元セブンイレブン店長の『コンビニは毎日がミラクル!』

元セブンイレブン店長が、コンビニ現場で体験した約1000日の記録。 コンビニ店内で巻き起こる「ヤクザの幕の内弁当」「おでん杖ジジイ」「浮浪者のワンカップ」 などの普通に生きてるとあまり体験しない事件をお伝えします。 普段通っているセブンイレブンやコンビニの裏側が知りたいという方必見!!!

ブラックセブンオーナー

要注意!ブラックセブンオーナー現る!その3


前回のブラックセブンオーナーの続きです。


一方、2カ月目の女子高性は、
まだまだおっかなびっくり働いてる状態で、
ベテラン男子高生がよくフォローをしていました。



「●●君、動きいいね!やるな~!」


と声をかけると嬉しそうに、


「そんなことないっす!」


と笑顔を返してくれました。



そんな感じで、
1時間ぐらい3人で働いていると、
私が自店舗に戻る時間になりました。



そこでオーナーのいる店長室へ行くと、
オーナーは寝ていました。


深夜入ったから疲れてるんだなと思いつつ、
私は自店舗が心配だったので、


「オーナー、すいません。時間になりましたので、
 自分の店舗に戻ります。」


「ああ。すまんすまん。ありがとう。明日もよろしく。」


「はい、また7時に出勤しますね。」


「よろしく。」



ということで、
オーナーはそのまま売り場に、
私は急いで引き上げようとバックヤードで
着替えていると売り場から大きな声が聞こえました。



「お前、ほんと仕事おせーな。」
 
「さっさと仮点検やれ!」

「もう辞めちまえ!」


というおよそ高校生に言わない方がいい発言が
連発して聞こえてきたのです。



マジか!



慌てて、売り場に出ると
1人の高校生が泣いていました。
ベテラン男子高生の方です。




あんなに仕事ができるバイト君なのに、
何が気に入らないのか、暴言の連発です。
一緒に働いている女子高生も、
若干、泣きそうです。


このオーナーさんは、
こういった発言をパートさんたちに言っていたから
集団で退職したんじゃないの?



そう思いつつ、
お店を後にしました。




その後、
しばらくこの店舗のサポートということで、
フォローをしていましたが、
新たなパートさんを2人雇用したので、
私はサポートをしなくていいことになりました。



ただ心配でした。
あのオーナーの発言。


しかも副店長の奥さんも、
まったく売り場に現れなかったので、
近いうちに閉店するかもなと感じました。



半年後、やはり閉店になりました。



ブラックオーナーの元には、
人は定着しないですからね。

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要注意!ブラックセブンオーナー現る!その2


ブラックオーナーの続きです。

 
そろそろ辞めなかったパートさんが
1人だけ出勤する時間です。


ほどなくして、
そのパートさんが出勤してきました。


年齢は39歳。
子持ちで、ちょっとキレイめな主婦さんです。



「おはようございます!」


と挨拶をすると、
育児疲れか疲れた顔で、


「あ、おはようございます。社員さんですか?
 あれ、オーナーいないんですね。」


という感じで挨拶を交わし事情を話して、
午前中のシフトが始まりました。



10時半ぐらいになったときに、
オーナーが出勤してきて、
挨拶をかわし、打ち合わせは後でということで、
オーナーは発注を始めました。



オーナー「あれ?ちょっと米飯に発注が入っているけど、
      あんたいじった?」

私    「はい。発注が何も入っていなかったので、
      最低限は入れておかないとと思いまして。
      申し訳ございません。」


オーナー「ああ。二度とやらないでください。」



私    「はい。わかりました。」



という感じで発注について文句を言われました。


余計な気を回したせいですね。
こればっかりは、自業自得と思いました。




その後、パートさんは退勤して、
夕方からは高校生たちが出勤してきました。


1人はこの店で働きはじめて2カ月目の女子高生。
もう1人は、2年間働いているベテラン男子高生。


朝礼をオーナーが行い夕方のシフトが始まりました。
オーナーは、そのまま店長室で業務を行い、
私は再び売り場に入りました。


実際に3人で働いていると、
ベテラン男子高生の動きには感心させられました。


品出しもお声掛けもレジ打ちも、
かなりのレベルになっているので、
この男子高生が、夕方シフトにいればかなり楽だなと
思いました。

要注意!ブラックセブンオーナー現る!その1


セブンイレブン直営店勤務で、
店長をしていると毎日いろんなことが起こります。


またセブンイレブンは、
ドミナント戦略なので、
セブンの近くにまたセブンがあるという状態です。


そのセブンは直営じゃなくてオーナー店だったりします。


そんな店舗が近い状態にあるので、
オーナー店で何かトラブルがあったときに、
周辺の直営店長は結構トラブル鎮火のために
いろいろしなければなりません。


今回は、自店舗からほど近いオーナー店で、
一気にパートさんが辞めてしまったということがありました。
そのため、直営店長が駆り出されました。



要は、そのオーナー店にパートの代わりに
私たち店長が交代交代で働かないといけないという自体に
なってしまったのです。



私は副店長と相談して、
私がなるべく自店舗のシフトに入らないように調整して、
やりたかった自店舗の売り場変更もちょっとづつやっていく作戦にして、
切り替えて、なんとか体制を整えました。



そしてそのオーナー店サポート初日。
いきなり事件が起こりました。




私がその店舗に出勤すると、
なんとオーナーがいないのです。
いくら待っても一向に現れません。 


このオーナーとは昨日の昼間、
朝7時から朝8時でちょっと打ち合わせして、
8時以降、私が売り場を回すという話をしていたのにです。



(あれ?)



と思いつつ、
早朝シフトにメンバーに話をすると、
オーナーはさっき帰りましたとのこと。



(あれ?なんで?)



と思っていたら、その早朝バイトが



「実は、昨日深夜バイトが1人来なかったので、
 オーナーがシフトに入っていたそうです」


(なるほど。そういうことか。)



やっと事態を飲みこめたので、
そのまま早朝シフトメンバーにあいさつをして、
私もシフトに入りました。


発注がまだ何もしていなかったので、
最低限の発注をしつつ、売り場に立っていると、
8時45分になりました。つづく。

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