むべの里デイサービスセンター東芝中 H30年度の変化【パート2】むべの里デイサービスセンター東芝中 お花見会🌸H31.4/6・4/9

2019年04月01日

むべの里デイサービスセンター東芝中 H30年度の変化【パート3】

むべの里デイサービスセンター東芝中です
今回は、H30年度みんな笑顔にを実現させる為に取り組んできた
職員間の『知らないの撲滅』を振りかえっての変化【第2弾】を紹介します

以前は、「仕事は見て覚えるもの。分からなければ聞いて下さい!」という感じでした…。
教えてくれる職員も日替わりで、”やり方”も微妙に違うし…
「誰に聞けばいいの…」と不安になっていたように思います…

【第1弾】で紹介したこと以外にも、”働きやすい環境作り”を実践しています

①作業の見える化
教わった方も教えた方も根拠となるものがないので困惑していました…
少しずつですがマニュアル(見ればわかる仕組み)を作成したことで、認識の統一やそれぞれの作業を振り返る”良い機会”となり、サービスの安定にもつながってきています

②受け身な会議から参加型の会議に
以前は決まった事の報告を聞く”受け身な”会議で、聞いてもよく分からないし…
私達には関係ないという雰囲気もありました

でも今はデイサービス会議からサービス向上会議と名前を変更
夜に参加するのが難しい方に向けて昼間にも開催し、職員全員が参加できる会議になりました

夜の会議は所長が担当し、昼の会議はそれに参加した指導部が日程調整や伝え方を考えて開催
指導部にとっても会議を任される事の喜びや、伝える事の難しさ等などを考える良い機会となっています

会議の内容も報告事項だけでなく、全員が参加できるゲームを導入
グループディスカッションを通して、お互いの”考え方”や”思い”を知る機会となり
遠慮なく意見が出し合え、今ではコミュニケーション作りの楽しみを知れる良い時間になってます

以前は受け身で聞いているだけだった職員も”自分の意見を言って良い場”ができ、
「だから会議は大切なんですね」「みんなで話し合えて楽しい」と会議に対する意識も変化してきてます

新年号に変わり、これからも変わっていく事は多いと思いますが、みんな笑顔に!を合言葉に
どんな変化も笑顔でプラスに変えていける仲間
”今”を楽しんでいきたいと思います

CIMG1275CIMG1262
CIMG0826CIMG0827
IMG_8971CIMG1272
DSCN6150CIMG0596
12CIMG1181


ube_mubenosato at 07:30│Comments(0)東芝中DS | 東芝中

コメントする

名前
 
  絵文字
 
 
むべの里デイサービスセンター東芝中 H30年度の変化【パート2】むべの里デイサービスセンター東芝中 お花見会🌸H31.4/6・4/9