元セブンイレブン店長の『コンビニは毎日がミラクル!』

元セブンイレブン店長が、コンビニ現場で体験した約1000日の記録。 コンビニ店内で巻き起こる「ヤクザの幕の内弁当」「おでん杖ジジイ」「浮浪者のワンカップ」 などの普通に生きてるとあまり体験しない事件をお伝えします。 普段通っているセブンイレブンやコンビニの裏側が知りたいという方必見!!!

深夜女性バイトの闘い

深夜女性バイトさんの闘い その1

セブンイレブンの深夜バイトの仕事はかなり過酷だ。

お店が駅前店だったりすると
納品される物量の多さに誰だって嫌になる。

だからあんなに深夜は時給が高い。

ちょっと寝ないだけで1時間1,400円~1,500円なんて
おいしいと思ってしまいがちだが、かなり重労働。



なので深夜バイトは、男性が増える。

女性はほどんどいないが、たまに50代のおばちゃんが
面接に来たりする。でもすぐ辞めるから合格はしません。
体力的に無理だとわかりますから。



そして深夜バイトの男性陣の中には、強面がいたり、
愛想のない大学生だったりするので、お客様からの評判はよくない。



でも深夜作業は接客よりも納品量をこなすことが中心なので、
そこまで重要視しない。強面の人なんかは防犯上、
コンビニにもってこいなので優先的に採用したりしている。




そんなある日、深夜バイトで働きたいという女性が面接を受けに来た。




アイドルを少し崩した感じだが、目がぱっちりした27歳女性で美人。

ただ深夜シフトは、防犯上、女性2人だけでシフトを任せることはない。

強盗がきたときに何もできないからだ。

なので強面とこの女性を組ませて、深夜シフトに入ってもらった。




最初の1週間はレジ打ちの練習や品出しの練習を夕方行った。
そして早速、深夜シフト初日。



その女性は遅刻もせず、意気揚々とシフトに入った。
かなり心配だったので1時間ほど店長室で仕事をしていました。



ときどき防犯カメラを見ましたが、
明るい感じでレジ打ちと品出しをしていたので
問題ないなと判断し退社しました。



そして翌朝・・・・・・



深夜女性バイトの闘いその2へ続く




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深夜女性バイトさんの闘い その2



前回の深夜女性バイトさんの闘いその1の続きです。


翌朝、深夜シフトが上がる時間よりも少し前に出勤すると


疲れ切った女性。
全身汗だくでメイクもかなり落ちていました。



売り場を見ると、深夜シフトがやらなきゃいけない仕事がまだ少し残ってました。



そうなんです。

誰でもこうなるんです。


特に寝ずにずっと作業をし続けるので、
深夜シフト中の休憩も油断したら寝てしまうときもあります。


おそらく「店長、辞めさせてください」と言うかなと思いました。


でもその女性は、最後まで仕事を終わらせてバイト終了時刻を迎えました。


私  「よくがんばりましたね。」
女性 「は、はい。」
私  「今日はゆっくり寝てくださいね。」
女性 「はい。」



言葉少なくフラフラになりながら帰っていきました。




その後、強面の方に声をかけると


私   「どうでした?あの女性」
強面 「使い物になりませんね。仕事自体もほとんど自分がやりましたし」
    「ときどき、ぼーっとしてましたし。もう来ないんじゃないですか」


ちょっと強面が怒ってました。
強面なので超怖いです。

でも、なるほど。やっぱり深夜は体力のある男性陣しかいないかと思いました。




次の深夜女性の出勤日になりました。



ドタキャンで出勤してこないかなと思いましたが、来ました。



そして「店長お話があるんです・・・」


(わかるよ。辞めたいんだろ)と思いながら話を聞くとやはり体力的に持たないと。



もともと週5入っていた既存の深夜メンバーが、
週3にしたいと言ってきたので、深夜バイトとしてその女性を受け入れましたが、
今辞めてもらっても対して痛手もないため、今日で最後ということで働いてもらいました。



翌朝、彼女はやはり汗だくで髪もボサボサ。せっかくの美人が台無しです。
でも頑張って仕事をしたようで、強面はちょっとだけ彼女を褒めていました。
よくがんばっていたと。



そしてその女性は、深夜シフトわずか2日で退職しました。



それから半年後のある朝、
私がレジに入って接客していると、


「店長!」と明るい声。


見ると、その深夜シフトの女性です。


ちょっと明るめすぎるファッションで、
ちょっとだけ太っていた彼女がいました。



お水の商売を始めたようです。
今度お店に来てくださいね!と。


やっぱり夜に働くのが好きなんですね。この女性は。



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セブンイレブンで女性が深夜バイトを絶対にしてはいけない訳 




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セブンイレブンで女性が深夜バイトを絶対にしてはいけない訳


セブンイレブンの深夜バイトは時給が高いですよね。


例えばコチラ。
タウンワークに掲載されていた深夜時給1125円。
かなり高めです。

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でも、深夜業務。
舐めないでくださいね。


時給が高いのは、深夜手当が含まれているからだけじゃないんです。
かなりの作業量があります。



セブンイレブンは、お弁当やおにぎり、パンなど1日3回納品されます。
でも深夜は、他の商品の納品もあるんです。


ドリンク
栄養ドリンク
カップ麺
雑貨
菓子
アイス
雑誌
日用品
ノベルティーグッズ


などなど。



特にレジが3台以上あるお店は、
かなり忙しいお店なので、
納品される量も半端じゃないのです。


さきほどのタウンワークに記載されていた、
Wワークなんてとんでもない!!!


特に女性がそんなことをしようものなら、
翌朝、一気に老けた顔の女性に、
大変身していることでしょう。


それくらい、作業量が多いのです。


ただレジに立っているだけじゃないんです。


深夜業務は掃除から始めます。


例えば、おでん。
中身をタッパーに取り出し、おでんの什器をしっかり洗浄します。

他にも、フランクや肉まんの什器もです。



次に深夜業務は、雑誌の納品・検品・陳列があります。
特にコミックの新刊の日だったりすると、
コミック1つ1つにゴムや紐で結んだりしないといけないので、
かなり時間がかかります。


さらにドリンクが納品されます。
ドリンクは箱で20箱~40箱 ぐらい納品され、
それをドリンクが冷やされる場所にもっていきます。


でももっていくだけじゃないんです。
段ボールから1本1本取り出して、
棚に並べないとダメなんです。
(これが重労働!)


次に カップ麺や雑貨。
もしくはお菓子。

こちらは日替わりです。


特にお菓子が時間かかります。
細かいものが多いので、
1つ1つパッケージを外し、陳列させないといけません。


さらに日用品も同じです。


そんなことをしながらも、
レジ接客や鮮度管理をしなければならず、
トイレ掃除や店頭掃除もあります。


そして忙しいお店の場合、
朝6時からレジラッシュが始まります


もし朝7時までの深夜業務であれば、
もう朝6時~7時までの1時間のレジラッシュで
眠くて疲れて、意識がぼ~っとしてきます。


そして疲れ切って家に帰り、
泥のように横になったら、
もう夕方になっているという状態です。


1つ言いことがあります。


痩せます!確実に。
ずっと走っているようなものなので、
もしダイエットをしたい女性なら、
深夜業務は向いているからもしれません。


でも、体力のない女性は、深夜業務はやるものではありません。
絶対にくじけます。


今まで、くじけてこなくなった深夜女性バイトを何人も見てきたので、
採用しないようにしているお店も多いので。


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セブンイレブンの深夜バイトが嫌いな仕事ランキング!

コンビニの夜勤は楽?過酷?




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セブンイレブンの深夜バイトが嫌いな仕事ランキング!


セブンイレブンの深夜バイト。
時給は少し高めだけど、
業務内容はかなり厳しいものです。


以前、店長をやっていたときに、 
深夜バイト君とどの仕事が一番キツイ?
という話をしていました。


・ドリンクの大量品出し
・トイレ清掃
・新商品が入ってくるのでその陳列
・おでんやフランク什器の清掃
・ レジ対応


などをランキングしてもらいました。





第5位 新商品が入ってくるのでその陳列 でした。


これは事前に用意さえしていれば、
そこまで嫌じゃないとのことでした。

新しいお菓子や日用品が入ってくる場所を、
夕方のシフトの人がしっかりつくっておいてもらえたりするので
結構嫌いじゃないとのことでした、





第4位 ドリンクの大量品出し


正直、これが一番肉体労働的にキツイと思います。
ただ意外に第4位でした。

ドリンクは、ひどいときだと30箱ぐらい納品されたりします。
その1箱1箱をウォークインとよばれる冷蔵庫の棚に並べなければならないので、
寒い冬なんかは余計にツラいのですが、意外でした。





第3位 おでんやフランク什器の清掃


清掃なんて簡単じゃない!と思ったのですが、
深夜バイト君が言うには、
これが一番めんどくさいそうです。


なぜなら、レジをやりながらおでん什器の清掃をするので、
おでん什器を洗っていたら、レジに人がきて、
手を拭いて接客。

そしてまたおでん鍋を洗っていたら、
またお客さんが来て手を拭いて接客。


(もう~、頼むから来ないでくれ!)


と思ってしまうそうです。
確かに面倒でした。




第2位  レジ対応


レジ対応は、結構ラクだと思ったのですが、
深夜バイト君が言うには、


酔っ払い客 が大変だそうです。


ビールをレジで買ったら、その場で飲みだして寝るとか
ホストとキャバ嬢が目の前でイチャイチャして、チューするとか
酔っ払いビジネスマンが絡んできたりとか


立地によっては、もう勘弁してくれ!と思うぐらい
酔っ払いが来店されるそうです。




第1位 トイレ清掃



最後はトイレ清掃です。
特に金曜日が嫌だと 深夜バイト君が言ってました。

なぜなら、もうわかりますよね?


お酒を飲み過ぎて、気分が悪くなったお客さんが
店内のトイレを汚すのです。


それの処理が嫌で嫌で仕方がないそうです。


私も何度も清掃していますが、
何回やってもいいものじゃないですよね。



深夜バイトは肉体的にも、精神的にも
嫌なことが多いのでしょう。

 

コンビニの夜勤は楽?過酷?


コンビニの夜勤(深夜勤務)って、
時給高いですよね。


最低でも時給1,000円以上ありますから。


ただ「おすすめです!」とは言えません。


なぜなら、
すっごく夜勤が楽なコンビニもあるし、
かなり夜勤が過酷なコンビニもあるからです。


では、夜勤が楽なコンビニって
どこだと思いますか?


セブンイレブン?
ローソン?
ファミリーマート?
サークルケ―サンクス?


実はコンビニの種類が問題じゃないんです。



コンビニが、
どこにあるかが一番の問題です。



例えば、
コンビニが、


・都心のビジネス街(駅前等)
・都心の住宅街
・田舎のロードサイド


どれが一番楽な場所かというと、
迷うことなく


都心の住宅街


です。



なぜなら繁盛してないから、
忙しくないからです。



コンビニの夜勤仕事は、
セブンもファミマもどのコンビニも、

・レジ
・掃除
・検品
・品出し
・FFづくり(おでん・肉まん・ドーナツ)


です。


ほとんど同じです。



でも忙しい駅前のコンビニだったりすると、
掃除をしていても、
お客さんが途切れなく来店してくるので、
いちいち掃除の手を止めて、
レジ打ちをしなければなりません。



また忙しい駅前だと、
1日に売れる商品数が多いので、
夜勤のときに納品されるドリンクやカップ麺、
お弁当などの量がとにかく多いのです。

その量は、
住宅街にあるコンビニの納品数と比べると、
1.5倍~2倍ぐらい違うので、
商品を検品したりバックヤードに
置くだけで疲れます。


また駅前店だとFFづくりも大変です。


FFとはレジまわりで売られている、
フランクフルト、肉まん、ドーナツ、おでん
などのファーストフードのことを言いますが、

夜勤で朝6時を迎える前に、
駅前店の場合は、FFが結構売れるので、
おでんはともかく、肉まんとかフランクフルト、
ドーナツをフルマックスで
セッティングしておかないといけないのです。



以上のようにコンビニの夜勤は、
どこのコンビニでも同じような仕事内容なのですが、
コンビニがある立地には気をつけましょう。


駅前店の深夜シフトなんかは、
地獄絵図そのものです。


おすすめは都心の住宅街!


夜の来店客数は、
100人以下なので、
仕事がバンバン進むし、
納品される商品数が少ないので楽。
(※早めに仕事を終わらせて漫画を読む夜勤もいました)


田舎のロードサイドもラクだけど、
都心の住宅街のコンビニと比べると
やや田舎ロードサイドは忙しいです。

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セブンイレブンの深夜バイトが店長不在時に酒盛り?前半


深夜バイトが店長不在時に缶ビールで乾杯?

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セブンイレブンの店長をやっていたとき
いろんなことがありました。


その中でも結構、衝撃だったのは、
深夜アルバイト君たちに
やりたい放題にされたことです。


セブンイレブンの深夜アルバイトは、
基本的に2人組です。


大概、大学生やフリーターです。


勤務時間は、22時~6時もしくは8時までです。


早朝のシフトが6時~9時なので、
早朝メンバーが足りていない、
セブンイレブンでは深夜バイトに、
22時~8時までお願いするパターンが多いのです。



勤務のスケジュールとしては、


21時55分に出勤

22時に店長と深夜バイトで朝礼や引継ぎ

22時半に店長帰宅

23時半に雑誌納品、ドリンクが納品

深夜1時 お菓子や雑貨などが納品

深夜3時 チルド便が納品

深夜4時 焼きたてパンが納品


といった具合に納品が何回もされて、
その度に検品、品出し、バックルームへ


という作業をしつつ、
レジもやりつつという感じです。



結構、仕事量は多いのですが、
曜日によって納品される量が少ないときがあります。


あまり客数が見込めない地域のセブンイレブンの
店長をやっていたこともあるので、
土曜日・日曜日は破壊的に客数が少なく、
仕入れても無駄というお店でした。


そのため土曜日の深夜バイトは、
納品量が少ないので、
結構【ひま】という状態でした。



そんな土曜日に事件が起こりました。



その深夜バイトが、
私がいなくなって数時間。


なんと友達を呼んで、
店長室に招き入れ、
店長や副店長の机に、


廃棄の惣菜、廃棄になっていない焼き鳥、枝豆、
缶ビールのスーパードライやヱビスビールなどを広げ、
宴会をしていたようなのです。


その深夜バイト君は、
そんなことをするとは思えないほど
おとなしい従順な性格でしたので、
本気でビックリしました。


どうしてこの宴会がバレたかというと、
なんと酒を飲みながら、
レジ接客をしていたようで、
お客さんから


「あの店員は、酒臭い」


と昼間にクレーム電話があったからです。



私はその日のうち、
秋葉原に行き、
ピンホールカメラを購入。



店長室が見渡せる天井の隅に設置。



1週間泳がせました。




セブンイレブンの深夜バイトが店長不在時に酒盛り?後半



防犯カメラを設置した1週間後、
カメラに記録されている映像をみると、
まさしく酒臭くなるようなことを
しているアルバイト達が映っていました。



廃棄商品も廃棄じゃない商品も混ぜつつ、
友人含め5人でワイワイやっている状況。



見ているだけで腹が立ってくる。



これももう業務上の横領です。




問題はココからです。



怒りに任せて追及しても、
少額を返金されて、バイトも辞め、
深夜アルバイトに穴が空くという状態になります。



そこで、OFCに相談しました。



・毎月棚卸でロスになっている商品を確認して
 過去1年間の品減り分を支払わせる


・この深夜バイトの履歴書を確認し、
 親に連絡をする


・もちろん警察に電話をして問題にする
 (他の従業員への見せしめ)


・次の深夜アルバイトを採用をしておく



という4つを対策として立てて、
まずは深夜バイトの募集と採用を行い、
2人採用が決まりました。



さて、残りの3つはどうするかですが、
もうやるしかありません。




直接対決ですね。





深夜バイトが出勤してくると、
待機していた副店長がシフトに入り、
私がアルバイト君と話をしました。


私  「最近、お客さんから、●●君と××君が
    お酒臭いってクレームが入ってね。」


バイト「マジっすか?お酒なんて飲んで働いてませんよ」


私  「本当に?ちょっとこの録画を見てみてよ」


バイト「え?」


私  「防犯カメラをバックルームや店長室に取り付けたんだよ」


バイト「は?」


私  「これ、●●君と××君だよね。この見知らぬ人はだれ?
    ●●君とタメグチで話しているから友達だよね?」

バイト「はい・・・」


私  「これ何食べてるの?廃棄食べているの?」


バイト「すいません。廃棄だからいいかと思って。」


私  「これ、廃棄じゃないのも入っているよね。
    もうコレ犯罪だよ」


バイト「すいません・・・」


私  「警察に通報するね


バイト「それだけは勘弁して下さい」


私  「なんで?」


バイト「いや、それは・・・」


私  「おれ、店内で万引きされたらいっつも警察呼んでるの知ってるよね?」


バイト「でもこれ、廃棄ですよ」


私  「だから?これはお前が買ったもの?違うでしょ。」


バイト「はい」


私  「あと弁償してもらうから」


バイト「わかりました。」


私  「毎月毎月、店内の商品がなくなっているからその分も支払ってもらうね。
    あとこの酒盛りだけど、何回やってきたの?」


バイト「いや、初めてです」


私  「冗談言わないでよ。あなたが深夜シフトに入りだしたのが、
    もう1年だから、シフトに入った数だけ酒盛りしていたと普通は思うよ」

バイト「そんなにやってないですよ」


私  「これ1回で1万円ぐらいやっているのかな。
    じゃあ、1カ月10回シフトに入っていたから、
    1年で120回かな。とすると120万円かもね。」

バイト「無茶苦茶ですよ」


私  「でもそう思われても仕方ないんじゃない?
    あと今日、あなたのご両親に連絡しておいたから。
    もう少ししたら来るって。」


バイト「え!!!」


私  「学校にも通報するね。


バイト「・・・・」


という感じで、話をしました。


もちろん、120万円なんて支払ってくれることもなく、
両親がその後来て、平謝り。


この半年分の品減り分の金額と
防犯カメラに映っていたときの酒盛り代しか
頂きませんでした。




深夜シフトは、
こういうリスクが付きまといます。


それが嫌だから、
深夜に入るオーナーもいますが、
深夜は身体がもたないので、
信頼できる深夜バイトの育成と防犯カメラの設置で
結構、損害は減らせます。



ただあの酒盛りのシーンは、
しばらく頭に焼き付いて離れませんでした。


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