元セブンイレブン店長の『コンビニは毎日がミラクル!』

元セブンイレブン店長が、コンビニ現場で体験した約1000日の記録。 コンビニ店内で巻き起こる「ヤクザの幕の内弁当」「おでん杖ジジイ」「浮浪者のワンカップ」 などの普通に生きてるとあまり体験しない事件をお伝えします。 普段通っているセブンイレブンやコンビニの裏側が知りたいという方必見!!!

セブンイレブン残業手当の一部支払不足の対象だったので本部に電話してみた結果

最近セブンイレブンの不祥事が目立ちますね。

ただ、
こういった不祥事は、
今まで出てこなかっただけで、
セブンイレブンの現場で働いていた身としては、
遅かれ早かれ起きるだろうなと思っていました。

そして今回、
会計のミスが発覚しましたね。

職務手当と精勤手当に対する残業手当の一部支払不足というミスです。

本来なら1.25をかけなければならないところ、
0.25をかけてしまっていたということで、
めちゃめちゃ額が変わってしまいますよね。


例えば、
残業20時間×残業代2500円×0.25は、12,500円ですが、
この0.25が1.25だったということは、
残業20時間×残業代2500円×1.25で、62,500円となるわけです。

これが働いていた期間をかけたら、
例えば3年間セブンイレブンで働いていて、
同じくらいの残業代だったとしたら、

12カ月×3年×50,000(62,500-12,500)となり、
180万円が未払いだったということになります。


こんな額を支払っていなかったなんて、
愕然としますよね。


上記は、あくまでも一例ですが、
これは返金してもらおうと思って、
先日、本部に電話をしました。


こちらですね。

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https://www.sej.co.jp/info20191210.html


さっそく、ホットラインに電話をしてみたところ、

「お客様は、現在勤務されている方ですか?過去勤務されていた方ですか?」

ということで、過去勤務していたものですと伝えると、

「お名前と過去勤務していた日付をお伝えください」

とのことで、
その旨をお伝えさせて頂いたところ、

「2012年2月以前に勤務されている方については、当時の給与明細が必要です。」

と言ってきました。


え!!!

そんな前の給与明細なんて、
もってないよ!!


もっていないことをお伝えすると、
じゃあ、何もできませんとのこと。


そんな・・・


私が働いていた頃は、
ガムシャラに働いて残業も200時間以上超えており、
店長になって大した残業代もつかず、
本当に安月給で悲しい気持ちで働いていました。


それが、給与明細がないから払えないだなんて・・・


本当は過去7年か8年よりも以前の給与データを持ってんじゃないのか!
被害を最小限度に食い止めるために、法定保存期間を利用したんだろう!!!と思わずにはおれない。


悲しい。


本部の歯車となって働いていた時代が本当に悔しい。


取りあえず、給与明細を探してみよう。



俺、引っ越しとかしてるから、
もうないかもなー。給与明細。


どうして不祥事を起こした会社のために、
こっちが動かないといけないのか。理解ができない。。。

セブンイレブン社員がオーナー店で無断で発注した事件について

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先日、セブンイレブン社員がオーナー店で、
無断で発注をしていたことが事件となりましたね。

これ、私がセブンイレブンで勤務していたときも
結構あったそうです。

どういうことかというと、
セブンイレブン社員の中で、
OFCという職種があります。

オペレーションフィールドカウンセラーという職種で、
コンビニエンスストアのスーパーバイザーを意味します。


担当店舗が約8店舗程度。


そこに相談役として、
訪問してオーナーさんにアドバイスをする仕事です。


OFCの仕事は、
オーナーに発注をどれだけさせるかが
仕事なので、
OFCは朝、セブンカーの中で、
自分の担当店がどれくらい発注をしているのかをパソコンで把握し、
電話をしたり、直接会いに行って発注数を増やすのです。


今回のセブンイレブン社員がオーナー店に行って、
無断で発注をするというのは、
結構、あるあるな状態になっていると当時も思いました。


実際に、
セブンイレブンでは、
研修の1つに、
2日間、OFCと同行するというものがあります。


そのときに私が同行したOFCは、
それをやっていたんですよ。


当時の私は、
それが当たり前だと思っていました。


なぜなら、
機会ロスになるので、
売れると推定できる商品の発注を
フォローして発注していたと思ったいたからです。


でも今考えると異常ですよね。


オーナーが不在のときに、
発注の数を変えるわけですから。


ただ、
発注数を増やしたことは、
OFCはオーナーに言っていました。


なぜなら、
セブンイレブンの発注は、
オーナー自身でやるのではなく、
アルバイトやパートに任せているので、
アルバイトさんが適当に数合わせで発注をするなんてことは
日常茶飯事だからです。


なので、
OFCは、

「このAという商品、かなりキャンペーンもうつので、
 多めに発注していないとすぐ品切れになっちゃって、
 せっかく売上ができるのに、オーナーさん、勿体ないですよ」


ということで、
発注したらその旨をオーナーに伝えるという感じで
動いていたと思います。



今回の無断発注事件は、
そういったところまで把握した上での報道なのか
正直、はなはだ疑問です。


発注数を変えるなんて、
セブンイレブンの現場では日常茶飯事なので、
正直、毎日どれくらいの発注が入ってくるかなんて、
いちいち店長やオーナーは覚えてられませんから。







セブンイレブンのレジ袋が有料になる?1袋いくら?

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セブンイレブンが
レジ袋を有料化するというニュースが流れていますね。


このレジ袋、
セブンイレブンはいくらで作っていると思いますか?


答えは、
サイズによって異なりますが、
6円~12円/1枚だったと記憶しています。


なぜ覚えているかというと、
セブンイレブンは備品もストアコンピューターで発注できるので、
なんとなく覚えているのです。


1枚6円~12円のレジ袋。


セブンイレブンは、
有料化を検討しているそうです。


ちなみにセブンイレブンは、
全国で15,000店舗。


平均日販が66万円。


さらに客単価は600円ぐらいだとしたら、
1日の客数は1100人です。


単純に1人1枚だとしたら、
1100人×12円=13,200円で、
レジ袋を有料にするだけで、
セブンイレブンは、1日の売上を13,200円上げることができます。



これって結構すごいことです。


セブンイレブンの既存店売上は、
そこまで伸びてきていないので、
レジ袋を有料化するだけで、売上アップ。



セコイですが、
立派な戦略です。



ちなみにセブンイレブンのレジ袋は、
5種類ぐらいあります。


レジカウンターの下の方に、


・25号:ペットボトル2本とパンが入る程度

・40号:ペットボトルとお弁当、お菓子などが入る程度

・45号:一番大きいサイズの袋



25号よりも小さいサイズが、
あと2種類ぐらいあったかと思います。




もしレジ袋を有料化したら、
有料化初期は、客離れがあるかもしれませんが、
お客さんはすぐ慣れるので、
すぐに浸透するでしょう。


なんだかんだ言って、
お客さんはセブンイレブンが好きですから。


他のコンビニも追従してきたら、
ちょっと嫌だな。


割り箸やスプーンはどうするんでしょうね。
あとストロー。



変態セブンの店舗は今後どうなる?

栃木県の変態セブン事件。


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すごい事件が起きましたね。


股間から手を出し、
女性を追いかけるという。。。


まじめにセブンをやっている店長やオーナーにとっては
いい迷惑な事件です。



この店舗は、
オーナー店舗だったようで、
加盟店契約を破棄するようですね。


事件は決着した感じですが、
その後の店舗運営はどうするんでしょうかね。



大きく2択です。



閉店するか継続するか。



ただ閉店するかしないかは、
このオーナーの契約プランによるかもしれません。



このオーナーが契約していたプランAの場合は、
土地建物がオーナーが用意するプランなので、
閉店する可能性が高いです。


ただプランCの場合は、
土地建物は本部が用意するものなので、
直営社員が店長として配属されて、
運営を続けていく可能性が高いです。



その際の直営社員は、
大変でしょうね。



おそらく、
AFCという
OFCの見習いをしている社員が
店長になるのではないかと思いますが、
問題は勤務しているパートやアルバイトでしょう。



今回の事件で、
店舗名が広がってしまい、
働いているパートさんやアルバイトさんは、
恥ずかしくて、みっともなくて退職するでしょうから、
しばらくは閉店するかもしれません。


店長という店の代表が、
こういった事件を起こすなんて。




酔っぱらっていたのか。。。


働き過ぎておかしくなったのか。。


理由はいろいろ考えられますが、
1つ言えるのは、


店舗数を拡大するあまり、
本部と契約を結ぶオーナーの質が低下しているのかもしれません。




あーあ、他のセブンで、
すごい良い店長やオーナーもいるのに。


この事件のせいで、
セブンのブランドが傷ついてしまった。





セブンイレブン店長の真実の退勤時間は?


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セブンイレブン店長の1日
という店長の1日を紹介したページがありました。



内容はザクッとこんな感じ。



<AM>
お店に出勤。売り場データを見て、
仮説を立て発注。


<PM>
昼ピーク後に昼食(45分間休憩)
と従業員教育、発注、日報。


18時に勤務終了。



え!なにコレ!


45分も休憩なんか取れないし。

お昼だって、
廃棄直前のおでんやフランクだし。


18時に勤務終了??


18時から高校生バイトが勤務開始だから、
不安で22時ぐらいまでいなきゃいけないんだけど。


いろいろ突っ込むポイントが多すぎて、
なんだかな~と思ってしまいました。



もちろん業務自体は、
上記の通りなんですが、
もっとイレギュラー業務が多いです。



例えば、


・セブンイレブン社長がお店の視察で店にくるかもしれないので、
 前日にSV含めて大掃除。


・SVから電話で、
「もっとおでん売れ!売れた実績はリアルタイムで見えているんだぞ」
 ということで、おでんを自腹で買う。


・浮浪者が来店し、カップラーメンコーナーに突撃。カップラーメンが散乱。


・ヤクザが来店し、クレームを言い続ける。


・深夜バイトが来なくなり、自分が深夜バイトに入ることに。


・店内で偽札が使われ警察が来店。
 レジ周辺を指紋を探す捜査が入ったり、
 過去1週間分の防犯カメラを提出したり。


・1万円のレジ違算が発生。なくなった1万円を探すために、
 ひたすら防犯カメラを眺める。そこから数時間の残業決定。


・棚卸で品減りが10万あることが発覚。
 万引きか?内引きか?それを調査するために、
 SVと打ち合わせ。気づいたら22時過ぎ。




などなど。



本当に想定していないことの連続です。



18時上がり?


もし18時上がりをしたかったら、
出勤時間を朝5時ぐらいにしたら、なんとかなるかも。



そういえば、
上記のサイトに出勤時間が書いてなかったな。


もっと本当の店長の1日を書いてほしい。


マジでセブンイレブンの店長は厳しいので、
あっさり書くのはやめてほしい。



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