元セブンイレブン店長の『コンビニは毎日がミラクル!』

元セブンイレブン店長が、コンビニ現場で体験した約1000日の記録。 コンビニ店内で巻き起こる「ヤクザの幕の内弁当」「おでん杖ジジイ」「浮浪者のワンカップ」 などの普通に生きてるとあまり体験しない事件をお伝えします。 普段通っているセブンイレブンやコンビニの裏側が知りたいという方必見!!!

お金

店長!レジのお金が5,000円足りません その2

急いでいつものごとく、

・フロアの床、とくにレジ付近を探す
・レジの中をチェック(レジの裏側にへばり付いているときがある)
・新札の場合、お札同士がへばりつくので紙幣を再度チェック


ない。。。。



これはお釣りの受け渡しだなと思いました。




なので、急いで防犯カメラを夕方からチェック。



防犯カメラは店内に何台もあり、
そのうちの1台は違算が出たレジの真上から録画されている。

「いいぞ。これをしらみつぶしに見よう」


ということで、見ること30分。


お釣りの受け渡しシーンをひたすら見ていると、


レジ点検をしているアルバイト君が、
お客様から1万円を受け取り、
お釣りの8000円ぐらいをお渡ししようとしています。


画像を見ていて違和感をもちました。


あれ?5000円札ってあんなに茶色だっけ?
もっと赤っぽかったはずだけど。



なんどもなんどもスローで見ていくと
どう見ても1万円なんです。


つまり、1万円受け取り、
1000円札3枚と5000円札1枚をお返ししているはずが、
1000円札3枚と1万円札1枚を返しているんです。



5000






10000








「おわ!」




急いでアルバイト君を呼び寄せ、画像を見てもらうと


「これは~僕ですね~」
「すいません~」


怒る気力もなくし、売り場に戻ってもらいました。



その日からお札を必ず2回カウントすることを
徹底していきました。



そのアルバイト君は3回カウントするようになりました。



のんびりした子だけど、
ミスを起こさないようにしている姿は、ちょっぴり嬉しかったです。



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店長!レジのお金が5,000円足りません その1

セブンイレブンでは、
レジ点検というものがある。

朝、昼、夕方、夜の4回やることになっている。


何をするかというと、
レジのお金がレジで登録しているデータと合致するかどうかを確かめるわけだ。

そのときに、
500円や1000円といった金額のずれ(違算という)があると
店長やアルバイトさんは、お金が床に落ちてないか探すのである。
ちなみにお金を見つけたバイトさんは店長から褒められる。


ではなぜ1日4回もレジ点検をするか?

というと、細かく時間帯を区切ることで、
違算が発生した時間を特定しやすくするためである。

もし1日1回だったときに、違算が発生したら、
何時に発生したのかがわからない。



そうすると誰を注意したらいいのかがわからず、
再発を防止できないからである。



そんなある日。


夕方のアルバイト君が、レジ点検をしていると、


「店長~、レジのお金が5,000円足りません~」

ときたもんだ。



そんな簡単に5000円ないとか言うな!と思いつつ、
今度は店長直々にレジ点検。


ない。5,000円ない。夕方時間帯か、昼の時間帯で違算が発生している。



誰だ。。。誰がやった。




レジ点検をしたアルバイト君は、

「もう売り場に戻っていいですか?ないんですもんね」



すっごいアッサリ。


店長としては、5,000円なんて違算認められるはずがない。


つづく



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