今年も終わり！

こんにちは

ニコニコ歯医者のご機嫌院長です。


とうとう今年も終わりです。

この一年いろいろありましたが、
一番の収穫は、あるセミナーで、いままで業界紙で名前しか見た事が無かった、著名な先生から直接話をきける機会が出来たことです。

来年は、そこで学んだことを少しでも実践するように、医院を変えていくことを目標にします。

今年もありがとうございました。

来年も良いお年をお迎えください。




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出来事の意味

こんにちは

ニコニコ歯医者のご機嫌院長です



ニコニコ歯医者といつも書いていますが、ニコニコできないこともあります。
私の人生の師匠と思っている人に、感情のコントロールが重要といわれているのに、叱らずに、怒ってしまうことも良くあります。


昨日も、前々からスタッフに守ってほしいことを言っているに関わらず、それが実行されないことに怒ってしまいました。

「今年の春から同じことを言って、１２月仕事納めの日も同じことを言っている！こんな簡単なことに今まで、どれだけの時間を費やしたと思っているんだ！」
という思いでいっぱいであったのです。

しかし今日になって考えると、この出来事は、まだ私の伝える方法が良くなく、量も足りないこともあるということを意味しているのだと思いました。
さらにそれを伝える自分も信頼されるようになることが要求されているんだなと、少しだけですが、思えました。

医院が変わって成長するためには、大きなエネルギーが要ることを、いまさらながら思い知りました。





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仕事納めになりました

こんにちは

ニコニコ歯医者のご機嫌院長です。


当院も仕事納めになりました。
この冬休みにいろいろやりたいことがあります。

まず、ＨＰの原稿作成、来年取り組む新しい治療についてのデータのまとめ、研修会の復習整理、新しいスタッフとの仕事の仕方について考えること、この一年の医院の経営分析、年賀状（！）部屋の掃除（！！）

やることてんこ盛りです。

有名作家みたいに高級ホテルにこもって仕事をしたいところですが、医院で仕事をすることにします。
（５年後はリッツカールトンで優雅に年越しするぞ！）




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デンターネットに投票、投稿してくださった皆さん、最近投稿してくださったpiripiriさんありがとうございました。
また来年もよろしくお願いいたします。

人は嫌いな人から物を買わない

こんにちは

ニコニコ歯医者のご機嫌院長です。


この間、車を運転しながらラジオを聴いていると、出演している人が、
「すごく気に入ったマンションがあったんだけど、営業の人が好きになれんかったから買わなかった」
というと、相方の人も「うんうん」といっていました。

私も、医院を立ち上げるときにある税理士会社に融資や経営のことを相談していたのですが、どうにもその担当者が好きになれず、違う会社に変えたことがありました。

実は担当者が気に食わず、付き合う会社を変えた自分は心が狭いんじゃないかと思っていましたが、自分だけではないんだなと安心しました。

いくら頭でよいとわかっていても、感情が一致しなければ、人は動かないというのは本当だなと思いました。
治療においても、いくら歯医者の言うことが正しくても、何か波長が合わなければ、患者様もそれに従いにくいところがあるというのは、日ごろよく感じることです。

しか〜し、すべての人に好かれる、ということは不可能なことだし、ある意味思い上がりのような気もするし、難しいところです。



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開業一周年

こんにちは

ニコニコ歯医者のご機嫌院長です。



当院は１２月４日で一周年を迎えました。

この一年はあっという間に過ぎてしまいました。

思い通りに行かなかった部分もありますが、優秀なスタッフに支えられ、
患者様に満足していただくという目的に向かって、医院が一丸になって進んでこれたと思っています。

二年目は、治療の面でも応対の面でも、もっとレベルアップしていきます。
優秀なスタッフをもっと増やさなければいけないな〜、と求人を考えています。



　
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