November 08, 2009


MacBookのトラックパッドを再び交換した

 MacBookのトラックパッドのクリック動作不良に耐えられなくなり、「MacBookのユーザー体験が最低になりつつある件」などというエントリーを書いたりしていたのだけれど、やはりそのまま我慢していても不毛なので、AppleCareに電話して相談した。

 結局、修理するしかないということになり、最寄りのApple StoreのGenius Barを予約してもらい出かける。

 相変わらず休日のGenius Barは混んでいてカオスだ。もはや文句を言う気にもならない(笑)。

 今回のGenius Bar担当者は、なかなか良い感じで、この手のトラブルについても熟知しており、直ぐにパーツ交換の手配をサクサクと行ってくれた。毎回こういう応対をしてもらえれば、少しぐらい混んでいても許せるというものだ。

 いろいろ話して判明したのは、やはりユニボディモデルのトラックパッドは、途中でパーツが変わっているらしいということ。きっと少なくない数のトラックパッドで不具合があったのに違いない。なにせ、自分の前の順番で相談していた人もまさに同じトラックパッドの動作不良だったぐらいだから(笑)。もっとも、Appleとしてはそのことを公式には認めていない。そのあたりがなんかねぇ……。

 もし、ユニボディ採用のMacBookやMacBook Proユーザーで、トラックパッドのクリック動作に不具合を抱えているようならば、躊躇せずに保証期間内にパーツ交換を依頼するのがお薦めだと思う。

 とりあえず、2回目のトラックパッド交換を済ませた我が家のMacBookは今のところ順調。

当ブログでの関連エントリー
MacBookのユーザー体験が最低になりつつある件
MacBook (Late 2008) のトラックパッドがまた調子悪い
MacBook (Late 2008) でトラックパッドに不具合>交換修理


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