ワイズのおしごと - ワイズ「Weisz」のブログ -

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もしよければご確認下さい

NTT

NTT WebCaster w100 インターネット使用不可

フレッツ光によるインターネットが使用不可
出張にて対応

パソコン出張
 













状況: インターネットが使用出来ない
ネットワークプリンターが使用出来ない

NTT WebCaster w100によるネットワーク構築



原因: 無線LANブロードバンドルータの不具合

処置:

・診断テスト
→改善せず

・無線LANブロードバンドルータを交換&設定

・各プリンタ及びパソコンに無線LAN情報再設定


これらにより動作改善

以上
 

Logitec 無線LANブロードバンドルータ― インターネット障害

Logitecの無線LANブロードバンドルーターの不具合

電話では解決しない為、出張にて作業実施 

パソコン出張

 












状況: 無線LAN によるインターネット不可
・有線LANによるインターネットが遅い
・特定のパソコンだけインターネットが出来ない

動作環境はNTT光回線&OCN
NTTにて調査をして貰った所、ウチではないと言われた



原因: 無線LANブロードバンドルータの不具合


処置:

・診断テスト
→NTTのモデム(ONU)は問題なし
→NTTのCTUまでは問題なし
Logitecのルータを通すと現象発生


ONU → CTU → Logitecの無線LANルーター→各パソコン

といった回線状況。

CTUはルータとしての設定をしておらず、
ルータとしての設定はLogitecの無線LANルータにて行っている模様



これが自体をややこしくしているんじゃないかと想定




Logitecのルータを外し、
CTUにOCNの回線情報のセットアップを実施

またLogitec側に配線をしている有線LANケーブルをCTU側に変更。

この作業を行う事で、
Logitecのルータを使わずに
有線LANによるインターネットが出来る状態に改善




次に無線LAN側。
Logitecの無線LANブロードバンドルータを診断。

CTUへのブリッジ接続を試みるも、
DHCP取得不可現象発生、使用不可現象確認

ファームウェアアップ及び初期化でも不可、
同無線LANブロードバンドルーターの不具合と判断


お客様とご相談の結果、同部品交換実施

↓おなじみのNEC(実際は新型を導入しております)
IMGA0955
















設定はブリッジ接続にて実施。

交換の結果、現象改善確認。
有線&無線ともに速度良好となりました。




 
ブロードバンドルータの故障は判り辛く、
同様のケースはよくあるんです。

ルータというのは、
一つの回線をあたかも複数回線にみせかけるものですので、
その機能が低下(安定しない)及び使えなくなるということは、
ルータとして使えなくなってきたと判断すべきだと思います




また今回のもう一つの不幸は、
NTTのCTUがセットアップされていなかったこと。

通常「複数のパソコンで使用します」と契約をすると、
CTUはセットアップされるはずなのですが、
手持ちに無線LANブロードバンドルータを所持している場合、
セットアップされない事が多々あります。

この判断は現場で起きる事なので、
CTUはセットアップされているものと
オペレーターが思ったりすると、
話がややこしくなり、
最悪たらい回しにされます。


実際今回のお客様も長い間悩まされたそうで。
ネットワーク障害は本当に判りずらい
*私が行って1時間もせんうちに改善した訳ですが


ネットワークは奥が深いです、
とくにSOHOさんなんかには多い問題ですよ
 

NTT Flet's光 セットアップ作業

本日はflet's光のセットアップを行いました。

業者の方から

「お客さまの手で簡単にできますよ」

と説明されたそうですが・・・
光の設定って意外とややこしいんですよ~


・設定資料を確認
・CTU(回線終端装置)を設定 

でネット開通を確認。

・セキュリティーツールのインストール
・メールの設定

 すべて問題なく終了。


5年前くらいなら業者さんが普通にやっていた事ですが 、
今は自分で設定をする、そんな時代なんですね。


以上

ブロードバンド加入割引のお話

P1050289

ボーナス時期に合わせて新品のパソコンのお問い合わせが多くなりました。

額が額ですから、売ってる側は儲かっていると思われがちですが、
1台のパソコンの利益は5%あるかないか程度。

10万円のパソコンなら5千円くらいしか利益がありません。
プリンターなどは数100円の世界・・・

小さめの家電量販店や街の電器屋さんにパソコンを置かないのは
利益が上がらないからということが多いです。




その時によくあるお問い合わせなのですが

「ブロードバンド加入割引」

ってお買い得ですか?っという内容

P1050289


写真で言う下の欄の値段ですね、普通に買うよりも3~4万は安く買えます。

但し安く買うには殆どが2年間使い続けることが条件、
なので2年間のトータルコストをお考え下さい。






光回線の場合、

家電屋さんの割引を適応した場合の月額料金は、
購入する条件によって変わります。

ウチの調べではY電機での場合は殆どの条件において
月¥7,500程度の費用が発生

月額費用¥7500×24カ月 = ¥180,000

くらいを基準でとなります。





次に今お住まいの場所で幾らになるか確認しましょう。


OCNの料金
http://www.ocn.ne.jp/hikari/wflets/charge/


大阪の一戸建ての場合

OCN 一戸建て


月額費用¥6478.5×24カ月 
= ¥155,484
(基準からー¥24,516)

一戸建ての場合は左程差は出ません。



しかしマンションの場合は話が変わります

OCN マンション


月額費用¥6478.5×24カ月 
= ¥95,760
(基準からー¥84,240)

っと一気に安くなります。

回線方式が変わるので速度は一戸建て程出ませんが普通に使うなら十分

この場合はプロバイダーをダイレクトで契約した方が安いです。







次にイーモバイルの場合。

契約&割引が前提の通販や家電量販店の販売の仕方として、
月額¥5,980固定(2年間変更出来ず)&2年間縛り契約が多いです。

この場合、2年間の支払総額=¥143,520となります。




次に単純にイーモバイルと直接契約をします。

E-MOBILE

http://emobile.jp/charge/emobileg4data.html

2年縛りの条件は同じにした場合、月額料金は¥3,880と安くなります。


月額費用¥3,880×24カ月 
= ¥93,120


差額にして¥50,400、なので実は安くないんですね。

また解約するにも解約金が割引金額よりも高いケースが多く、
速度が出ない・電波が入らないなど人は殆ど泣き寝入り状態。




*家電屋さんのブロードバンド加入割引のまとめ*


・2年間の総額が幾らになるか確認をする
・マンション・イーモバイル契約の場合はお得ではない。
・イーモバイル契約の場合は解約金を確認する
・2年後は解約して違うプロバイダーに契約する



お得な様に見える加入割引、
でも実際は割引分をしっかり回収されます。

・2年後は解約して違うプロバイダーに契約する
については2年後の費用、料金はそのまま徴収される為、
3年位使うと逆に費用が高く付きます。

なので縛りが無くなった後はプランを見直しましょう。

以上
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