ワイズのおしごと - ワイズ「Weisz」のブログ -

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もしよければご確認下さい

パソコン工房

パソコン工房 LesanceDT Windows動作不良

パソコン工房さんのBTOパソコンをメンテ。

 
IMGA0826
















診断の結果、Windows動作不良を確認。
清掃点検後、WIndowsの再インストールとなる

フリーソフトを入れすぎて、
まともな動作が出来ない状態になってました。。。


以上



パソコン工房 LesanceDT インターネット使用不可

サポート: パソコン出張サポート

パソコン出張













メーカー: パソコン工房
型番: LesanceDT(ミドルタイプデスクトップ)

状況: パソコン起動時にレジストリーチェックソフト起動、
インターネット使用不可となる

原因: マルウェア感染により発生
 
処置:

・夜間&出張作業にて対応

・上記マルウェア削除
→元データ及びレジストリー削除により表示が消える

・パソコン診断テスト
→複数のマルウェア確認、削除
→ ハードウェアそのものに不具合はなし

・ウイルス対策ソフト導入
・ウイルスチェックを実施

お客様に定期的なウイルスチェック実施をお願いとする

以上
 

パソコン工房 LesanceDT スリム Windows起動不可

サポート: パソコン修理

PC-RE













メーカー: パソコン工房
型番: LesanceDT

P1060883

















状況: Windowsが起動せず
起動時に青い画面が表示

原因: ハードディスクの不具合により発生したものと判断


処置: 出張にて現地で装置を確認

・診断テスト
→ハードディスクの不具合確認(不良セクター多発)

ハードディスクの不具合によるものと判断、
データ復旧作業の上、パソコンを修理することとなりました

data_re




 











中身を確認
P1060881 





















HDDを交換
P1060884
 















その後の作業として、
・Windowsの再インストール及びアップデート
・復旧したデータの戻し作業
・装置診断テスト
・清掃点検作業

すべて正常終了


修理後は出張にて取り付け作業を実施、
今までと同じように使えるようにさせていただきました。

以上 

パソコン LesanceDT パソコンの電源が入らない

サポート: パソコン修理

PC-RE

メーカー: パソコン工房
型番: LesanceDT

SANY0066


状況: パソコンの電源が入らない

SANY0067


原因: ATX電源の不具合と判断

処置:

・装置診断テスト
→ATX電源の不具合を確認、適合部品交換実施

→また ハードディスクの不具合確認


SANY0072
↑SEAGATEのハードディスクが入っていました。

SANY0071
↑不良セクタ(読み取り不良)発生確認、ほおっておくと最悪壊れます


→ハードディスクを対策交換、クローン化にて対応

リフレッシュpg
ハードディスク丸ごとお引っ越し(クローン)にて対応



また清掃・点検も実施

SANY0068
↑CPUクーラー周り

SANY0069
↑筐体内のホコリの様子


SANY0073
↑清掃・点検後の様子


・装置診断テスト
→正常終了


該当パソコンは仕事で使われるものということで、
修理は当日中にて対応致しました。

以上

パソコン工房 LesanceDT パソコンが遅い

サポート: パソコン修理

PC-RE

メーカー: パソコン工房
型番: LesanceDT

状況: ①パソコンの動作が異常に遅い
②メールが送れない

原因: ①マルウェア(rebate infomer)の影響
②アドレス打ち間違え 

処置:

①装置確認・・・
→Rebateinformer(マルウェア)を確認、除去。
*その後装置動作が問題なし

②送信側のアドレス確認、 アドレス間違い確認、修正後送付

以上
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