むべの里デイサービスセンター東芝中 いきいき交流会むべの里デイサービスセンター東芝 絵手紙教室H31.3.7

2019年03月18日

むべの里デイサービスセンター東芝中 H30年度の変化[パート1]

むべの里デイサービスセンター東芝中です

今回は、お客様と”ともに”H30年度「脱!自席活動」を実践した中での変化を紹介します

以前は、人生の先輩であるお客様に対してサービスを提供するのは当然
”職員ができる事”を自分でして頂くのはどこか申し訳ないという気持ちがありました

職員が何かをする度にお客様から「ありがとうね」(してもらって申し訳ないと気持ちのこもった)お礼を言われ、恥ずかしながら”いいことをしている気持ち”になっていました

でも「自立支援」や「脱!自席活動!」を意識して取り組むようになって
「〇〇さん、よければ新聞の袋の折り方を教えて頂けますか」と声を掛けると、
「いいよ」ととても嬉しそうに教えて下さる姿や、
「こんなに汚して、私がほうきで掃くから塵取り持ってて
とお客様の方からも声を掛けて頂けるようになり、職員がお客様に「ありがとうございます」と「感謝」することが増え、お客様がとても活動的に変わりました

お客様同士でも、お互いができる事を助け合って、食事の準備&片付けや、
デイサービスの翌日準備など様々なことを「意欲的に」取り組まれており
和気あいあいとした雰囲気が広がってます

いま振り返れば、以前していたことはお客様から「できる事」や
「意欲」を奪うありがた迷惑な行動で、お客様に気を遣って頂いて…
”職員がいい気持ち”にさせてもらっていたという事を教えて頂きました

これからも「感謝」をする事の大切さを忘れずに、お客様が「感謝」をされる事で
より多くの方が「幸せ」を感じ、「意欲」を高められるように、"ともに"活動していきます

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ube_mubenosato at 07:00│Comments(0)東芝中DS | 東芝中

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