感染症研修～

こんにちは！広報委員のTです。

今回は感染症研修の様子をお伝えします。

院内感染対策における最重要事項が「標準予防策」です。

標準予防策では「すべての人が伝播する病原体を保有している」
という考えを基本とします。手指衛生が全ての基本です。

感染経路は、接触感染・飛沫感染・空気感染の3種類です。

それぞれの感染経路別に予防策が異なります。
しっか取得しました。

今後も標準予防策をしっかり行っていきます。



さて都筑シニアセンターのスタッフブログですが長年ご利用いただきましたが、
諸般の事情により、2023年6月末日をもちまして暫く休みとさせていただきます。

これまでのご愛顧に対しまして、心より御礼申しあげます。

また施設内のイベント等は、インスタグラムにて発信していきますので
お楽しみ！

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喫茶 陽だまり開催中

皆さん。こんにちは広報委員です。

本日は、喫茶 陽だまりの様子をご覧下さい。





















お菓子の他に美味しいコーヒーなどもご用意しております！

























































今はまだ各フロアーごとの開催です。
職員は準備に大忙しです　　



































皆様に大人気のバニラアイス！暑い夏にはピッタリのおやつですね。
プリンも喉ごしがよく食べやすいと評判です！






































美味しく召し上がって下さると嬉しいです✨✨

６月より月２回の開催を予定しております。
皆さまに喜んで頂けるように頑張ります👌

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苦情対応研修

こんにちは。広報委員のTです。

今回は苦情対応研修についてご報告いたします。




















日々仕事をしていく中で、ご希望にそった対応ができず
ご利用者様・ご家族様が気分を害することがあります。
その時の対応について各テーブルで事例をふまえて意見交換を行いました。




























































気を付けて業務をしていても苦情になってしまうことも十分あり得ます。

要望や苦情があった場合は

速やかに返答をすることで初期対応を迅速に行うこと。

対応の重要性をしっかり学びました。

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