ワイズのおしごと - ワイズ「Weisz」のブログ -

大阪の下町にあるパソコン屋さん ワイズ「Weisz」のブログです。 ブログではパソコンのあれこれをメインに記載します。

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2019/05/15を持ちまして、はてなブログさんへ移行しました
新ブログはこちら https://weisz-pc.hatenablog.com/


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もしよければご確認下さい

パソコン出張サポート

【出張】ブラザー プリンターが印刷出来ない

ブラザーのFAX付き複合プリンターの障害対応
出張にて対応

SYUCHO















状況: 印刷が出来ない
プリンターがオフラインと表示

原因: 有線LANが無線LAN接続に切り替わっていた為


処置:

・装置診断テスト
→有線LANの通信が出来ていないことを確認

・設定確認
→有線LANが無線LANに切り替わっていた

有線LAN接続に切り替えすることにより症状改善


以上











【出張】富士通 ノートパソコン インターネット使用不可&パソコン動作鈍い

富士通のノートパソコンの修理を実施

出張にて対応

SYUCHO















状況: パソコンの動作が鈍い
インターネットができなくなることがある

原因: ウイルス感染によるものと判断


処置:

・装置診断テスト
→ウイルス感染確認、該当ソフトウェア削除

またブラウザのアドオン情報において
多数のスパイウェア確認、削除及び初期化

・パソコン最適化作業
問題なく終了


ウイルス対策ソフトウェアが期限切れのため
おためし版対策ソフトを導入

後日製品版を購入予定、とのこと


以上


















【出張】フレッツ光 インターネットが出来ない

フレッツ光によるインターネットが出来ず

出張にて対応

SYUCHO















状況: インターネットが出来ない

原因: VDSLの不具合と判断

処置:

・装置診断テスト
→VDSLのLINKランプ消灯確認(通常は点灯しなくてはいけない)
→パソコン及びルーターには問題なし


NTTにご連絡をして頂いて
回線自体に問題がないか確認していただくことで対応


以上












【出張】フレッツ光 インターネット設定&ネットワーク構築

とあるSOHO様にてインターネット回線を光回線に切り替え
ネットが出来るように設定及びネットワーク構築作業実施

SYUCHO















状況: フレッツ光に切り替えたので設定して欲しい
ネットワーク環境の見直し

処置:

・装置状況確認

回線はONUを経由して無線LANルータに接続

無線LANルータにプロバイダ情報(認証ID・パスワード)を保存
これによりインターネット回線が使える状態となる



また各パソコン・プリンターへのネットワーク配線など見直し
ギガビット化によりネット及び共有ファイルのレスポンス向上


以上




【出張】Yahoo! BB 光 インターネット不安定

YahooBB光のインターネットにて動作不安定になる、
ということで出張にて対応

SYUCHO















状況: インターネットの動作が不安定になる
たまに動作が遅い

原因: YahooBBのルータ及び無線LANルータの設定の問題と判断

処置:

・装置診断テスト

ONU→CTU→YahooBBルータ→無線LANルータ

 
の接続順になってまして。

CTUには既にプロバイダー情報が入っており
LANポートに機器を取り付けたらネットが出来る状態


 
でしたが

YahooBBルータ
無線LANルータ


においてルータモードで稼働
セグメントがCTUと合わせて3つ存在している状態


こんなことしていると接続している機器も
どのセグメントで動かしたら良いのか判らない状態になるため
CTUのセグメントを中心に対応


具体的には


ONU→CTU→無線LANルータ


に変更


電話は使用していないということで
YahooBBルータは取り外し

無線LANルータはブリッジモードに変更
(有線LANを無線LANにするだけの役割)


セグメントを1つに絞ることにより
環境がシンプルとなり安定動作になりました


ネットワークの環境はシンプルな方がいいので
たまには見直したほうが良いと思います









*小言*


下記YahooBBルータは無料では無く、
毎月467円近くのレンタル料が発生しますので
返却することでその分費用を浮かすことが可能です

softbank-bb-unit-4



















今回の様に手持ちにBuffaloのルータがある場合
このルータは必要ないんですが・・・


契約後に書類と一緒に装置を送ってくるんですよ


「もしよかったらお試しでどうぞ」


ってな感じで


判っている人ならそのまま返却しますけど
素人さんやタダでレンタルされているものと思っている人は
そのまま使ってしまって知らないうちに月額金額をお支払していることも


これにWiFi機能を使えばプラス943円(wifiマルチパック)ですんで
無線LAN仕様にしたら毎月¥1400も払う訳ですな


1・2年にしたら結構な金額ですからご注意を
こういう商売の仕方は相変わらずな会社ですね、ここ
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