元セブンイレブン店長の『コンビニは毎日がミラクル!』

元セブンイレブン店長が、コンビニ現場で体験した約1000日の記録。 コンビニ店内で巻き起こる「ヤクザの幕の内弁当」「おでん杖ジジイ」「浮浪者のワンカップ」 などの普通に生きてるとあまり体験しない事件をお伝えします。 普段通っているセブンイレブンやコンビニの裏側が知りたいという方必見!!!

コンビニ店員の不祥事

コンビニ店員 in 冷凍庫など不祥事続く。セブンイレブン店員は・・・

最近コンビニ店員が、おバカなことをして
ツイッターやフェイスブックに写メをアップすることが
多発している。



深夜店員だろうか。



次の納品までに時間があったりすると、
ふと馬鹿なことする気持ちがわかる。



急に大きな声で歌ってみたり。
急にお客さんが入店してきて、


超大きな声で「いらっしゃいませ!」と言ってしまったり。



昼間や夕方はそんな馬鹿なことをする時間もタイミングもないけど、
深夜は延々にあります。



私がいたセブンイレブンでは、
深夜中国人バイトが、
賞味期限が切れて廃棄した弁当を裏から持ってきて、

「店長も食べようよ!僕はこっちにする」みたいなことをしたやつも
いたな。


店長が深夜の防犯カメラを見たりすると、
深夜でサボっているコンビニ店員を発見したり。


でも、ローソン店員の冷凍庫内で横になるはさすがにないな。
そしてミニストップで今度はお客さんがそんなことを!



なんでもありになってきた。





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コンビニ冷凍庫

私が働いていたセブンイレブンは、
かなり忙しかったので、
コンビニ冷凍庫でおバカをするバイトはいませんでした。
あとかなり厳しく対応していたので、
そんなバカやっているバイトがいたら見せしめに解雇してますね。



当時働いていたとき、
高校2年生のバイトが
「ドリンクの品出しいってきます!」といって
ウォークインに入って行きました。


※ウォークインとは・・
 ペットボトルなどのドリンクが入っているショーケースがあるが、
 そのショーケースの奥は冷蔵庫みたいになっていて、
 そこに常備ドリンクが保管されている。
 品出しのときは、その冷蔵庫(ウォークイン)に入って、
 並んでいるドリンクをショーケースに並べていく。



そいつはかなりいい加減なバイトだったので、
5分後に見に行くと座って休んでました。



私  「おい!」
バイト「はい!すいません!今からやります!」


その場で、家に帰らせました。



ちなみにあの冷凍庫は、
コンビニでは全く清掃しません。

私が店長だったときも一度も清掃しなかったです。


それよりもセブンイレブンでは、
床をキレイにします。
あとレジ回り。
あとフランクフルトやアメリカンドックなどのホットスナック。


バックルームを清掃しているバイトなんていません。



だから冷凍庫に人が入るなんで、
不衛生極まりないです。


特に忙しくないお店の場合は、こういう悪ふざけをするコンビニ店員が
結構いるかもしれませんね。


そうなると「おでん」とか怖くて買えなくなってしまいますね。



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セブンイレブンなどのコンビニ店長と仲良くなる方法

セブンイレブンの店長は、基本的に孤独です。


しかも直営店の場合は、オーナー店と違い、
セブン-イレブン・ジャパンの正社員が、
店長をやっています。 


20代・30代の独身店長が多いんですね。


だから、もしあなたが店長と相性が悪いなと思っていたら、
以下のことをすれば、人間関係がかなり良くなります。


まず、「店長、なんかやることありますか?」です。


これは非常に店長として嬉しい発言です。


もちろんやることがある場合は、すぐにでも
アルバイトさんに指示するのですが、
それが終わっても、休むことなくすぐに店長のもとに来て
上記のような発言をしてもらえると、
正直飛び上がるほど嬉しいのです。


(いいね。なんてやる気があるんだろう・・・)


と思っています。



次に、「恵方巻の予約ゲットしました!」です。



直営店の店長の悩みと言えば、
ノルマです。


クリスマスケーキ、おせち、恵方巻、お歳暮などなど。


死ぬほどあるノルマの中で、
積極的に活動しているような発言は、
感謝の気持ちでいっぱいになります。


このアルバイト、すげー。


とめっちゃ思っています。



最後に、「店長、この日休みたいんですよ。で、バイトのA君が代わりに入ってくれるって言ってくれました。」です。



店長の悩みと言えば、シフトです。
しかもバイトやパートが休みたいと言ってくるときが
めちゃめちゃストレスなんです。


だからそのストレスを事前に解消して、報告してくれるバイトさんがいたら、
めっちゃしびれます。


もうそのバイトのことが大好きになっちゃいます。


そして、シフト変更や時給など、
ついつい手心を加えたくなってしまうのです。


なので、店長と喧嘩するようよりは、
上記の3つのポイントを意識的に行うだけで、
非常にあなたの株が上がります。


スーパーバイザーなどに、
できるアルバイトは、この子です!と自信をもって
伝えるようになります。


店長に好かれるなんて、本当に単純なことなんです。


 

セブンイレブンバイトはイヤホンをしながら…

iyahon














最近セブンイレブンで、
外国人が働いている姿を良く見ますよね。


以前までは、
中国人留学生が生活の足しに
働いていることが多かったのですよね。


でも今は、
ネパールの方だったり、
青い瞳の欧米系の方が増えてきました。



そんな外国人バイトをよくよく見てみると、
特に品出しのときなど、
注意深く見てみると、
耳にイヤホンがつけられてます。



最初、見かけたとき


え???


と2度見をしてしまいました。


よくアメリカの映画で、
イヤホンで音楽を聴きながら、
バイトをしている外人を見ますよね。


私は不真面目だな~
と思っていたのですが、
なんとそれが日本でも
そういう状況になってきたんです。



ビビりました。



そして、
当然こんな事態になります。




それは、
レジに人が並びまくり。。。



レジが2台あるお店なのですが、
1人がレジ打ちをしていて、
もう1人がイヤホンで音楽を聴きながら、
品出しをしているのです。


レジが混んできたので、
レジにいるバイトが、
もう1人を、


「レジお願いします~」


と大声で言っても、
全く聞こえないので、
レジに応援に来ないのです。


こんなセブンイレブンあり?!


と思ってしまいますが、
外国人バイトが増えるとこんな状況になります。



接客なんてなんのその。



ちゃんと教育しろよと本気で思います。



そのレジ打ちバイト君は、
何度か大声でイヤホンバイトを呼んでいたのですが、
お客様をその場に待たせて、
品出しをしているイヤホンバイトに直接話に行きました。


数秒後、
慌ててレジに入るイヤホンバイトさん。


でもそのときも、
イヤホンが耳にささっていました。


もういい加減にしてほしい・・・

 
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