2007年01月09日

銀行取引の楽しみとコスト削減

さきほど、銀行窓口へ定期預金の継続に行ってきました。
そこで感じたことを少し書いてみますね。

地方銀行なんで、当然?ある程度の粗品はあるだろうと
思っていました。
しかし、手渡されたのはポケットティシュだけ・・・。

メガバンクなら、あたりまえです(笑)
でも、地方銀行や信金と取引している方にとって、
ある意味、銀行の粗品は楽しみなものなんですよね。

ポケットティシュ一つだけなら、
まだ何ももらわないほうがいいです。

窓口の女性曰く、
「宝くじ付きの定期預金なんで、粗品はないんです・・・ごめんなさいっ」
とのことでした。
(もちろん、私はくれなんて言ってないですよ、笑)

銀行にとって粗品にかかる経費はかかります。
しかし、顧客の中には楽しみにしている人も多くいらっしゃいます。
そんな方々をがっくりさせ、
預金が流出することを考えると、どうなのかな?
と思ってしまいます。

確かに宝くじを定期預金につけると、
それだけでコストがかかります。
ただ顧客には、関係ありませんよね。

特に、地方銀行や信金・信組にとって、
昔ながらの顧客を大事にする意味でも、
粗品のあり方について検討する必要があるでしょうね。
たかが粗品されど粗品なんですよ。

顧客からすると、当たるかどうかわからない宝くじより、
その購入分の金利をつけて欲しいと思う人もいるでしょうし。
そのあたりを顧客属性もふまえて、
検討して欲しいですね。


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1. ◆初発信、売れ筋情報商品の売れ筋商品をご紹介。  [ ◆情報ノウハウの売れ筋はなにか? ]   2007年01月11日 13:17
本格的な営業開始です。本年もよろしくお願いいたします。新年早々のですが、初出荷情報商材の売れ筋商品をご案内させていただきます。

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