2011年12月12日
【ヤマケイ通信】 12月号
いつもお世話になり有難うございます。
朝晩めっきり冷え込んできました！
早いものでこう今年も残りわずかとなりました。
被災された方には、一段と厳しい日々が続くこととなりますが、
何卒お身体には十分気をつけて、いいお正月を迎えて頂きたいと、
願うばかりです。
今月号は、12月の行事のお話です。
冬至・お歳暮・クリスマス・大晦日
お忙しいでしょうが、ご一読いただけたら幸いです。
有難うございます。
2011年11月02日
毎度お世話になっております。
今回は【ヤマケイ通信】の裏面を紹介します。
実は【ヤマケイ通信】の裏面にはちょっとした為になる?
プチ情報を載せてます。
11月号は、売上世界一のウォルマートのちょっとしたエピソードです。
創業者サム・ウォルトン氏（1918〜1992）の思いが経営に強く影響し、
素晴らしい世界一のお店が実現しています。
そして感動のサービスは伝説となります。
ウォルマートの創業理念（ポリシー）は次の二つです。
1． お客様は常に正しい
2. もしお客様が間違っていると思ったら1 に戻る。
《テニスラケットのお話し》
アーカンソーの本社入口に上記理念とその横に
少し歪んだテニスラケットを展示しています。
このラケットには大切な意味が込められています。
ある日、青年がお客様サービスの窓口に来店し
店員さんに持参したテニスラケットを示し
「このラケットでは、まっすぐにボールが飛びません」
と言いました。
どう見ても、１シーズン使い込んだようなラケットです。
しかし店員さんは、迷わず笑顔で
「どうもありがとうございます。
どうぞお気に入りのラケットがありましたらお選び下さい。
もしお気に入りがなければ、いくらで買われましたか。
お金をお返しします」
（返品返金制度）と対応します。
もちろん、商品検査部門で調べますが、お客様がお店を忘れずに
持ってきてくれたことが大切であって、それがどのような理由かは、
大切ではないと考えます。
少し理不尽と感じることもあるかも知れませんが、
あえてウォルマートは、妥協せず創業の精神を
貫くことを徹底しています。
ライバル店Ｋマート等では、そこまでの対応はありません。
時が経過しＫマートは倒産し、ウォルマートは世界一の会社になりました。
このことが全てを示しているのではないでしょうか。
世界一のお店は、お客様第一の小さな実践を徹底して継続した結果と
いえます。
「お客様が大好き。いつも、お客様のために」
という創業者サム・ウォルトン氏の思いが伝わってきます。
【ヤマケイ通信】 11月号
いつもお世話になってます。
11月というのに少し暑いですね！（僕だけ？・・・）
世界的にもおかしな気候が続いてますが、身体には決して
良いという感じはしない！
ということで今月の【ヤマケイ通信】は心身ともにリラックスできる
入浴についての話です。
家のお風呂も良いけど、たまには温泉につかってゆっくりした〜〜い！！
2011年10月12日
2011年10月06日
【ヤマケイ通信】 10月号
早いものでもう10月です
朝晩ちょっと冷え込んできました。
今月は「ウォーキング」についての話です。
ウォーキングで
「心臓の強化」
「脳を鍛える」
「ストレスの解消」
スポーツの秋ですが、簡単なことからはじめては？
私もやらねば！！
2011年09月29日
昨日神戸グリコ（株）さんで、なななんと！グリコワゴンを発見！！
江崎グリコさんは「みんなに笑顔を届けたい。」
といことで日本中をこのワゴンで走ってます。
昨日このグリコワゴンを見たことは、
めちゃくちゃラッキーということではないか！！
嬉しくなって思わずシャッターを・・・
ここは神戸グリコ株式会社様の西神工場内にグリンピア神戸という工場見学できるところです。
申込すればいつでも工場内を見学できます。
いまならこのグリコワゴンを見ることができるかも・・・
2011年09月08日
2011年09月01日
【ヤマケイ通信】 9月号
今月はチョコレートに関するお話です。
以外にもチョコレートには様々な効能があります！
1、抗酸化作用
動脈硬化予防、コレステロール値を下げる、がんの発生を抑制する。
2、集中力・記憶力を高めたり、気持ちを穏やかにさせる。
3、ミネラル、植物繊維が豊富。
でも・・・
チョコレートは紛れもなく高脂肪・高カロリー食品
食べすぎないように注意しましょう！！
そうそう犬にはやらないようにね・・・
2011年08月05日
【ヤマケイ通信8月号】
今年の大阪は朝夕涼しく感じますが、皆様如何お過ごしでしょうか？
今回は、朝食に関するお話です。
思った以上に「朝めし」って大事ですね！
夏バテしないようしっかり朝は食べましょう！
今月もよろしくお願い致します。
