1520497
367: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 14:36:55.38 ID:5z5tuVUB0
T○UTAYAの対応、最低だわ
最新号の雑誌を買いに行ったら立ち読みで前が塞がれてて
人の隙間から見えた棚からやっと見つけて掴んで急いで家に戻ったら
前号(持ってるやつ)だった
引用元: 【チラシより】カレンダーの裏273□【大きめ】
http://hello.5ch.net/test/read.cgi/ms/1417970576/
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遠い店舗なのに、交換はするけどウチの店でしかできません、の一点張り
他の家から近い店舗を希望しても、T○UTAYAは店舗ごとに違うから無理だと
しかも、最新号は大量に平積みしてあったはずだと
立ち読みで前が完全に塞がれてるのに、平積みを見ないこちらが悪いみたいに言う
融通がきかない上に、平積みチェックしないお前が悪いみたいな態度
だったら立ち読みさせるなよ、見えるわけないし棚に古い号が並んでるなんて
こっちゃわからんだろ、ばかじゃないの

373: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 14:53:52.33 ID:a8G9QNKU0
>>367
T○UTAYAでしょ?
棚に古い号が置いてるとは思わんもんね
業務怠慢じゃないの
店長の対応でそれ?
上の人だと意外とオッケーだったりするよ
ゆとり店員は知らない業務や面倒な業務は上から目線で出来ないって言い切るから信用ならん

376: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 14:57:07.44 ID:21eg+xMA0
>>367
フランチャイズだから仕方ないのかな
週刊誌だけど数か月前の号が販売して間違えて買ったことがあるわ
返金してもらったけど、手間が嫌よね

378: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 14:57:50.53 ID:NM7R8LRa0
ミスや交換しません!なら腹立たしいけど
買った店舗でというのはしょうがなくね?

380: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:01:43.56 ID:oYqoKwrT0
>>373
店長いわく、新しいものを平積みにする考えなんだと
立ち読みで壁ができて塞がれてたら平積みなんて見えるわけない
と言ったら、うちは大変お客様で混む店舗でして…と
だったら尚更新しいのを目立つとこに置くべきでは?と言ったら平積みの方が目立つ
んだと言い返されたよ
あんたじゃ話にならんから本社の番号教えてと言ったら意見するセンターだった
仕方ないからそこでも同じこと言ったら店舗ごとに置き方は任せてると
とにかく他じゃ交換すらしないんだが、してやるんだから買った店舗に来いと
で、最後に店舗側からまた連絡させると言われたけど1時間経っても連絡来ないわ

381: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:04:30.96 ID:WEEoD3be0
雑誌って最新号以外も置いてあるのか

大きい店舗だと普通なのかな?気を付けないと…

383: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:08:42.23 ID:jfEg9xRF0
>>381
それも雑誌によるんだってさ
そんなの、買う側には区別つかないよね
いくつか古い物も置く雑誌の名前を読み上げてたけど、あんた側のルールでしょ?
としか思わないわ
紛らわしいことしておいて、チャリで30分かかる店までまた来いって腹立つ
こんな目に遭わないように、気をつけてね
師走でバタバタしてたし、まさか古い号が棚に売ってるとは全く考えてなかったよ
雑誌って必ず入れ替えしてるものだと思ってた

384: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:10:13.24 ID:Vu5OZvcs0
今ってそういうぞんざいな対応も多いのかな?
某お弁当屋さんに宅配を頼んだら
30分後に「すごく混んでて遅れる」って
電話があったきり、1時間経過
電話しようとしたら、旦那は「待っていたら来る」
そのときに、さっき電話してきた人から
「道に迷ってわからない」と電話がかかってきた
その時すでに注文から二時間近く経過
道を説明してもわからないらしく、旦那が
取りに出向く始末。受け取ったお弁当は冷えきって
食べれたものじゃない。

390: 384 2014/12/09(火) 15:14:38.01 ID:Vu5OZvcs0
途中で送ってしまった
最初の電話もその子がすでに道に迷ってて
混んでると嘘をついたらしいので、店側に
2時間後でこれはないのでは?と苦情を
入れたけど、しれーーーっと店長も昨日入った
バイトだし、道を知らないから仕方ないでしょう
嘘ついたのはいけないけどそれを言っても
どうにもならない、終始、それだけ
二度とそこには頼まないけど、あれで済むなら
楽でいいよねって感じ

386: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:11:53.30 ID:QvQC6tYU0
雑誌の先月号が今月号と一緒に店頭にあるとは思わないよ。
私もコンビニでうっかり買っちゃったことある。
近くだから取替えに行ったけど、ああいうのあまり謝らないよね。
気付かないで買った方も悪いみたいな感じだった。
まあ、そりゃそうなんだけどさー
本郵送で返品して、それ込みのお金返金して欲しい感じ。

387: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:13:51.36 ID:PvpchGJ60
融通がきかないんだよね
間違えたこっちの責任だと終結させたいのはわかるけど
紛らわしい置き方、売り方しておいて「それが店舗の方針です」ばかり言う
勝手に自分らで決めたルール重視で、お客なんて二の次みたい
T○UTAYAはもう使わないようにしようと思った

391: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:15:01.82 ID:WEEoD3be0
>>383
ディアゴスティーニとかなら前号があって嬉しい…のかなあ
まあとにかくそりゃわかんないわ
お疲れさまでした…

394: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:18:09.10 ID:eLc2GSA40
>>391
ありがとう、完全に死角で見えないところに最新号があるかも!
と思わない自分がバカなんですよーってT○UTAYAから言われた感じ
ムカムカしてたけど共感して貰って少し気がラクになれました、感謝

388: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:14:16.06 ID:FWwx24EK0
アンアンは4号分くらい平積みされて、立てかけの本棚にも置いてあったりする

389: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:14:31.87 ID:OXdFxkll0
釣りかと思ったら釣りじゃなかった
本や雑誌は読んだら終わりだから
自宅に持って帰った時点で返品を受け付けないところもあるよ

それに販売直後だと最新号が平積みでその直前号が縦に置いてあるのもおかしくないし
つかんだときに表紙見たら○月号と書いてあるだろうし
持ってる雑誌ならわかるんじゃ…
自分が間違えたことは全く悪くなくて全部書店のせいで
しかも返品を受け付けるって言ってるのに他店じゃだめだからと文句言いまくりって
あまりにも図々しくて引くわ…
間違えた自分が不注意だったとは1ミリも思わないんだろうか

392: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:15:28.47 ID:yxvym5d70
確認しないで買ってキレてる方にモヤモヤするけどなあ
立ち読みしてる人にすいませーんって声かけて、少しよけてもらえば棚も平積みもよく見えたでしょうに
というか、最新号発売日付近だったら前号も置いてあるのって普通じゃないの?そんなに紛らわしい置き方かなあ?

395: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:18:10.99 ID:soSo/Tsd0
>>392
こっそり同意

400: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:25:49.98 ID:cJ0cn2gO0
>>392同意
ただのうっかりおばさんが騒いでるって印象。
自己責任でしょう。

398: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:22:23.14 ID:OXdFxkll0
>>392
だよね
でも本屋が悪いというのに同意してる人も多いから
そういう性質の人が増えたのかとちょっと怖くなった

396: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:20:04.85 ID:SvlGt2/f0
一度読んだ本の返品受け付けることになったら本屋も出版業界もつぶれてしまうな

399: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:22:35.68 ID:q+KIx3Il0
>>396
今回は雑誌の話だし
最新号が出てる後に古い号を買ったレシートがあれば
理由があるんだから返品とはいかなくても最新号との交換はありでしょ
話の筋が違いすぎ

403: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:27:04.20 ID:FWwx24EK0
>>399
雑誌だって同じだと思う

405: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:27:46.32 ID:6mRRwDcJ0
若い頃は「年取った人って変わった事でクレーム入れるんだな」と思ってた
今まさにキジョ板の年齢が「年取った人」になってきて
それに同調する人達が増えたのかと

407: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:28:18.60 ID:FwgqUKetO
雑誌の交換、返品はないんじゃないの
もししてくれたらそれは店の好意であって当然ではないと思うが
バンド付きが解かれていないぐらいじゃないと使用済みかわからないし

408: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:31:50.67 ID:a8G9QNKU0
アンアンは確かに何冊かバックナンバー並べてたりするけど
ジャンプだって最新号出たら前のは普通引っ込めてあるじゃん
私もジャンプ買うけど自分は読まんから
前の号つかまされで気がつかないよ
発売日過ぎたら最新号だと思っちゃうの解る

410: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:35:33.33 ID:eLc2GSA40
まあ今回、T○UTAYAも非を認めての交換対応だから
T○UTAYAも紛らわしい売り方したのは認めてるし、荒らしが煽るのはおかしい
おかしいのは非を認めておいて、その遠い店舗まで交換しに来いという内容

412: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:37:19.71 ID:FWwx24EK0
嵐扱いされてしまった

415: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:41:29.76 ID:FwgqUKetO
嵐扱いするぐらいには後ろめたい事なんでしょ
恥を知ってるのはいいことじゃない

414: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:39:54.25 ID:SvlGt2/f0
酷い客だな
私ならその状況で交換してもらえたらツ○ヤに感謝するけどな

416: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:41:36.90 ID:yxvym5d70
今までの流れで、ツ○ヤが非を認めたと読める書き込みないんだがw
本当なら返品お断りだけど、クレーマーがギャーギャー騒いで困ってるから仕方なく返品に応じただけでしょう
ツ○ヤが非を認めてたら菓子折り持参で家まで来るってw

419: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:43:25.45 ID:rOHClJVM0
×非を認めての交換対応
○おかしなクレーマーが文句言い続けてるから仕方なく接客した

よくネットで「お店でおかしなことで文句付けてるお年寄りがいた」って話を耳にするけれど
今回の話で「ツ○ヤが悪い!客は全く悪くない!」と思った人はそれに足を踏み入れてると思う
だから今回の話はいい踏み絵かも
どこかにテンプレで載せてもいいくらいw
「この話であなたはどう思いますか?」って

>>412
そんなこと全然思わないよ、言ってる人が人だから気にしない

417: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:41:45.62 ID:QvQC6tYU0
大きめの書店では前月号とかも並べて置くのが普通で
疑問を持つのはクレーマーって感覚なのか。
雑誌を遠くの書店で買う事はまずないと思うけど気をつけよう。
自分の知ってる限りだと、バックナンバー置いてるのって珍しい店って感覚だった。

424: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:48:32.05 ID:rOHClJVM0
>>417
表紙には何月号か書いてあって
最新号かどうか確認することも充分出来たわけだから
普通の人ならまずは自分のうっかりを反省してから
返品交換してくれるお店に感謝するものじゃない?
でもこの人はうっかり間違えた自分は全然悪くなくてお店が悪いの一点張り
お店にとってもこういうおかしな客にはもう結構ですといいたくなるでしょ

420: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:47:00.12 ID:eLc2GSA40
>>417
一応、編集部にも問い合わせたら
その状況は大変申し訳ないし、T○UTAYAでない店舗であれば
お近くで交換対応したいと思うけれど、T○UTAYAはルール縛りがあってできない
本当に申し訳ないですと言ってくれたので
いえいえ、そちらの責任ではないのでそれなら仕方ないですと切った
要するに、やはりT○UTAYAは店舗ごとに責任が違うから融通がきかないみたいね
T○UTAYAで買ったらこういう対応になるってのはよくわかったわ

422: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:48:26.26 ID:FwgqUKetO
編集部?

421: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:47:33.14 ID:Qcb7F8vW0
さすがに怖くなってきたわ

423: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:48:29.27 ID:d3PTWBJr0
もう釣だとしか思えないし思いたくないwwこえーよ

426: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:51:41.30 ID:eLc2GSA40
店舗から電話させますと言ったきり、もう2時間経ってるけど
T○UTAYAから電話ないわ、すごい店

427: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:52:58.08 ID:MvR6x4VO0
これがモンカスってやつか?

428: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:54:12.63 ID:fZeb4cnK0
この前うっかり3年前のカレンダーをぽちっちゃった私が通りますよ・・・

ツ○ヤってフランチャイズでなかったっけ?
雑誌買った店と近くの店の経営者が同じとは限らないし
違う店に返品できないのは仕方がないよー

435: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:06:03.42 ID:eLc2GSA40
T○UTAYA社員かな

434: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:04:40.51 ID:MVyStCwq0
前の雑誌が置いてある店だってあるし最新号が平積みしてる店もよくみる
今回は前号は持ってるのに会計までに表紙を見て気付かなかった自分もうっかりだし遠くのT○UTAYAで買ったのも自分の都合なのに
置き方が悪い、立ち読み客が邪魔だった、近くで返品させろって騒いでるからクレーマーだと思った

438: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:07:39.28 ID:soSo/Tsd0
>>434
思った
ここだと同意が得られやすいから書いたんだろうな

441: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:10:55.45 ID:z3Myc6Cg0
>>438
じゃあどこに書けば良かったのか参考までに教えて

443: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:13:33.87 ID:soSo/Tsd0
>>441
書かないで今回の失敗を覚えておく

440: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:08:28.76 ID:21eg+xMA0
編集部やセンターに電話してる間にツ○ヤにいって交換してもらえば
すっきりするじゃ・・・

448: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:20:32.12 ID:DPvEB6M/0
えっ話が見えないんだけど
なんで雑誌の編集部(だよね?)が出てくるの?
もしかしてT○UTAYAの上層部のことを編集部って言ったりするの?

451: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 16:23:40.33 ID:xFglCCr20
>>448
編集部じゃなくて雑誌の出版社の販売部だと思う
落丁とかあったら連絡すれば取り替えてくれるからいけると思ったんでしょう
さすがに編集部には連絡してない…でしょう

482: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 17:48:58.83 ID:8KT+TqFN0
雑誌の最新号買い間違いはやったことないけど
単行本の最新刊買い間違いは嫌になるほどやっている

484: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 17:52:43.68 ID:2M6pBzTU0
>>482
あるあるw

487: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 17:54:42.01 ID:FWwx24EK0
>>482
先日、俺物語の最新刊の2冊目を買いそうになって、そういえば先月買ったよなと思いとどまったw

483: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 17:49:57.72 ID:aXbRZvDY0
なんでもかんでも母親や妻がやってくれる・やらせればいいと
子供のころから刷り込まれてる男性や母親って
今までだと「困った親子」「いい加減にしろ」って言われてきたと思うけれど
既婚女性板の年齢があがって来てそういう母親が増えてくると
まるでそれは全然悪いことじゃなくてむしろ自慢のような流れになるのね

>>405に書かれてるようにキジョ板の年齢が上がってきたことで
「年を取っておかしくなった人」や「嫌われるお姑そのもの」な人や同調する人が増えたんだろうなあ…

486: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 17:54:11.25 ID:xGCQADkM0
ちゃんと確認すれば回避できることなのにそれを全くしないで間違えたことを
全部相手側のせいにする思考回路が恐ろしい
表紙を見たら何月号か書いてあるのに数字が読めなかったのかしら

488: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 17:55:03.59 ID:0inJ66sp0
年取ると常識は自分が基準になるから大変よ
若くてもいるけどさ

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