Amazonで遭遇したキチ客ランキングTOP10

1: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:01:13.476 ID:9dbCdH6la
リアルでは会わないようなキ●ガイがネットにはたくさんいるってホントだと思う

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3: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:01:49.943 ID:iNedmfZi0
メルカリもやれ


4: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:02:29.210 ID:9yJRYx6AM
ジャンク品を出す→不良品を売りつけられた!

こんなのが序の口ってホント?


5: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:03:00.780 ID:9dbCdH6la
10位
送料込み300円ぐらいの商品を「いらない」という理由で返品してくるやつ
客理由だから送料元払いで返品しろっていうのに、普通に着払いで送ってくる

もちろん、受取拒否だか。馬鹿なのか?いや、バカなんだろうけど


6: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:03:33.246 ID:HU7gpDGJ0
期待


8: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:05:35.207 ID:9dbCdH6la
9位
日本人なのに、住所が英語表記

1-1-1 hunabashi setagaya-ku tokyo
みやいなやつ。何なの?日本語で書けよ 誤配になってもしらねーぞ


9: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:07:11.289 ID:sk5feWGNd
>>8
そんなやついんのw
俺返品いつも着払いだわ
そうか受け取り拒否有り得るのによく返品処理してくれたわ


11: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:07:17.992 ID:o6nDmOQx0
>>8
絶対意識高い系だわ(笑)


95: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 16:12:14.541 ID:0Eds4IPqa
>>89
確かに実害ないけど、「届かない」ってクレームくるのはうちだからなぁ
もちろん、うちとしては配送会社に連絡いれて調査依頼するんだけど、手間だよね。客もうちも、業者も


12: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:08:21.158 ID:9dbCdH6la
8位
勝手に届け先を郵便局やコンビニにして、店頭受け取りにするやつ


店頭受け取りはAmazon.co.jpが発送するの専用だから
しかも、届け先に入力するんじゃなくて、注文時に受け取り店舗選択する方式だから

だいたい、届け先のコンビニなどから「うちにはそんな従業員いません」って連絡くる
返送費用が誰もちか って話になって、返送費用が購入額を上回る時は廃棄処分してもらってる。
もち、客には1円も返金されない。Amazonも了承済み


22: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:20:19.137 ID:H7xrJlgm0
>>12
これとか返金されねーんだな
バカ客がマケプレ救済頼みそうだが


14: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:11:10.343 ID:9dbCdH6la
7位
ど田舎の僻地に住んでて「配達が遅かったので悪い評価です」

マジで。都内なら当日届けられるが、くそ離島とか4~5日かかるから。
Amazon発送でも翌日着なんて無理だよ。というか、注文前に配達予定日表示されてるだろうか

だいたい、そういうやつは一ヶ月後ぐらいに再び注文してきて、同じ評価をつける
学習しろよ!


28: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:26:03.691 ID:+m/hP4rf6
>>14
低評価ってやっぱり嫌なんだな
俺とかその日の気分で低評価つけたりするわ


32: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:31:23.485 ID:9dbCdH6la
>>28
Amazonは一つの商品に対して、一つのページ
そこに出品する業者が出し合い、一番有利なやつが「カート」っていう購入ボタンを取る権利がある

カートを取る条件に価格や評価が関わってるから、やっぱ低評価は面倒だね
☆4、☆5は気にしないけど、☆3以下は気になる。
特に☆2、☆1はAmazonから連絡きて対応取るように言われたりする。場合によっては客に電話かけることもあるかもしれない


34: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:35:15.587 ID:+m/hP4rf6
>>32
まじかよ
そんなに深刻なのか☆1って
今度からやめるわ
電話来ても面倒だし


18: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:14:36.605 ID:9dbCdH6la
6位
ペットフード系で「うちのコタロウ(たぶん、犬)が食べなかったので返品します」と食べかけペットフードを返品してくる

まず、Amazonではペットフードは未開封でも返品できないから。
次に、常識的に考えて開封済みを返品するなよ。コストコじゃねーんだよ


13: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:10:39.690 ID:sd9Rmqjf0
>>1
転売屋タヒね
他人のこと言えないゴミだろ


16: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:13:17.307 ID:cpThxC3e0
せどりか


19: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:16:57.829 ID:9dbCdH6la
せどりでも、転売ヤーでもないよ

普通に開業届だして、メーカーや卸会社から仕入れて販売してる
Amazon単体だと、月商150万ぐらい。純利益は2~3割程度かな
前は自宅兼在庫置き場だったけど、2年目から倉庫借りてやってる

23: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:20:29.416 ID:cni98b+S6
おもしろい
なんか買わせてよ


27: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:24:26.410 ID:9dbCdH6la
5位
Amazonは送料無料だろうが!!  と購入後に電話してくるやつ

お前、目ついてないのか? 
商品500円 +関東は送料390円 としっかり表示されてるだろうか。注文時に合計額も表示されるだろうか
だいたい、しっかり説明すると「二度とAmazonで買わないからな!」と捨て台詞を吐く。そして、普通に再び注文する

意外と多い問い合わせ。週1ぐらいである
うちはこれで金額記載された納品書を同封しなくなった。そしたらこの問い合わせは0件になった


35: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:37:15.930 ID:0Eds4IPqa
4位
メール便商品に対して、受け取っていない!! と大クレームするやつ。
電話、メールは当たり前。関係ない商品レビューやセラー評価、他サイトまで悪口を書き込んでくる
だいたい、郵便受けに投函されてるパターン。あと家族が受け取ったり


送料80円って時点でメール便なんだろうな って気づいてほしいし、通販注文したならポストぐらい確認してほしい
この手のクレームは1000人に1人ぐらいである。


まぁ、マジで誤配とかもあるから、運送会社に確認するんだけど結構の手間
あとこういう客は、クレーム後に郵便受けの入ってるのを確認してもこっちに連絡してこないので、いつまでも処理が完了せずに面倒
「ポスト見たら入ってたわ。悪いな!」って連絡して、マジで


36: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:39:02.853 ID:ojsXs/7+p
日本てマジでクレーム増えて面倒になってきたな
家燃えればいいのに


39: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:42:55.106 ID:0Eds4IPqa
3位
「注文してない!」

それ、スマホでワンクリック注文ボタンを間違えて押したんだろ?
それか、アカウント乗っ取られるから警察に相談しな

多い。マジで多い。
注文した覚えがない! ならいいけど、「注文してない!(断定)」だからな
発送前ならキャンセルするけど、発送後なら通常の顧客キャンセルと同じ扱いにしてる
で、マジで注文してないなら急いで警察に相談するように言ってる


47: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:51:44.376 ID:0Eds4IPqa
2位
直接取りに来る

うん、倉庫なんだ。人件費や光熱費をケチってるから、通販は安いんだ
ウィンドウショッピングみたいに来られると困るんだな

せめて、アポいれてくれ。暇なら対応できるから
不在のときに勝手にやってきて、「誰もいない!詐欺だ!警察に通報する!」とかホント勘弁して
あと、倉庫だから。店じゃないから。現金出されても釣り銭とかねーよ

これ、意外と多い。年に2~3年はいる
近くだから来ちゃった! とかね


49: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 11:54:08.782 ID:+m/hP4rf6
>>47
やってみたい


53: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:02:22.875 ID:0Eds4IPqa
1位
生活保護だから~~~~~


私は生活保護を受けています。無料で譲って下さい
私は生活保護を受けています。安くして下さい
私は生活保護を受けています。間違えて3個買ったので、2個分をタダにして下さい

これ。今までやってきて一番驚いたやつ
は?って感じ。 通販で贅沢品買っておきながら、なんなんだ?ふざけてるわ、マジで


54: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:02:46.938 ID:OwLyfGYEr
>>53
クソワロタ


56: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:04:34.956 ID:l8K+/wUkM
>>53
ふざけとるわ
飯おごりたいくらい面白かったわ


57: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:06:23.632 ID:JwV6g7XF0
>>53
なんかメルカリガイジに通じるもんがあるなw


55: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:04:18.351 ID:0Eds4IPqa
番外編
意外と多い困ってること


住所にアパート名を書かない
これ、マジで困ること多い。 土地を分割したとこって同じ番地のとこがあるんだよな。
だから、同じ番地の建物がたくさんあることがある

アパート名を書いてくれないと、配達できない場所ってのが多いから注意な


58: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:07:11.050 ID:0Eds4IPqa
名前が偽名

配達先の宛名が「ふわふわメロンパン」とか
これ、郵便配達なら間違いなく宛先不明になるからな。郵便局のやつら、独自の名簿持っててその家に誰か住んでるか知ってるから
そこにない宛名の場合、宛先不明で返送されるから。偽名とかニックネームやめろよな

あと、鈴木太郎 なのに 鈴木田路雨 とかに感じかえるやつ。これも返送される可能性高いぞ
昔、どこから個人情報漏れてるのか確認するためにあえて違う漢字で注文するってのが流行ったけど、やめろよ。返送されるぞ。代金帰ってこないぞ


59: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:08:40.699 ID:0Eds4IPqa
ヤマト運輸で発送します と書いてるのに佐川急便営業所受け取り

これ、無理だから。ほんとに
常識的に考えて。他社だから


62: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:14:37.859 ID:0Eds4IPqa
注文住所入力欄ってだいたい

都道府県
住所1
住所2
アパート名

ってなってるけど、住所1に全部書いてるやつ
住所が短いならいいんだよ。でも、

千葉県
八千代市大和田新田312-5 ○○ライオンズマンション○○-○○○号室 不在時は管理人へ渡して下さい

とかになってるやつ。マジで
宛名ってCSVデータで落とし込んで配送伝票に印刷するんだけど、長すぎてエラーになるの
住所2、アパート名で分けてくれよ。頼むから

ライオンズマンションに住んでるやつ、住所入力時に桁数で困ってる場合は
ライオンズM ○○号室
にするといいぞ。よくライオンズマンションの客から相談される


63: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:16:56.353 ID:S7loYkxV0
役に立つスレ


65: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:19:32.380 ID:0Eds4IPqa
各モールで言えることだけど、支払い方法の変更
これ、出来ないんだ。悪いな

Amazonも楽天もヤフーも、基本的に代金管理っては銀行振込以外は各モールがやってる。
直接、店舗に入金されるだけじゃないんだ。クレジットカードやコンビニ払いも、店舗が提供してるんじゃなくて、モールがやってる

だから、銀行振込→カード払い や カード払い→コンビニ払い とかは店舗では変更できない。
店舗で出来ることは「商品を発送する」「キャンセルする」程度しかない
支払い方法を変更したい場合は、キャンセルするから新しく注文し直してくれ。

これはオレも不便だと思ってる。悪いな


66: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:23:50.268 ID:0Eds4IPqa
あと、問い合わせとかのメールするとき

お願いだから注文番号を書いてくれ。最悪、名前(フルネーム)だけでもいい

--------------------------
件名 : 無題
本文 : キャンセル
--------------------------
とか、誰だよ!ってなるから。あと、メールの先には対応する人間がいるんだぞ?
最低限、「キャンセルして下さい」ぐらい言えないのかよ って思う


70: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:26:46.151 ID:0Eds4IPqa
「たくさん買うから安くて」
これ、意外とOK

たくさんってのはメーカーから入ってくる1箱とかのロット単位になるけど。
ただ、通販って他社との競合で元々利益がほとんどないことも多いから、思ったより安くならない可能性もある。
競合商品なんかは、1000円の商品1つ売っても利益5円とか普通にあるから。そういうのは何個買っても安くならない


71: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:27:17.431 ID:HU7gpDGJ0
キチ客に対してもやっぱ一言目は謝るの?
個人でやってると大手より丁寧にやらないといけない気がするからさ


76: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:38:33.169 ID:0Eds4IPqa
>>71
うちが悪い ということであれば謝るよ。
例えば商品の初期不良、数量不足、誤納品とか。状況によっては代金全額無料にすることもある


けど、明らかに客が悪い場合は謝らない。そういうのは客じゃないと思ってるから
うちで二度と買わないで結構 というスタンスで行く。嫌がらせ評価書かれた場合は、詳細を評価欄で返信して、どっちが悪いか他のお客さんに判断してもらう

価格面では大手に負けること多いから、うちみたいな小さいところは「痒いところに手の届くサービス」大事だよね。
値引きもそうだけど、定形外郵便での発送、商品のちょっとした加工サービス、組み立て商品なら組み立て後の商品を送る とかも要望あればやってる


74: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:34:20.488 ID:0Eds4IPqa
困ったちゃん 裁判編


Amazonで代引き注文あったんだ。
それは普通だから、何気なく発送したんだけど、一週間後に保管期限経過で帰ってきた
あれ? と思って購入者に連絡するも、連絡がつかない。

商品代 5000円
送料 1200円
代引き手数料400円 とかだったんだけど、
商品は帰ってきたけど、送料1200円と代引き手数料400円は帰ってこないんだよね。
このままだとうちは1600円の損だから、その分だけでも請求したんだけど連絡が取れない

電話番号から、TwitterやLINE、フェイスブックを割り出して請求したけど無視
手紙も無視。最終的に少額訴訟起こして裁判
結局、裁判所にも来なかったけど。うちの全面勝訴 という結果


代引き注文で受け取り拒否は店舗側も強気にでることあるから注意しろよ
オレみたいな面倒なやつに捕まるとこうなるし、そういう客情報は他店もでも要注意客として共有されて出回るからな


75: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:36:30.456 ID:l8K+/wUkM
>>74
金は返ってきたの?


78: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:41:35.922 ID:0Eds4IPqa
>>74
金は帰ってこなかった。

けど、裁判って公にするってことだから
相手の個人情報入った訴状をネットにアップしたりしてもOK

いま、そいつのフルネームをネットで検索すると、裁判の訴えが一番最初に表示されるよ
そういう社会的制裁みたいなのをやれただけでオレは満足かな。私刑どうこうとかそういうのはわからない。

あと、Amazon以外の各モールにはブラックリスト的なのがあるんだけど、そこにも登録した
通販生活してるなら、結構不便だと思う


82: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:47:27.918 ID:0Eds4IPqa
そういえば、Amazonにはない(セラーには提供されてない)んだけど、
ヤフーとか楽天にはブラックリストあるからな。キャンセル多いやつとか、過去に難癖クレームつけたやつは気をつけろよ

ブラックリストに登録されてるアカウントや住所、電話番号で注文すると、
各店舗に注文入った際に要注意のフラグが立つ。ヤフーなんかはそもそも、注文欄に表示もされない

注文後に「確認のメールです」とか「確認のお電話です」と店舗から連絡くるやつ、
注文してから店舗確認メール(受注メール)が届くまで2~3日かかるやつは、ブラックリストに登録されてる可能性が高いから注意な!


84: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:58:22.086 ID:0Eds4IPqa
さて、そろそろマケプレお急ぎ便の締め切り時間だから仕事に戻るかな。

マケプレお急ぎ便は13時までに注文すると、翌日配達されるオプションな!
尚、注文してから30分間は注文保留となっていて、この間なら客側で自由にキャンセルできるぞ!
注文から30分すると、注文が店舗に入り出荷準備に入る。準備に入るとキャンセルは厳しいかもな
つまり、注文から30分間は店舗側にはなにも情報が行っていないので、問い合わせても無駄だ。注文はAmazonで保留となっている
この機能を利用して、他店を嫌がらせするセラーも同業者もいるんだな、困ったもんだ


付き合ってくれてありがとうな!


85: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:59:17.090 ID:FBKl0sKVH
なかなかの良スレ


86: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 13:00:21.290 ID:OwLyfGYEr
おつ


68: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:25:17.692 ID:S+2qX9w26
>>1は大変だろうけどキチ客の話は面白いから良スレ


61: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/24(水) 12:09:49.362 ID:KhuqDeUo0
バカがネット使う時代だから仕方ないね



https://www.logsoku.com/r/2ch.sc/news4vip/1495591273/

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