バリューマシーンインターナショナルのまちなか販促発見

マーケティングの第一歩は自社の強みを発見し、お客様に知ってもらうこと。 日々、楽しみながらそのヒントを探る販促ブログです。

2014年01月

一人の強い思いが共感を呼ぶ。


こんばんは!VMI能見です。

年末年始は、山形県の肘折温泉というところに行ってきました

毎年4メートル以上の積雪量で雪の壁ができ、昨年は、日本で青森県の酸ヶ湯に続き、2番目に雪深い場所となったそうです

友人が行きたかった場所だったんですが、私自身は、肘折温泉という場所は初めて耳にしたので、全く知識のない状態で向かいました。

向かった先は小さな小さな温泉街。

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現在も活火山と認定されている山の上に(カルデラ)街が広がっていて、周りは山に囲まれていて、駅からは、車で1時間かかってしまう、陸の孤島。

私たちは、電車に乗るまでバスで1時間かかるのならば、温泉街でとことん楽しもう!と新庄駅の観光協会に
相談したところ、佐藤さんという人が時間があればかんじきツアーをやってくれる、とのことで、ひょんな出会いが生まれました。

時間があれば、というところがなんともゆるくて素敵です



佐藤さんという男性は、ずっとずっと肘折に住んでいて、観光バスの運転手をされていた方。

現役を引退されてから、自ら人力車を購入し、雪の降らない時期は、その人力車で街の観光案内をしてくれるそうです。

三が日も開けない2日の朝、かんじきツアーが始まりました。

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わかりづらいですが、右側は崖デス(^_^;)


見たところ、素朴な雰囲気を醸し出している佐藤さんでしたが、中身はアグレッシブ。
こんなところ歩けるの?と半ばビビっているわたしたちをよそに、雪の中をずんずんと進んでいき、最後は崖?を降り、滑り台まで作ってくれました。

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意外に高さがあってコワカッタ。。 


1時間という約束だったんですが、周辺の散策と案内を含めて1時間30分ぐらい、肘折の源泉の箇所や街を細かく案内してくれました。

短い時間の中で、はしばしに肘折への地元愛が感じられる内容で、
 
『こんな何も無いところに温泉が湧いてくれたおかげで、こうやってお客様が来てくれて1200年も歴史が続いていて、それは本当にすごい事だ。』
 
と、遠くの山を見つめながら何度も仰っていました。


あとから知ることになりますが、佐藤さんは、肘折で活躍されているだけでなく肘折がロケ地の映画にも出演されたり、都内まで出張して人力車をひいたり、多方面でもご活躍されている方だそうです。

この方が人気の理由は、きっとこの場所でしか体験できない価値をご提供でき、なおかつ誰よりも肘折のことに詳しく、小さな温泉街を盛り上げようとしている思いに共感している顧客がたくさんいるからではないか、と思います。

現に私もまた、次回は春に訪れて、人力車に乗せてもらって、佐藤さんからお話を伺いたいな、と思っている一人だからです。



顧客満足だけではなく、顧客の共感が求められる時代に移り変わってきている中で、佐藤さんによってますます魅力を引き出された肘折に原点を教わった気がしました。

皆さまも、今年はお客さまに共感していただける価値を自社に、メンバーに見出してみてはいかがでしょうか。
といっている自分も年初の気持ちを大事に一年頑張ります


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新年のごあいさつ

こんにちは!VMIの能見です。

遅すぎますが、あけましておめでとうございます
今年もよろしくお願い致します。

皆さまは年末年始、有意義に過ごされましたか?
2014年も1週間が経ち、
「正月休みなんか、忘れちまったーい

という方も多いかもしれませんね。 

本日はメルマガからの掲載ではなく、番外編デス




お正月というとおせち料理ですが、私はおせち料理、ほとんど食べたことがありません
苦手な味が多いのです…。

ところがこれは食べてみたいな~、と思わせる絶妙なランディングページを発見しました。

カロリー控えめ、高級食材使用です。


https://www.wellness-online.co.jp/DirectDeliveryItemDetail.sw1-4107.htm?mi2=LeftNavi



この何度も何度も訴えかけてくる感じ。

気になっちゃうんですよね。


今年は、ここまではいかなくとも皆さんから、ついつい頼みたくなっちゃう~!
と思われるようなものを作ってまいりますね。



それでは、本年もよろしくお願い致します。 

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