
昨年、うちの近所でもないけど通勤圏内にと
ある企業の新店舗が出来た
(今までもあったけど通勤圏内とは言えない)
私はギリ通勤圏内だった別店から異動し、
新店舗は地元のおばちゃんやフリーターや
ニートだった子達が結構な人数採用された
そのうちの一人のおばちゃんをAさんとする。
Aさんは物静かで、黙々と仕事をこなす。
教えられたことはメモして、帰宅して
それをまとめて翌日以降は
ちゃんと身に着けてるタイプ。
私と一緒に異動した店長達の受けもいい。
ただ、無愛想まではいかないけど接客は苦手な模様。
で、若いフリーターやニート予備軍だった人達は
次々に戦力になっていく中で、40越えてるおばちゃん達は
なかなか仕事を覚えられない。
勝手な解釈でミスを起こしたりする。
例えば、お客様からの問い合わせを
クレームのように報告して大騒ぎになったり、
商品の取り置きはできないのに、勝手に受ける。
取り置きしてもらえなかった
他のお客様から大クレームになったり、
結構やらかしてた。
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