バリューマシーンインターナショナルのまちなか販促発見

マーケティングの第一歩は自社の強みを発見し、お客様に知ってもらうこと。 日々、楽しみながらそのヒントを探る販促ブログです。

2015年01月

予想外のことを先回り。

先週もお伝えしましたが、年末年始は山形の小野川温泉という場所に行きました。

体が芯から温まる温泉を味わいにいきました。

ご感想をいただいた方からの情報によると、小野川温泉は夏は、川でホタルを見ることができ、地元民のデートコースなんだそうです。

yadokara
 

小さな川を中心に、北にはスキー場もある温泉街では、わずか3日の間に、心温まるサービスや優しさもいただきました。

町内浴場のお湯があまりに熱くて、騒いでいると
地元のおばちゃんに、「熱くないぞっ!足に湯をかけてあっためろー(`・д・´)」
と助言いただいたのも、いい思い出。

(最初怒られたのかと思いました…
 最後にはうすめてくれた、優しいおばちゃん)



今回の気づいたサービスの中で「これは助かった!」
と思ったのが、米沢駅の「長靴無料レンタルサービス」

nagagutsurental


今年の3が日は、米沢の方々もびっくりするぐらいの雪量だったようで、毎日雪が降り積もりました

3日目には私たちが東京から履いていった靴が、そろそろビチョビチョになるころ。

それでも米沢から上杉神社に寄ってから帰ろう
と重い腰を上げて向かおうとした時でした。

駅の入り口に

「長靴無料レンタルサービス 3日間無料

と貼り紙が。

私が、

「あ~、長靴あればな~

という気持ちと、その入り口に貼ってあるチラシが
目に飛び込んだ瞬間は、まさに同じタイミングでした。

そして、なぜそこを通ったかというと
ロッカーに荷物を置きに行く、まさにその時だったからです。

これは、米沢駅の観光案内センターが意識して貼ったものかどうか
分かりませんが、

駅に着く→大きな荷物を置いてから観光
→透明の入り口からは大雪で心が折れそうに
→ふと見ると貼り紙
→長靴って嬉しすぎ

の導線が見事にはまったのでした。

しかし、3人のうち気づいたのは私ひとり。

「良く気づいたね~!全然気づかなかった。」

とあとの2人は言っていたので、もう少し大きなものにしたり、貼り紙の注目させるポイントを変えたり、など、工夫のしがいがありそうです。

私たちは、先ほどの重い腰とは裏腹にテンションアゲアゲで、雪を踏みしめ、
「長靴ってこんなに便利とは~
と、まるで子供のようにはしゃいじゃいました(大人げなし)

米沢駅周辺には、米沢ラーメンのお店や、米沢牛のお店、上杉神社など、名所があちらこちらに点在しています

駅から外を見て、「やっぱり寒いし靴ぐちゃぐちゃになるからやめよ

と思う心にストップをかけてくれるこのサービス、
寒い雪の日の観光に大きく寄与しそうです。

(去年からはじまっているそうです。)



今回の旅では、私たちが予想しないところで、先回りして気遣いをしてくれる方が数多くいらっしゃいました。

「あ、こういう時に、こうやって気遣われるとすごい嬉しいんだ。」
と改めて気づいた私たち。

心も体も、頭もリフレッシュし、生まれも育ちも全く縁が無いのですが、また山形が好きになりました。


「予想外のことを先回りして、プチ気遣い


出来そうで、なかなか難しいことだと思います。
日常でももちろん必要なこと。

みなさんは今年はどんなサービスでお客様を喜ばせますか

 kanetan
かねたんと撮ってみました…


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新年のご挨拶

あけましておめでとうございます。

VMIの能見です。

昨年は大変お世話になりました

今年も年末年始は、旅に出ておりました。
温泉に入って、美味しいものを食べた結果、、、

一気に脂肪を付けて帰って参りました…

寒空の中、走ろうかとも思いましたが、
帰る頃には真っ暗なので、とある方に紹介頂いた、
このアプリを活用しようと思っています。

★7分間ワークアウト

11

 
既に効くかな〜・・・と考えているワタシ。

その時点であまーいのですが、
コツコツ継続しないともちろん効果は出ませんので、
頑張ります

毎日小さなこつこつと  なにごとも継続させる一年を過ごしたいと思っています。

皆さんにもたくさんの幸せが訪れますように 


本年もよろしくお願いいたします 

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