DELL デスクトップ Windows8起動不良

DELL デスクトップパソコンを診断


 













現象： Windows８起動時に、修復メッセージ表示、起動せず

原因： Windows8の動作不良


処置：

・装置診断テスト・・・ハード問題なし、Windowsの問題と判断


Windowsの修復を試みるも改善せず、
リカバリにて対処願い

以上
 

電源を入れてもマウスのカーソル（↑）しか出ない

最近良くあるお問い合わせ

電源を入れてもマウスのカーソル（↑）しか出ない


















特にWindows８搭載のパソコンに多いです。

ここから進むことが出来ないのでどうしたら良いのか？
っという感じでご相談を受けます。








この場合どうしたらいいのか？

まず発生のタイミングで処置が変わります。





シャウトダウン後の電源ONのタイミングで症状が発生する場合

・Windows7以前なら、起動時にF8ボタンを押してSafeModeで起動するか確認
・Windows8の場合、メーカー指定の起動方法にて起動するか確認

この作業で起動する様であれば、
そのままWindowsが起動出来る可能性大です。

起動しない場合は、
Windowsの動作不良もしくは物理的な不具合となります
＊専門的な知識が必要







休止状態からの復旧のタイミングで症状が発生する場合


「Crtl」＋「Alt」＋「Delete」にてメニューを起動

Windows7の場合、


















Windows８の場合

















右下の電源ボタンマークから

シャットダウンもしくは再起動

をお選び下さい。
＊何らかの作業をしてた途中の場合、データは消えます

再起動後、いつもと同じ様に動けばOKです。





ちなみに反応が無い場合は、
電源ボタン長押しによる「強制シャットダウン」を実施するしかありません

















↑きちゃない手で申し訳ない



強制的に電源を切るのはパソコンには良くないですが、
これで動かなくなる様であればお使いのパソコンには
以前から重大な不具合が発生しているものと思われます








何故こういう症状がでるのか？


簡単に言いますと、

使おうって思ったデータが読めなくなったから

といった事が考えられます。



具体的に言いますと、

単純にデータが壊れてしまった
ストレージ（HDD・メモリー）内のデータが読めなくなった

などなど。


Windowsから言わしてみれば

「起動し直そうって思ったら、大事なデータ読まれへんや～ん」

って事になってる訳なんですよ。









昔からこの症状が良く出てましたが、
Windows8になってから特に多くなりました。

それは何故か？

店長は「高速スタートアップ機能」が悪さしてるんじゃないかと思ってます。
＊コチラに詳細を記載しています

これはWindowsを高速起動させる為の機能なんですが、
シャットダウンを選んでも以前のWindowsでいう「休止」状態にします。


詳しく言いますと、


Windows7以前のOSの場合

シャットダウンにて初期状態に戻す、
電源オンで初期化のち起動（コールドブート）

例えると、作業終了時に所定の位置(HDDなど）に道具（Windows)を保管、
作業開始と同時に所定の位置から荷物を取り出して仕事をする



Windows８の場合

シャウトダウンを選択しても、休止状態にしておく。
初期化をしなくても良いので高速起動が可能となる


例えると道具（Windows)は作業台(メモリ）の上に仮置きしておく。
電源ONと同時に仮置き場に置いたままの道具をすぐに使える


何が違うの？って思われるかもしれませんが、
パソコンに取り付けされているメモリーは
ハードディスクと違って常時通電しないとデータが保存できません
＊USBメモリーで使われるメモリーとは違う役割をしています

店長から言わしてみれば非常に不安定な部品なんですよ。
またタブレットの場合なら自然に電気を使うのでバッテリーの持ちも悪くなります




なので店長はWindows8を使われる場合は、
「高速スタートアップ機能」をオフにしちゃいます。

起動が遅くなりますけど店長は安定を取る人です。

携帯でもスマフォでもそうですが、
肝心な時に動かないっていうのが一番腹が立ちますからね（汗


もちろんこの辺りは使われる方によって意見が変わりますんで、
どうしてもこの症状が出てしまう場合はご参考程度にしてください。

以上 

ワイズの店長が思う、Windows８のあれこれ（その３ 悪いところ）

お待たせしました？

更新が遅れましたが、

②Windows８の悪い所

を記載してみます。

もしよければご参考下さい。








1.デスクトップ画面に自動的に移動しない

今までのWindowsは通常であればデスクトップ画面が表示されます

例：Windows７の場合


















この画面からネットなどの作業をするのが今までのやり方でした







Windows８の場合は


















という感じの画面の表示の仕方、
「タイル」というスマートフォンを意識したスタイルです、
Microsoft的にはここからソフトを起動して使ってくれということです。



そして「デスクトップ」はどこにあるか？


















（標準では）左下にある「デスクトップ」のタイルを押すと


















見慣れたデスクトップ画面に表示されます

ワンクッション作業が増えただけですが、
シンプルな操作性を好んでいる方には不向きです（汗











２．スタートボタンが無くなりました


スタートボタンとはソフトの起動から電源操作などを行う為に必要な機能
これまでのWindowsはバージョンが変われど基本的な操作はここから実施出来ましたが
Windows８はそれを大胆に変更しております。


例えばWIndows７の場合

スタートボタンの位置

















押すと続けてメニューが表示

















「すべてのプログラム」を押すと内容が表示

















といった手順で好きなソフトを起動する事が出来ました。



標準のWindows８はそれが無く、
Windows8.1になるとそれらしいボタンが出てきますが・・・






 











押してみると・・・


















またこの画面に戻ります 。
この画面もしくはアプリ画面から好きなソフトを起動させます


詳しい操作の動画はコチラ



今までのWindowsを使われている方には、
理解しようのない操作性かと


デスクトップ上でいろんなソフトを立ちあげながら使う方には不向きです











3.電源OFFの仕方が判りずらい

実は結構多いご相談
店長も最初は？？？が良く出てました。



Windows7の場合はスタートボタンから「シャウトダウン」を選べばＯＫ





 
















Windows８の場合は 指もしくはマウスで
操作画面を表示させなければなりません




いわゆる「フリック」という指操作で表示画面を出す訳ですが、
これをマウスでするのは出来ない為、
バーを出す為に画面右上に矢印のカーソルを持っていく必要があります

出しても操作ミスでバーが戻ったりしますのでマウス操作は結構ストレスです

こんな面倒くさいことになったのは恐らくは
「電源なんて切らなくたっていいじゃない」って事なんでしょう

海外なら通じますが日本では駄目でしょう、電気代の無駄です




 
４.タッチパネルは慣れないとストレス

スマートフォンでもそうですが、
タッチパネルは慣れないと厄介なもので、
反応が良すぎると少しの操作で違う画面やソフトが起動したり、
悪すぎると操作性に悪影響を与えてしまう事があります

店長としてはソフトを探している時にこんなことになると「イラっ」とします



急いでいる時にストレスになります。

またメーカーによってはパネルの感度や質が違うので
共に悪いパソコンを買われた場合は厳しいことになります。。。

なので買われる前にタッチパネルの感度を確かめましょう
自分の感性に合うものが見つかればそれでOKです





 
５．Windows８だからってタッチパネルが使えるっていう訳ではない


「ウチのWindows８、タッチパネル効かへんねん」

っていう相談、あるんです

現在売られているWindows８でも

「タッチパネル非搭載パソコン」

はあるんです

Windows８のタッチ機能は、
「タッチパネル」を搭載したパソコンで無いと使えません。


お客様の中にはタッチパネルを使えると思っている方が多く、
また販売員も良く判らず販売している方も居ます。


「タッチパネルなんていらないんじゃないですか」
 
と言われる事もありますが、
それだと操作性が悪くなりますし、
Windows８にする意味がほぼ無くなってしまう訳で（汗


なによりフリックはマウスでは出来ませんので、
電源を切る時とか何気にストレスになります



何回も言いますがこれをマウスでするのって手間です

ですので高くてもタッチパネル搭載パソコンをオススメします







６．性能の割には高い

上記タッチパネルを搭載する為、
生産コストが通常の液晶よりも高くなり、
Windows７と同様の価格にさせる為に性能を落とす

といった悪循環のあるモデルをよく見ます。


例えば某日本メーカーの一体型パソコンは
タッチパネルの有無で３～５万程度差がついています。

タッチパネル非搭載のパソコンであれば性能も値段も安く済む訳ですが、
上記記載通り、Windows８のタッチパネル非搭載はオススメしません。






７．Windows７などと比べて安定していない

これは新しいOSの宿命でして、
何とも言えない不思議な挙動をする事が多いです

またメッセージ内容や症状も多岐にわたる為、
安心して使うにはまだ時間がかかるかもしれません。






判る範囲ではこんな感じです。

とにかくWindows８は今までのWindowsとは全く違うものでして

「初めてパソコンに触った時のあの感覚」

を味わえる仕様に仕上がってます

そんなWindows８とどう付き合っていくのがベストなのかは
今度また記載します、こうご期待？




ちなみに店長はすでに複数のWindows８パソコンを所持しています（笑




 














そのうちタブレットは３台

左から

ACER  ICONIA W500P2 （初代、Windows7機をアップグレード）
Lenovo  mixx2 8 （８インチタブレット、軽いけど少しやわ）
ACER  ICONIA W510D （１０インチタブレット、キーボードドック付き）

この他にデスクトップも一つあります。

その他にもお客様に納品させていただいたものも多数ございます、
なので他の方々よりかはそれなりに経験があるかと思います 

ワイズの店長が思う、Windows８のあれこれ（その２）

件名の続きです。

①Windows８の良いところ 

をまずお伝えしてみたいと思います。




















その１： 意外と軽い動作（サクサク動く）

OSをバージョンアップすると「もっさり」するなど（機器の動作に負担がかかる）、
いままでよくあるパターンでしたがWindows８に関しては、
Windows７と遜色ない位レベルの動作の軽さを感じます。

上記タブレットパソコンも性能は正直５年前のノートパソコン並みのものですが、
ネットやメール、動画閲覧する位では重たさを左程感じません。

Windows７が動作するパソコンは８でも性能の面では問題ないと思って頂いても良いかと



その２： 起動が速い

電源を入れてすぐ使えるモデルが多く、
上記パソコン（w510)でも１５～３０秒位あれば使える状態になります。

Windows８は今までの電源を入れてからの起動の仕組みと違いがあり、
常に「スリープ状態」を保った形での運用をしている様に見えます。

もちろん「シャウトダウン」もありますが、完全に電気が切れるって感じでは無いです。

そのせいか電源を入れてすぐに使えるモデルも多く、
すぐにパソコンを使いたい方には大変便利ではないかと思います。

有る意味「イラチ」な方にもオススメかも



その３： タッチパネルが正式対応

いままでのWindowsでもタッチパネル仕様のパソコンがありましたが、
位置がずれたりと中途半端なものが多く存在してました

Windows８は正式にタッチパネルに対応した事もあり、
割と使いやすいようになっていると思います。
＊粗悪な機器で無ければ・・・ですが

またタッチパネルの方が安心という方も多く、
キーボード操作が苦手な方にもオススメかと思います。



その４： facebookなどのSNSとの連動性も良い

Microsoftアカウントを作成しなくてはいけないというのが前提ですが、
アカウントにfacebookなどのsnsの情報を登録しておけば、
電源を入れた最初の画面（タイル画面）にコメントなどの情報や内容が掲載されます

細かい所はまだまだｍですが意外と出来が良いです



その５： Windowsのソフトが使える

おそらくこれが一番の売り、
iPadやAndroidと違いWindowsのソフトが使えます。

簡単に言えば年賀状ソフトやOfficeなどの資産を使えるということです。
もちろん動作保障は出来ませんが、今のところWindows7が使えるソフトなら大丈夫そうです

Windowsソフトが使えるのでビジネスにも使い易く、
iPadなどで困っていた事が解消されることも





といった感じでしょうかね。

では次は

③Windows８の悪いところ

をお伝えさせていただきます、こうご期待？

ワイズの店長が思う、Windows８のあれこれ（その１）

久々のブログ掲載です。


さて題名通り

「ワイズの店長が思う、Windows８のあれこれ」

を掲載してみようかと思います。


掲載理由ですが、単純に問い合わせが多くなったからです。

一般的な電器屋さんにはWindows８のパソコンしか置いてませんし、
販売員のお兄さんもお客さんも良く判らないのが現状ですからね

今後Windows８のパソコンを選ぶ方の参考になれば良いと思います




ちなみに店長はWindows８が発売されてから間もなくして、
Windows８タブレットを手に入れました
















ASUS ICONIA W500-2

正確に言えばWindows7タブレットをアップグレードした代物です。

以前のOSのタブレットといえば中途半端なものが多くかったんですが、
Windows８にするだけで随分と使い勝手が良くなりました。

気に入って使ってましたが重量が重く、
半年もせずに下記パソコンへ買い替えすることになりました。
＊ちなみに現在展示機として活用しております



















ACER ICONIA TAB W510d

２代目のWindows８搭載パソコン、
店長の使い方からすればこのモデルのコンセプトが適切と思い購入




キーボードとタブレット画面が別れる仕様になっており、




















じっくり使うときはキーボード接続（ノートパソコンスタイル）




















外出するときは画面だけ外して持ち歩く（タブレットスタイル）


といった使い方をしております。

W500に比べてバッテリーの持ちが圧倒的に良く、
上手く使えば５時間は使い続ける事が可能です。

現在お仕事に趣味に大活躍しております♪




なお項目を作成してみましたので、
それに則って記載していこうかと思います。

①Windows８の良いところ
②Windows８の悪いところ
③Windows７やXPなどのOSとの違いについて
④Windows８はこういう方々＆使い方にオススメ
⑤iPadやAndroidとの違いについて
⑥総評


長くなったので今回はこれまで、
続きは次回に掲載予定です、こうご期待？