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ドコモの春モデル「Xperia Z SO-02E」の一部ユーザーより、充電ができないという不具合報告がいくつか挙がっています。

機種を問わず、「充電できない不具合」はケーブルや端子の劣化、非純正アダプターを使用している、などといったハード的な原因が多いのですが、どうやらこの機種ではそれ以外にもソフト的な不具合があるようです。

充電トラブルと発熱|投書箱.jp
充電できません!|価格.com
充電の不具合|価格.com

ここで報告されている症状に限っていえば、再起動をするとほぼ確実に充電できるようになるようなので、ソフト的な問題であることは間違いないと思います。

また、充電ができなくなる際は異常な発熱をしているという報告が気になりますね。端末温度が高いと充電がストップしてしまうのは分かるのですが、どうやらそうではなく、充電を始めると充電できていないのに発熱する、という症状なようで、なんか危険な感じすらします。

さらに厄介なのは、うっかり充電がゼロになるまで使ってしまい、そのまま電源が落ち、充電不能となるケース。
こうなると、再起動をしようにもバッテリーがないわけで、お手上げ状態なようですね。 

修理、交換となったケースも報告されているので、応急処置的に再起動で対処している方も再起不能になる前に、早めにショップに持ち込んだ方がいいかもしれません。