スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

充電できない

ARROWS NX F-01Fで突然操作不能、充電できなくなる不具合報告あり

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ドコモの冬モデル、「ARROWS NX F-01F」の一部ユーザーより、突然画面がスリープ復帰せず操作不能になり、充電もできなくなる、という不具合報告がいくつか挙がっています。

77: SIM無しさん 2014/01/14(火) 16:49:04.65 ID:vkXZzE9g
長文で失礼します。
この機種&スマホにして2か月経ったんだけど3回原因不明の電源落ち&再起動不可の状態になったんだけど
同じような症状になった人いる?

ポケットに入れて外に行く
→10分くらいして背面ボタン押しても無反応、電源ボタン長押ししても無反応
→パチ屋の無料充電に差し込んでも充電中サインの赤色が点灯しない
→また数分して電源ボタン押すと起動するってな感じ。

まだ落ちるのが何でもないような時だからいいけど電話せにゃまずいときとかに
電源落ちたらと考えると怖すぎる。

耐衝撃用にシリコンケースに入れて画面も消してるし指紋認証しないと起動しないようにしてるから
誤作動で電源が落ちることはまずないし。
サイドボタンもシリコンが固すぎて力入れて押さないと反応しないし。

ドコモショップに持っていくのが一番賢明な判断なのかな。

115: SIM無しさん 2014/01/14(火) 23:48:27.65 ID:oPWOvtxb
>>77
自分もこれと同じ症状に何回かなってるよ。
何なんだろうね。
10分くらい放置しとけば電源入るようになってるから、ショップに持って行く事も無いのかなと思って放置してるけど。

116: SIM無しさん 2014/01/14(火) 23:55:02.94 ID:pXr5uAUC
>>77
それ、何かのアプリがスリープ中にハングアップした時の状態に似てる。

134: SIM無しさん 2014/01/15(水) 09:38:16.97 ID:cK0jyxnj
>>77
電源ボタン押したときに真っ暗でも実は画面はついている。だから見えてる振りしてもう一回電源ボタン押してスリープにしてもう一回電源ボタン押して画面点灯させる。

俺はコレなら三回くらいある。システムが起動して液晶が眠ったまま

ビジーでダウンしてるんなら別だろうけど

136: SIM無しさん 2014/01/15(水) 11:35:03.66 ID:lFJJeuLT
>>77
全く同じ症状でDS行ったら色んなアプリ入れててメモリ食い過ぎと指摘された。
アプリ消しまくったら今のところ現象は起きていない。

139: SIM無しさん 2014/01/15(水) 12:38:54.88 ID:8l/UQFlS
>>138
アプリを大量アンインストールしたら復帰したわ。
すんまそm(_ _)m
>>77みたいな事が一度あったからもしやと思って削除したら治った。プチ不具合の原因は全部これつぽいな。

78: SIM無しさん 2014/01/14(火) 16:58:19.98 ID:+tgdK76A
ドコモショップが賢明ですね

固すぎてボタンが押せないシリコンケースとやらも明らかにおかしいので、
その怪しげなケースも外して様子を見た方がいいかもしれませんね

140: >>77 2014/01/15(水) 15:40:33.15 ID:3Vkvo2xi
遅くなってすみません。
同じような症状の方結構いらっしゃるのですね。

>>78
ラスタバナナのシリコンケースです。
ガラケーの時はシリコンケースのお世話になったことがないので
これくらいの硬さが普通だったらすみません…。

アプリが多すぎなのが原因の方が多いようなので使わないものは全部消して様子を見てみます。
最初から入ってるアプリのほとんどがいらないものだったのですが
面倒だし放置してたのが悪かったのかもしれません。

ありがとうございました。
docomo ARROWS NX F-01F Pt.13|2ちゃんねる

アプリを幾つか削除したら改善したとの報告もあるので、何らかのアプリが犯人である可能性もあります。

なお、報告を見ている限り、異常発熱やバッテリードレインの報告があるわけではないので、電源が完全に落ちた状態ではないようです。
充電によって復活する、との報告もありますが、これはおそらく充電が何らかのきっかけになっているだけのような気がします。

この症状、iOS7以降のiPhoneで複数の報告がある、電池残量があるのにもかかわらず電源が落ちる、という症状と似ているような気がします。
もちろん、OSが違うので原因が同じだとは思えませんが、症状としては酷似していますね。


Xperia Z SO-02E、一部端末で発熱を伴う充電できない不具合が発生中 ソフトバグが原因?

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ドコモの春モデル「Xperia Z SO-02E」の一部ユーザーより、充電ができないという不具合報告がいくつか挙がっています。

機種を問わず、「充電できない不具合」はケーブルや端子の劣化、非純正アダプターを使用している、などといったハード的な原因が多いのですが、どうやらこの機種ではそれ以外にもソフト的な不具合があるようです。

充電トラブルと発熱|投書箱.jp
充電できません!|価格.com
充電の不具合|価格.com

ここで報告されている症状に限っていえば、再起動をするとほぼ確実に充電できるようになるようなので、ソフト的な問題であることは間違いないと思います。

また、充電ができなくなる際は異常な発熱をしているという報告が気になりますね。端末温度が高いと充電がストップしてしまうのは分かるのですが、どうやらそうではなく、充電を始めると充電できていないのに発熱する、という症状なようで、なんか危険な感じすらします。

さらに厄介なのは、うっかり充電がゼロになるまで使ってしまい、そのまま電源が落ち、充電不能となるケース。
こうなると、再起動をしようにもバッテリーがないわけで、お手上げ状態なようですね。 

修理、交換となったケースも報告されているので、応急処置的に再起動で対処している方も再起不能になる前に、早めにショップに持ち込んだ方がいいかもしれません。 

Xperia Z SO-02E、アップデート後に「バッテリーが持たない」、「電池消費が速くなった」、との報告

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Xperia Z SO-02Eにおいて最近、「電池持ちが悪くなった」、「バッテリーの消費が速くなった」という報告を複数見かけます。

元々この機種は電池持ちに関しては評判がイマイチなのですが、特に4/23のアップデート以降にバッテリー消費が激しくなったとの報告が顕著になっています。

先日のアップデートについて|投書箱.jp
スリープ時のバッテリー消費について|価格.com


50: SIM無しさん 2013/04/25(木) 19:00:29.96 ID:hG/Z2dQg
アップデートしてから電池の減りがはやくなったような…
きのせいか?
でもカメラの画質はたしかによくなったきがする!

124: SIM無しさん 2013/04/26(金) 00:26:49.40 ID:41vsP5Ve
アプデ後は電池の減り激しくなってない、よな?

125: SIM無しさん 2013/04/26(金) 01:52:51.02 ID:diLBCvQ1
>>124
俺も減りが早いと思う。

126: SIM無しさん 2013/04/26(金) 01:57:47.35 ID:nyaeugDR
気のせいだと思ってたけど やっぱり減り早くなったよな

601: SIM無しさん 2013/04/27(土) 17:17:27.65 ID:5jpg2JyC
こないだのアップデートからバッテリーの減り、確かに早くなってる…
この減り具合だとつけっぱで5時間持つかどうかくらいだ…
バッテリーミックス見るとパッケージ支援アクセスツールがなぜか二番目にきてるし
修正アップデートきてくれ…かなりマジで…

881: SIM無しさん 2013/04/28(日) 15:06:34.19 ID:EPn9Y9FD
たまーに何だけど充電が倍時間かかる時がある。ドコモの急速充電器つかってる
この時だけ電池が爆熱になるし…同じ人いない?

918: SIM無しさん 2013/04/28(日) 19:22:17.52 ID:w40kdN8Y
アプデしてからWi-Fiが電池食うようになったて人いない?
なんかスリープ後結構な時間Wi-Fiが切れずに繋がってて…
スリープ中にバッテリー食われてる

138: SIM無しさん 2013/04/29(月) 16:20:47.37 ID:SWfAqY14
クソ、また最近電池の減りが早くなってきた
ギリギリ一日持つってレベル

140: SIM無しさん 2013/04/29(月) 16:25:31.09 ID:KpoMsVlD
>>138
この前のアプデで確実に電池の持ち悪くなったわ。
まじドコモ糞だは

236: SIM無しさん 2013/04/30(火) 01:37:16.13 ID:z5YuF9Ss
たまに電池が暴走するw
wifi切って数分放置で10%減った
なんだろこれ

253: SIM無しさん 2013/04/30(火) 08:16:09.72 ID:c4RpS659
>>236
これある自分も
Wi-Fiもアプデでやたらバッテリー食うようになった

246: SIM無しさん 2013/04/30(火) 06:53:49.50 ID:c4RpS659
こないだのアップデート以降、Androidシステムのバッテリー消費が明らかに増えた
セルスタンバイとアイドル状態の間に割って入ってきてる
バッテリー持ちも ディスプレイ時間見る限り30分は短くなってるし…
マジで修正してくれよ…ソニーさんよ…

306: SIM無しさん 2013/04/30(火) 17:49:05.84 ID:c4RpS659
しつこいって言われそうだけど、前のアプデからスリープ中にAndroidシステムがやたら動くんだけど、みんなはそんな事ない?

特に充電後すぐ辺りに動いてバッテリー食う
充電後2時間ほどのスリープの間に20分以上、Androidシステムが“スリープにしない”状態で動いてる

でもスリープ中は常に動いてるわけじゃなく、時々動いてスリープ後やたらバッテリー減ってる…みたいな状況になるんだ

変なもの無効化しちゃったからかな、とも思ってるんだけど
後、Googleプレイサービスも動いてる
なんでや…

310: SIM無しさん 2013/04/30(火) 17:58:15.95 ID:7xIw2Efg
ButteryMixで監視してると今までスリープ時にはほとんど電池消費しなかったのが
じわじわ減ってたり10%以上減ることがあったり。

アップデートなんなんだよ。
今までのに戻せよったく。

319: SIM無しさん 2013/04/30(火) 19:15:39.39 ID:c4RpS659
>>310
同じだな
本体設定の電池消費Androidシステムが食ってない?

490: SIM無しさん 2013/05/01(水) 16:01:36.78 ID:tc+6+nzK
ちなみに今のバッテリー消費状況うpしとく
液晶点灯でガツガツ減ってるのがわかると思う

no title

497: SIM無しさん 2013/05/01(水) 16:08:39.07 ID:DSJ/Ll2L
今日は朝50%ぐらいだったのが、昼過ぎには0%目前になって焦ったわ。
累計使用時間は1時間ちょいでwebブラウジングしていただけなんだが。

655: SIM無しさん 2013/05/02(木) 10:57:00.34 ID:gbE2csAG
朝起きたらバッテリーがゼロになってて、バッテリーログを見たら完全に寝てる2時頃から
3時間ぐらいでほぼ100%→0%になって落ちてました。
買ってそろそろ1ヶ月ですが、4回程ありました。1回は昼間で、突然熱くなっていたので気付きました。
root化などもせずメールと電話とニュースサイトチェックぐらいなのですが、何がまずいのかわかりません。
今は夜寝る前に電源を落として寝るようにしています。

どんな原因かも見当が付きません。ていうかZスレじゃなくAndroidの方で聞いた方がいいでしょうか?

856: SIM無しさん 2013/05/04(土) 07:23:13.18 ID:ZVvNRcs+
最近スリープ時のバッテリー消費が早い
10時間ほぼスリープしぱなっしで5%も減ってる
3G、Wi-Fiともに切ってるのに
Googleサービスとかいうパズルのピースのアイコンのやつがウラで動きまくってる
なんなんだよコイツは…

858: SIM無しさん 2013/05/04(土) 08:25:22.16 ID:aJBG9ipM
>>856
> 3G、Wi-Fiともに切ってる
それやってもデータ通信しか切れてないんで、3Gのハンドオーバーが多発してるだけかもよ。

868: SIM無しさん 2013/05/04(土) 09:58:31.83 ID:ZbYHWVBb
アップデートでバッテリー持ちが悪くなった
1時間で3%減るわ
駄目だなこれ

7: SIM無しさん 2013/05/04(土) 16:42:41.21 ID:wvxOlYyC
今朝充電終わって電源入れてから発熱と電池消費が止まらないんだが…1時間スリープにしてたら10%も減る…
SD抜いて様子見たり再起動したりしたけど変わらないからヨドバシいったら初期化しろとほほ

31: SIM無しさん 2013/05/04(土) 19:55:03.52 ID:ZVvNRcs+
>>7
俺もなんだ、そこまで酷くはないけど
何が暴走してるかわかった?

35: SIM無しさん 2013/05/04(土) 20:44:25.63 ID:+cVI7aHU
>>31
マジでか!
ヨドバシいったあとDSいって調べて貰ったけど異常なしだと。
しょうがないから家帰って初期化しようとしたら電池切れた・・・一時間で一気に21%なくなったぜ・・・

61: SIM無しさん 2013/05/04(土) 22:55:42.83 ID:+cVI7aHU
>>7だけど初期化しても変わらなかった(´・ω・`)
明日もういっかい行ってできれば交換してもらおう…

docomo Xperia Z SO-02E part98,99,100 |2ちゃんねる


特徴としては、スリープ中の電池消費が特に激しい、という点でAndroidシステムが最もバッテリーを消費しているようですね。

アップデート直後はバックグラウンドで行なわれる最適化プロセスによって一時的にバッテリー消費が激しくなるというのは頻繁にあるのですが、2週間近く経っても報告が減らない、というのはちょっと異常ですね。

アップデートによりなんらかのアプリとの相性に問題が発生した可能性(個人的にはLINEあたりが怪しいと思っていますが)もあるので、本体だけが原因とは限りません。
ただ、他機種では最近になって急に同様の症状が出たという報告は見かけないので、おそらく、アップデートをトリガーとした「何か」が起きたことは間違いないと思います。

また、最近、充電に異常に時間がかかるといった症状や、充電中にもかかわらずバッテリー残量が減り、充電ができないという報告が挙がっています。
この症状もひょっとして上記の異常なバッテリー消費と関係しているのかもしれませんね。

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