して猫を上回ってきたが、両者の差は年々縮まっていた。犬は3年連続で減少し、猫は2年連続で増加している。犬はピーク時の2011年に比べ25・3%減少している。」とのこと。


一方、飼育世帯数の推計値は猫が546万世帯、犬は722万世帯。飼い主の数で見れば、猫より犬の方が多い!犬は1匹のみ、猫は複数匹を飼うケースが多いためらしいのです。確かに!塩飽家も猫を2匹飼っていますし、猫を多頭飼いされているというお話はよく聞きます。


「猫が犬を逆転すると、思っていましたよ。住環境が大きく変わり、犬を飼うより猫の方が楽になった。それに尽きますね。猫ブームが来るだろうということは50年前に予想していました。」とはムツゴロウこと作家の畑正憲さん(82)の談。





個人的にはブームやバブルといった現象に良いイメージがありません。ブームは波のように寄せては引きます。バブルは泡です。実力以上に評価され、やがて弾けます。


自分たちの仕事も、ブームやバブルに流されない、本質的な価値観をお客様と共有できれば幸せですし、そうできるようにがんばりたいと思っています。



↓ ちなみに、「しっぽの声」は2巻まで出ています。
しっぽの声2_



Sorariの待合テーブルに同書1&2巻を置いておりますので、興味がおありの方は手に取ってみられてください。







今週末の予約状況でございます。

8月10日(金)9:00〜11:00までが満席でございます。17:00以降が満席でございます。その間の時間は空きがございます。狙い目です!

8月11日(土)終日満席でございます。祝日のため19:00までの営業でございます。

8月12日(日)7:00〜13:00が満席でございます。その前後は空きがございます。

8月13日(月)〜15(水)お盆休みをいただいております。

お盆前で少々予約が取りにくくなっております。申し訳ございません!!

皆様のご予約をお待ちしております。

夏祭り!!

ソラリの塩飽 恵です。


暑い日が続いてますね!!うだるような暑さです。


日曜日の夜にわっしょい百万祭りに花火をみに行ってきました!!


主人のお姉さん家族たちが帰省していたので、お店を早くしめさせていただき行ってきました。


やっぱり、人多いですね!!お姉さん達は昼間小倉をぶらぶらしていたので疲れも出ていたので、早めに花火を見る場所の確保に行きました。


今回はリバーウォークの反対側からみました。

とってもキレイに見れました!!


これで夏のイベントが終わりました。

あとは夏バテしないように過ごします!!


本当に今年の暑さは尋常じゃないです!!

熱中症対策をきちんとして過ごしましょう!!


今週の予約状況でございます。

8月7日(火)全体的に空きがございます。

8月8日(水)まだ全体的に空きがございます。

8月9日(木)10:00〜11:00まで満席でございます。

皆様のご予約をお待ちしております。




パーマのカルテ管理について

Sorariの塩飽(しわく)です。


以前、スタッフ研修のお話をさせていただいたとき、カットラインを展開図としてカルテに記入していくということをお伝えさせていただいたと思います。



では、パーマはどのようにデータ管理しているのか?を今回はお話しさせていただきます。


↓ まず一例です。このようにロッド配置させていただいたとします。
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↑ ちなみに全頭ではなく、頭上半分のポイントパーマ(¥3500税別・カット別)の例でございます。


このロッド配置もカルテに記入するのですが・・・実際、サロンワーク中にやるのは至難の業です!


そんな美容師の強い味方がコレ!

↓ iPadです!!
ipad
iPhon(スマホ)でもデジカメでも何でもいいんですけど、ロッドオンしたお客様の御頭を後ろ・左右・真上から撮影します。



↓ こちらは右から撮った画像です。
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iPadの画像をもとに・・・


↓ 空き時間にカルテに記入していきます。
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*使用した薬剤と放置タイムは時間が経つと99%忘れてしまうのですぐにカルテにメモします。


ロッド配置は画像で残っているので、あとからでも記入処理することができます。実際、ロッド配置の記入はお客様がお帰りになられてからが多いですね。


↓ 仕上がりはこの様な感じです。(男性のお客様です)ビフォア画像がないのが申し訳ないですが・・・
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忙しくてその日に記入処理できないカルテは次の日に持ち越す場合もあります。カットラインや使用薬剤など、すぐにカルテに書かないと忘れてしまうものはすぐに記入し、ロッド配置のように後から記入できるものは後回しになりますが、忙しい日が続いても3日以内にはカルテの記入処理をするようにしています。


例えばパーマをかけたけれどゆるかったり、すぐ取れてしまったりした場合にお客様がお手当(パーマのかけなおし)をご依頼下さる場合があります。この時、詳細な記録が残っていると薬剤の問題なのか、ロッド径(ロッドの大きさ)の問題なのか、どこを改善すれば美容師の狙い通り=お客様のご希望通りのパーマの強さになるのかを考えるのがとても簡単になります。

最もシンプルなのは、ロッド径・配置はそのままに、薬剤や放置タイムを変更することです。ただ、ダメージの問題などがある場合は強い薬剤は使えないので、使用薬剤はそのままに、ロッド径でコントロールします。


お手当ではなく、次回リピートしてくださったときは、前回のパーマのかかり具合はどうだったかを確認して、ジャストフィットであれば、前回とまったく同じクオリティが提供できます。もう少し強いほうがよい/弱いほうがよい、なども微調整から大幅な変更もしやすくなるのです。


長くなりましたが、パーマのカルテ管理に関しては以上でございます。お読みくださりありがとうございます!



このカルテの記入処理に関しては各美容室での考え方・重要度は様々なのですが、Sorariではとても重要視しています。

近々、なぜ弊店がカルテ記入にここまでこだわるか、そのきっかけとなったことをお話ししようと思います。







今週末の予約状況でございます。

8月3日(金)全体的に空きがございます。狙い目です!!

8月4日(土)8:30〜12:30が満席でございます。その後は空きがございます。

8月5日(日)14:00〜15:30が満席でございます。その前後は空きがございます。諸事情により18:00までの営業とさせていただきます。

8月6日(月)店休日でございます。


皆様のご予約をお待ちしております。


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