2007年03月07日

電子商取り引きにも必要な”商人根性”

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【PJ 2006年08月22日】− あるネット販売で“桃”を頼んだ。有名産地からの出荷だったが、着いたらイタミの出たものが多かった。仕方がない、この程度なら我慢して食べようと思った。その夜、業者からメールが入った。「産地が長雨でイタミの出た商品が多かったが、お宅はどうか」というものだったので、「まあ何とか食べられるが」と回答。すぐさま返事があって、「申し訳ない、再送しても良いか」というから、「有り難く受け取る」とメールした。

 ところが送られた商品はまた同じだった。今度は業者から自宅に電話が入った。「ヤハリ今年はその産地ではいい桃はムリ」なので、「別の産地から送る」という内容だった。
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今度は別の産地から見事な大桃が1箱届いた。都合3箱届いた桃は、近所の独居老人宅へおすそ分けした。

 電子商取引の特徴を日本消費者協会では、1)24時間営業で、2)在宅で買い物が可能なうえ、3)入手しにくい商品が手に入る、といった利点があるとしている。反面、1)個人情報の漏洩、2)クレジット番号送信の不安、3)事業者への信頼、が課題と定義づける。個人情報の開示はともあれ、クレジット番号送信による被害は目に見えないだけ恐ろしい。だが、代引きやコンビニ振り込みで解決はできる。

 どうあがいても、顔の見えない業者への発注不安を解消できる手立てはない。“ネット業者への信頼”に委ねる以外の方法は見当たらない...

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(引用 livedoorニュース)




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wankono_te at 05:02│Comments(0)TrackBack(0)clip!

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