水草水槽を始めました！！

かなり放置してましたが、、、水草水槽を始めたので記録としてここに書いていこうと思います

とりあえず決意表明のみですが

先日、いいことがありました。

つい先日のこと、私が客席を見回っていた時に、


「すいません」とおばぁちゃん


話を聞くと日曜日に来たときに手袋を忘れたかもしれない、他のお店にも聞いたけどどこも無くてここが最後なんですとのこと。


当店での忘れ物は、店に置いておかずに倉庫に収納しているためすぐに確認が出来ません。

手袋といっても多数の忘れ物があるためお客様に見てもらわないことにはお探しのものかがわかりません。


そこでおばぁちゃんと一緒に倉庫へ行って確認してもらうことにしました。


おばぁちゃんは「忙しいのに申し訳ない」と大変恐縮しておいででしたが、私は店を離れて一緒に倉庫へ行きました。


そしてお客様の手袋は無事に倉庫にあってお返しすることが出来、一件落着したのです。


そして次の日曜日、いつものように仕事をしていると、、、


この前のおばぁちゃんがまた来てくださいました。

しかも「この前はありがとう。とても嬉しかった」とお菓子までもってきてくれて。



まぁお店として当然のことをしただけですが、このようにとても感謝してくれてわざわざお礼にいらしていただけることは稀なのでとても嬉しかったのです。


こうやってどんどんお店のファンが増えていけばなお良いなぁと思いました。。。
接客ひとつ、とても大事だなぁと改めて感じました。

どう見ても募金箱だよね？

心ない方が多いです。非常に遺憾です。


レジ前にある募金箱にゴミを入れるお客様が多いのです。


まんま募金箱。外側にも書いてあるしお金が入っててもゴミを入れられます。


ゴミの内訳は主にレシートです。
おそらくレシートを捨てる場所を設けていない為だと思いますが、だからといって募金箱に捨てるのはあまりに酷い。

レシートを捨てる場所を設けていないのは、一般常識としてレシートはお客様に渡すものであり、持ち帰ってもらいたいという店側からの配慮なのですが、やはり要らない人は要らないのです。

その場で要らないと言ったのに、後で会計が違うとか頼んだものと違うとかって言ってくるお客様が多く、決まってレシートもらってないと仰ります。


そんな時。

いやいや、お客様。受け取らなかったのはお客様ですよ？と心の中で呟きます。

常識とかモラルとかをとやかく言うのは嫌いなほうですが、その募金を必要とされている方にあまりにも失礼だと思います。

絶対に募金箱にゴミをいれないようお願い致します。


そして出来ればレシートは持ち帰って頂きたいです。