元セブンイレブン店長の『コンビニは毎日がミラクル!』

元セブンイレブン店長が、コンビニ現場で体験した約1000日の記録。 コンビニ店内で巻き起こる「ヤクザの幕の内弁当」「おでん杖ジジイ」「浮浪者のワンカップ」 などの普通に生きてるとあまり体験しない事件をお伝えします。 普段通っているセブンイレブンやコンビニの裏側が知りたいという方必見!!!

セブンイレブン店長と酔っ払いサラリーマンの戦い

yopparai














セブンイレブンには、
本当にいろんなお客さんが来店します。

時間帯や曜日によっても
異なってきますが、
金曜日の22時や23時だと
圧倒的に酔っ払いサラリーマンが登場します。


この酔っ払いサラリーマン。
本当にたちが悪いのです。


例えばこんなことがありました。


22時に納品されたお弁当とおにぎりを
陳列棚に並べているときに、
40代ぐらいのスーツ姿の男性が
近くによってきました。


私は陳列の手を一時止めて、
横にはけていました。


なぜなら
このお客さんにお弁当とおにぎりを
選びやすくするために、
ワザと仕事の手を止めて
その場からどいたのです。


しかしながら、
この男性。


なぜかどいた私の方に近寄ってきて、
こんなことを言ってきたのです。


「なあ、なんで客にさー
 古いおにぎりを食べさせようとするわけ?」


という感じです。



最初何をいっているかわからなかったのですが、
どうやら私の陳列の仕方が気に障ったらしく、
いちゃもんをつけてきたのです。



「ねーねー。おにぎりさ~、
 新しいやつを前の方に並べなよ。
 古いおにぎりは新しいおにぎりの後ろに並べなよ

 本当にお客様を大切にしているなら、
 普通そうするでしょ。」


まーもっともですが、
完全にいちゃもんですよね。


「こちらのおにぎりは古いといっても、
 賞味期限内の商品なので、
 味の違いは特にございません。

 そのため、納品されたばかりのおにぎりを後ろに並べているんですよ。」


と試しに行ってきましたが、
更に相手は、


「はあ?そんなの関係ないよ。新しいおにぎりを前にしろよ。
 この銭ゲバが!」


なんて言ってきました。


銭ゲバ?


さらにこの男性、

「そこまでして金を稼ぎたいかね!」

追い打ちをかけてくるのです。



頭にきますよね。


「なんですか?うちの商売を妨害したいんですか?」


とストレートに言ってみると、
突如暴れ出しました。


おにぎりを掴んでは、店の奥に投げ、
さらに自分は酔っぱらっているからでしょうか、
おにぎりを投げた反動で、
フラフラとよろめき、
みそ汁の棚に突っ込んでいき、
商品をめちゃめちゃにしました。


「こちらすべて買い取りになります。
 警察に電話します。」


そういって、
近くの交番へ電話。


すぐに警官が来ました。


男性は意識があったので、
潰した味噌汁と投げ捨ておにぎりの合計金額をその場で払わせ、
それらの商品をコンビニ袋に突っ込み、
手に持たせて、警官と一緒に帰らせました。


客だったらなんでもしていいのか?


そんな考えがよぎります。



しかしこういう人、すごい増えてきているそうです。


私の知りたいのセブンイレブン店長も
同じように酔っ払いが店をめちゃくちゃにするケースが
あったそうで、
本当に酔っ払いのサラリーマンはクソだなと思います。

セブンイレブンのアルバイトがやめやすい時期とは?

gakugyounisennen















セブンイレブンの店長をやっていたとき、
急にアルバイトが来なくなることに
ほとほと困っていました。


昨日まで元気に出勤してたのに、
翌日、シフトが入っているのに来ない。


いつもちょっと早めに出勤していたのに、
その時刻を過ぎても来ない。


そのバイトの家に電話をしても来ない。



ああ、またか・・・

また辞めやがったか・・・



そんな気持ちになります。



ただ何年も店長をやっていると、
アルバイトが辞めやすい時期というのが
だいぶわかってくるようになりました。




年間で3度、トレンドがあります。




まず第3位は、


11月です。



なぜ11月かというと、
クリスマスケーキを買え!と
店長がアルバイトに迫るからです。


それが毎年毎年、嫌で、
12月に入る前に退職していくというパターンです。



次に第2位は、


7月です。


主に夏休み前ですね。


アルバイトは、
夏休みが稼ぎ時なのですが、
通常のシフト以外に、
他のアルバイトを掛け持ちしてしまい、
そっちの方の時給がいいので、
コンビニバイトに戻ってこなくなるパターンです。


これは結構ありました。




そして第1位は、


4月です。



4月はバイトにとって、
新学期です。


学校で新学期になり、
周りの環境が変わります。


そして学年が1つ上がる時期でもあります。


それが何が問題なのかというと、


「今年は大学受験なので、辞めます。」

「予備校に通いたいので、辞めます。」



といった理由で、
学業に専念する形で退職が増えるのです。



なので、
上記の3つの時期は、
アルバイトの高校生や大学生が辞めやすいのです。

 

セブンイレブンのおにぎりやお弁当が揃う時間は?

obentou














セブンイレブンのおにぎりやお弁当って
美味しいですよね。


私も元セブンイレブン店長でしたが、
お弁当やおにぎりは、
他のコンビニよりも美味しいという自負があります。


セブンイレブンを退職した今でも、
おにぎりやお弁当を買ってしまってますから。


ただお弁当やおにぎりをせっかく買うんだったら、
たくさんの種類がある状態で、
選んで買いたいですよね。


売れ残りのような感じで、
ポツンとお弁当やおにぎりが並んでいると
選ぶ楽しみがなくなるので、
結構、残念です。


そこで、
何時に行けば、
お弁当やおにぎりが揃っているのかを
ご紹介します。



まず大前提として、
おにぎりやお弁当は、
お店によって納品される時間がバラバラです。


街を歩いていると、
ときどきセブンイレブンのマークがある
トラックが道路を走ってませんか?


あのトラックでお弁当や
おにぎりを各店舗へ届けているのです。


各エリアの店舗に決まったルートで
配送していくので、
下記のポイントを押さえれば、
売り場にお弁当やおにぎりが揃う時間は予測できます。



・お弁当やおにぎりは1日3回納品される

・納品される時間は、早朝、午前中、20時以降

・お弁当やおにぎりがお店に配達されても検品しなければ
 売り場に並べられないので、その時間も考慮



上記のポイントを踏まえて、


朝早く/お昼前/21時ぐらい


がお弁当やおにぎりが
かなり揃っていると
判断してもらっていいかと思います。


もし上記の時間帯にお店に行って、
あまり品ぞろえがないなら、
そのセブンイレブンのオーナーさんは、
廃棄が怖いので、
あまり発注を大量にしないようにしている
のかもしれません。


コンビニ店員に偉そうにクレームを言いやがって…


combinikuremer
















皆さんはコンビニで買い物したときに、
店員の接客にイライラしたことはありますか?


おそらくほとんどの方が
イライラしたことがあると思います。


私もイライラします。



・レジにお客さんが並んでいるのに、
 一向にレジ打ちをしに来ない店員。


・私語をしている店員。


・「ありがとうございました」を言わない店員。



などなど。




本当に腹が立ちます。

その状況を目にするだけでも、
腹が立ちます。



ただコンビニ店員の時給ってご存知ですか?



せいぜい650~800円ぐらいです。



そんな時給なのに、


レジ接客して。
品出しして。
ホットスナックを温めて。
什器の清掃をして。
コピー機の説明をして。
バイク保険の販売もして。
おでんの販売ノルマがあって。



結局、やることが多すぎるんです。



しかもコンビニ業務に馴れてきたら、
発注までやらないといけないんです。



そんなコンビニ店員が、
ちょっと「ありがとうございました」
を言わなかっただけで、
客はクレームを言います。



「あの店員、最悪。もうこのコンビニには来ない。」

「あの店員、袋にパンを入れるときに、
 パンをギュッと握り締めやがった。どういう教育してんだ?」



という感じで。



でもね、せいぜい時給800円の店員に
多くを求めすぎてませんか?



高級ホテルの接客が最悪だったら、
クレームをバンバン言ってもいいと思いますが、
安い時給でやることが多くて、
働いている店員にもう少しだけ優しい言葉を
かけられないものかねと思ってしまいます。



もしあなたがコンビニ店員だったら、
そこまで愛想よく接客できますか?



他にも割のいいバイトなんていくらでもあるのに。


客自身はたった数百円しか買い物しないくせに、
偉そうにクレームを言ってきやがって。



「本部に言うわよ!」

「土下座しなさいよ!」

「おいおい、お前辞めちまえ!」


なんて言ってくる始末。





そんな風に、
多くのコンビニ店員は思っています。



私もセブンイレブンの店長だったので、
ひとたび、バックヤードで客の話になると、
偉そうにクレームを言ってくる客の愚痴を
アルバイト店員はガンガン言ってきます。



これじゃあ、
店長の俺がストレスでやられちまう。



コンビニ店員の接客が良くはないが、
ひどすぎる程ではないと思います。


それなのに、
小さなことでクレームを言ってくる客が、
増えてきてます。



お客も、
もう少し優しく言ってくれれば。。。



セブンイレブンバイトはイヤホンをしながら…

iyahon














最近セブンイレブンで、
外国人が働いている姿を良く見ますよね。


以前までは、
中国人留学生が生活の足しに
働いていることが多かったのですよね。


でも今は、
ネパールの方だったり、
青い瞳の欧米系の方が増えてきました。



そんな外国人バイトをよくよく見てみると、
特に品出しのときなど、
注意深く見てみると、
耳にイヤホンがつけられてます。



最初、見かけたとき


え???


と2度見をしてしまいました。


よくアメリカの映画で、
イヤホンで音楽を聴きながら、
バイトをしている外人を見ますよね。


私は不真面目だな~
と思っていたのですが、
なんとそれが日本でも
そういう状況になってきたんです。



ビビりました。



そして、
当然こんな事態になります。




それは、
レジに人が並びまくり。。。



レジが2台あるお店なのですが、
1人がレジ打ちをしていて、
もう1人がイヤホンで音楽を聴きながら、
品出しをしているのです。


レジが混んできたので、
レジにいるバイトが、
もう1人を、


「レジお願いします~」


と大声で言っても、
全く聞こえないので、
レジに応援に来ないのです。


こんなセブンイレブンあり?!


と思ってしまいますが、
外国人バイトが増えるとこんな状況になります。



接客なんてなんのその。



ちゃんと教育しろよと本気で思います。



そのレジ打ちバイト君は、
何度か大声でイヤホンバイトを呼んでいたのですが、
お客様をその場に待たせて、
品出しをしているイヤホンバイトに直接話に行きました。


数秒後、
慌ててレジに入るイヤホンバイトさん。


でもそのときも、
イヤホンが耳にささっていました。


もういい加減にしてほしい・・・

 
PR
PR
<セブン店長の 心に残るランキング10>

第1位 深夜女性バイトの闘い
セブンイレブンの深夜バイトで女性が働かない方がいい理由とは?

第2位 セブンイレブンバイト面接攻略法
この志望動機が鉄板!セブンが好きだからだけでは不十分?

第3位 お色気?女性バイトさんの誘惑
店長をやっていておいしい体験をしました。色気がある女性バイトさんからの積極的なアタック!

第4位 パートさんがストーカーになる瞬間
セブンイレブンの店長をやっていたときに遭遇したパートさん。なんとストーカーに!?

第5位 最強のコンビニクレーマー現る!
コンビニの裏側に迫るヘビークレーマー。まさかのひと言「おい!コレを全部タダにしろ」

第6位 コンビニで万引き?まさかお前が?
コンビニの万引きは、働いているアルバイトやパートさんの犯行が8割以上。犯人探しの結末は・・・

第7位 私がレジに自腹4万円を入れる理由
頑張って働いてやっともらえたお給料から4万円をセブンイレブンのレジに入れなければならない。なぜこんなことになったのか・・・

第8位 セブンイレブンで合格する志望動機
こんな志望動機を言ってくれた応募者は即採用!ただこんなバイトは滅多にいない?そんな志望動機をご紹介!

第9位 クリスマスケーキを飛び込み訪問?
クリスマスにはコンビニでもケーキを売ってますよね。でもお店だけではなく、飛び込み訪問でケーキを売っているセブンイレブン店長がいるのを知ってますか?

第10位 コンビニオーナーは本当に儲かる?
セブンイレブンって売上伸びてますよね!でもコンビニオーナーは儲かっているの?儲かっていないの?
カテゴリー別記事
最新記事
ギャラリー
  • セブンイレブン店長と酔っ払いサラリーマンの戦い
  • セブンイレブンのアルバイトがやめやすい時期とは?
  • セブンイレブンのおにぎりやお弁当が揃う時間は?
  • コンビニ店員に偉そうにクレームを言いやがって…
  • セブンイレブンバイトはイヤホンをしながら…
  • セブンイレブンジャパンで内定(OFC)をもらえたら
  • セブンイレブンジャパンの就活対策 面接編
  • セブンイレブンはブラック企業?