院長Blog 『はーとふる奮闘記』

北浦和駅前、予防発信基地!はーとふる歯科クリニックの院長Blogです。 何事も続ける秘訣は無理をしないこと。ですから更新は気が向いたとき。ですから、気が向いたときに読んでください。

スマイル登場!(^^)

IMG_3044H26年11月1日から診療時間、休診日が変更になりました。「日曜診療」の表示を外したところにスマイル登場!駅のホームからも、反対口(西口)からも見えるベスポジです。よろしくお願いします。

葉山の海へ

__先輩に誘われて葉山の海へ

クルーザーを初めて操舵させてもらいました


潮風と若い女の子に囲まれて

江の島周辺までクルージング

途中までは気分も最高でしたが

台風接近中のためか海は凄いうねりで

途中から撃沈状態でした(^_^;)

でも貴重な体験ができました


田中先生、河野先生

ありがとうございました_(._.)_

Koaの木のPhoto Frame

Koa昨日患者さんから頂いたHawaii土産

ハワイにしか生息しないKoaの木製Photo Frame

カヌーやウクレレの材料として使われる良木

Koaは現地で勇気や戦士などという意味だとか



写真好きの私の父に買ってきてくれました

父が倒れ入院した際に

いろいろ相談に乗ってくれた方で

またまた勇気を頂いちゃいました

いつも気にかけてくれ、アドバイスを頂き

本当にありがとうございます

父はあと少しで退院です

「不惑の四十」になりました!

集合写真モノクロ先日、スタッフのみんなに

40歳のBirthdayをお祝いしてもらいました!!

至らぬ院長ですが

改めてまた頑張ろうと思いました

いつも支えてくれてありがとうございます



Face Bookアルバム

(最近はFace Bookばかりです)

DH濱田さんと打ち合わせ

__今夜は人材育成の打ち合わせです

大切なスタッフを育成してもらうフリーランスを探し数年

H・M'SコレクションのDH濱田智恵子さん

私がスタッフと悩み、やっと辿り着いた”答え”です

いよいよ今月からスタッフ訪問研修が始まります

まずは、院長として医院をどこに導き、どこを目指すのか

そしてどんなことを考えているのかを知ってもらい

今後の人材育成、研修がスムーズに進むように

打ち合わせをさせて頂きました

丸の内の夜景に包まれ、イタリアンを食べつつ

とても忙しい濱田さんとたっぷり4時間近くお話ができ

とても幸せなひと時でした

いつの間にか、頭痛のタネがワクワクのタネ

不思議な感触です!

とても話しやすくて充実した気分になりました!


濱田さん、ありがとうございました!!

はーとふる歯科創立7周年

IMG_05606月25日は当院の創立記念日です
全員出席の月例ミーティングと重なったため
全員で集合写真を撮って
誕生日ケーキでお祝いしました
ご支援くださる皆さまのおかげで
7周年を迎えることができました
本当にありがとうございます

院長としてまだまだ至らないことも多く
スタッフには支えられてばかりですが
家族のようにともに学び、喜びを分かち合い
そして成長し続けられれば幸いです
今後ともご指導よろしくお願いします

予防歯科クイズ★結果発表〜!

IMG_0559今年も紫陽花の花が満開です!

虫歯予防週間に因んで

はーとふる歯科恒例の予防歯科クイズ〜!

今年の予防歯科クイズには87名に参加して頂きました

全問正解には豪華景品が当たる!!結果は4名!

超人気!ポケットドルツ含む豪華景品5000円相当!

歯科医療従事者でも知らないような雑学的な内容ですが

楽しみながら予防に興味をもって頂ければ

イベンター冥利に尽きます(^^)v

(by はーとふる歯科企画開発室一同)

仲間に支えられて

IMG_0768-2自然写真を撮影し院内に展示
季節に応じ定期的に交換してくれる写真家マッキー
歯科技工士でもあるマッキーは私の父
写真が冬のままだとお気づきの方もいらっしゃるのでは
実は3月に日光の山中で写真撮影中に倒れ
現在、回復期(リハビリ専門)病院に入院中
今日は、父の歯の治療をしに往診をしました
開業してからは初めての往診でしたが
勤務医時代4年間訪問診療をしていたので
設備がないなりにも処置も無事に終わりホッと

準備物実は実はこの準備、現場を想定してないと
意外なものが足りなかったり忘れたりがつきものですが
あいにく久々の訪問診療にも関わらず準備の時間もなく
当院の誇るきちんとさんDA南部さんに
一言だけ頼んでおいたのですが
それが見事に準備を進めてくれていて感動!!
彼女は本当にこの仕事に向いていると思いました
足りないものも一つもなく、快適に
円滑に治療が進められたのも彼女のおかげ
熊本伊東歯科時代も私と組んだ往診チームのDHは
西→林→松谷と見事に気がきくDHのオンパレードだった
この準備の件で思い出し、懐かしく思うとともに
私は周囲の仲間に恵まれているとつくづく思いました
少し嬉しくて、感謝の気持ちを書きたくてブログを更新しました

また1から頑張ります!

IMG_0540はーとふる歯科クリニックが生まれ変わりました
はーとふる歯科は開業しもうすぐ7年
今日を持ちまして法人化しました
「医療法人社団憲優会はーとふる歯科クリニック」
皆さまに支えられて少しずつ成長をしてきました
そうです
Ken(私)とYou(あなた)で育んだ「はーとふる」
「憲優会(けいんゆうかい)」はその当て字です
漢字は字画で選びました
はーとふる歯科クリニックは医療法人となりましたが
今まで以上に患者の立場に立ち
身近な歯科医院でありたいと考えています
初心に帰りこころ新たに頑張る所存です
そういう意味で今日は開業当初の白衣
1日限定の復刻盤サーモンピンク白衣
小学校の入学式のように背筋を伸ばし
また1から頑張りたいと思います
皆さま、今後ともよろしくお願い致します

輪読で確かに変わった!

IMG_0596ついに読了!「歯科医院での話し方80の法則」
新年よりはーとふる歯科の昼礼を5分早めて
輪読研修を開始
その一番初めの教材として選ばれたこの本
敬語の勉強と、スタッフ向けに始めた研修です
確かに院内の雰囲気が変わった気がする

院内でのコミュニケーションの質が上がった
来院者に対する優しい配慮があちこちで
見られるようになった(前からあったけど)

でも一番変わったのは院長の私自身かもしれない
開業したころの気持ちを改めて思い出させてくれたり
リーダーとしてどう部下や後輩と向き合うかなど
とても勉強(反省)させられる内容も多かった
そんな内容もスタッフの音読で読まれると
さらに心に響く

この本の80項目を皆で共有できたことは
私たちにとって大きな財産となりました
山岸弘子先生とはフェイスブックでも
お世話になっていますが
このブログを通じ改めて感謝を気持ちを伝えたいです

春が来た!!

IMG_0475今日はスタッフの誕生会と
入社したての新卒DHの国試合格祝い〜!!
5年連続で新卒DHが入社します
毎年新卒DHが入社してくれる春
この時期少しだけはーとふる歯科は大きくなります
人生いろいろありますが、幸せな院長です

もうすぐ医療法人化しますが
前を向いて、上を向いて
患者さんの気持ちを察し
地味で庶民的で
身近な医療法人でありたいと
考えています

今日は幸せを感じてますが
また明日、愛するみんなのために
頑張るのみです!

石渡誠特別セミナー

響TMC石渡誠氏特別セミナー昨夜は池袋で勉強会
スタディーグループ主催の勉強会ですが
特別ゲストによる特別セミナー付き
カプランジャパン代表の石渡誠氏
日本における英語教育パイオニアです
写真は2次会風景
そんなBIGな方と目の前に座り
酒を酌み交わしながら
日頃の課題や感じる壁について質問できる
そんな私の幸運ぶりに驚くばかりです
何か持ってる、俺。

今年の新たなチャレンジ

マシンジム昨日今日の連休はリフレッシュのために使いました。子供達と野球の練習、美容室、ジム、マッサージ…。

11月にふらふらっと見学に行きそのまま入会していたスポーツクラブに入会以来足を運びました。今度こそ続けるぞ!2日連続汗を流しました。体組成測定を行い、それに対してプログラムを組んで貰いました。

これ、当院の予防プランニングに似ています。詳しく調べどこをどう変えていくかを相談して決めていく。大切なのは無理のない計画であること。ですから、これからそのプログラムに則って余りコンつめず、コツコツと頑張って体を作っていこうと思います。新たなチャレンジです。

【今年の目標55】
家族目標5つ、個人目標5つ、経営者としての目標3つ、リーダーとしての目標4つ
人材育成に関する目標6つ、院内システムの変革に関する目標4つ
スタッフ満足度向上に関する目標3つ
診療チームのパフォーマンス向上に関する目標4つ
インフォームドコンセントに関する目標6つ、ホワイトニングに関する目標2つ
インプラントに関する目標4つ、歯科ドックに関する目標4つ、数値目標5つ

スポーツジムに行くこともその目標の1つです。

PS)今日の締めは今年初のタイ古式マッサージ。
疲れていてもそうでなくても行ってしまう。
私にとってもっとも幸せな癒しの時間です。
さあ、また明日から頑張るぞ!(・∀・)つ



2012年のあいさつ 〜記念樹に添えて〜

IMG_0500新年明けましておめでとうございます。2012年も始まりました!昨年中は、はーとふる歯科クリニックをご愛顧頂きありがとうございました。

昨年はMTM(メディカルトリートメントモデル)の導入や予防ユニット増設、新ホームページ開設など院内システムの充実化を行うことができました。人材育成面では歯科医師、歯科衛生士の採用を実現した他、院長によるヒアリング、主任によるスタッフコーチングをそれぞれ2回行うことができ、まだまだ課題は多いものの、一定の成果を上げることができました。40項目の目標も24項目で達成(達成率60%)できました。

今年は、働きやすい職場環境の実現とともに、現況設備におけるパフォーマンスがどこまで上げられるかのチャレンジをしていきます。また院内に導入したシステムを変革させながら成熟させていく年にもなると思います。春にはいよいよ医療法人化などいくつかのハードルもありますので、いろいろなプレッシャーもありますが、素敵な仲間がいるので楽しんで乗り切っていこうと思っています。歯科界の明るい未来のため、頑張らなくてはいけません。本年もどうぞよろしくお願いします。

PS)写真は、年末にはーとふる歯科のスタッフから頂いた記念樹です。自宅の新築祝いとして頂きました。忘年会に合わせて準備してくれました。とても可愛くて、優しいイメージの記念樹。あれこれ考えて、準備して、贈ってくれた気持ちもとても嬉しかったです。ありがとうございます。

今日から警備システム作動

95887fca.jpg今日からはーとふる歯科にも厳重な警備システムが更に強化されました(^_-)=☆

明日の朝は上手に解除出来るかドキドキです。

早めに出勤してスタッフにも教えなくちゃ!

我が家にも先ほど…

IMG_0408IMG_0409









先ほど、不審な物音がしたので行ってみると…

そう、我が家にも来たみたい…

シャンシャンシャンシャン…

鈴の音とともに遠くから音が徐々に近づき…

我が家の前でその音が止まったかと思う矢先

ガッシャーンという音、外をみると倒れた自転車の前にソリ

もしやと思い子供達が寝ている和室に急ぐと

もう、その姿はありませんでした

シャイな彼は今年も言葉なく、次のお宅へと消えていきました

ありがとう、サンタさん!!

スタッフとのヒアリング

ヒアリングアルバイトを除く全スタッフとヒアリングを行いました。今回で3回目になります。できるだけ本音で語ってもらうため、実施時期をボーナス支給後にしてみました。また事前に提出してもらう「Pre-Hearing Paper」も内容を一新。この内容だけでも本人の成長の程度が分かるので。

頑張っているスタッフを認め、褒めることはできたと思う。ただ、聞かないことは話しださないというか、こちらの質問能力でヒアリングの内容や充実度が変わることを痛感した。ギチギチに内容を決めておいてしまうと、その流れにのってしか話が運ばないと思うので、特に質問する内容までは考えては臨まないのだが。

それから、今回昼休みに食事を一緒に食べながら実施する形式にしたが、午前の診療の遅延具合により確保できる時間が大きくバラついた。これはある程度覚悟の上であったが、十分話を聞けなかったスタッフもいたと思う。診療後21時から実施したときもあったが、それはそれで終電の時間を考えたり、スタッフの負担を考えるとちょっと難しい。私自身10人前後のヒアリングを連夜行う体力的自信もないので。

うち津また、普段から相談しやすい環境をもう少し作らないといけないと感じた。診療とカルテ入力に追われ、まともに顔も見ずにスタッフの報告を聴くのはいけないと反省している。ただ、現状の忙しさをどう変えていくのか、答えはまだでてない。

今回このヒアリングを通じ、殆どのスタッフを励ますことはできたと思うが、日頃からの環境作りが足りないこと、コミュニケーションがたりないこと、そして院長としてのマネージメント能力が全然不足していることを痛感しすっかり自信をなくした。

昨夜は広尾で同級生と忘年会。それぞれ時期や詳細は違えど同じような問題に直面し、乗り越えていくことを繰り返している歯科医院院長で、本音でものが言えるし、自分の弱点をさらけ出すことができる、20年来のとてもいい仲間である。いろんな答えやヒントをまた貰って帰ってきた。私自身のヒアリングをしてもらったようだ(笑)

和室で花を生けました

IMG_0386和室で花を生けました

信楽焼の花器と木製の花置

花は近所の花屋で妻がチョイス

無のこころで空間を凝視

静寂とわびとさび

茶道でいう茶花の世界

それとはまた違う楽しみ方もある

和の文化は素晴らしい

いい休日になったなあ



スタッフへの手紙

6d748961.jpg先日、ボーナスに添えて、スタッフ一人一人に手紙を書きました。どんなところが素晴らしいと思っていて、どんなところに感謝しているのか、そしてどんなところを期待しているのかをそれぞれのスタッフについて紙に書き出し、手紙にまとめました。夜中から明け方までかかって書き上げたので、その気持ちがそれぞれの子に伝わってくれると嬉しいです。

ときどきこうやってスタッフに手紙を書きます。なかなか思っていることを口で上手く伝えようとしても、言葉が足りず、上手く伝わらないこともあり、そういった「想い」をこういう機会にちゃんと伝えておきたいから毎回こうして手紙を書いています。口下手な(口がワルい)のでこういう配慮や努力は欠かせない(^^;
あと、「麻婆茄子(マーボーナス)の素」も一緒に添えましたか、こちらのほうは去年と一緒でウケは今一つでした。

前世占い

zenseなぜかちょっと、ホッとした(⌒-⌒)
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 (やさしい、ニッコリいい歯)

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