心ある接客

今日は久々にマクドナルドに行ったのですが、

そこにとても感じのよい接客をする方がいました。

通常、マックの接客というと

笑顔（つくり？）で「いらっしゃいませ〜」と元気よく挨拶してくれるのだが

今日のレジのおばちゃん（おばあちゃんだったかな？）にはバイトマニュアルに

乗っ取った「作り笑いの接客」だけではないものを感じました。

もちろん通常の「いらっしゃいませ〜」もやるのだが

２時までの割引セットなどもあれこれと親切に説明してくれて、

サービスを受けてるというよりも、なんだか自分が孫？になった感じ。

おもわず、ホッと笑顔がほころんでしてしまいました。

と、文章にすると少し伝わりにくいかもしれませんが・・

・・話し方が穏やかでやさしい感じなんですね。

マニュアル通りなだけでなく、お客さんとのコミュニケーションに

「こころ」が入ってるんです。


戸塚整体院でも患者さんのことを考えた「こころ」が入った

応対が出来ているのだろうか？

私は整体のチェーン店によくありがちなマニュアル対応が嫌いなので

親身になって症状を聞き、患者さんがリラックスして施術を受けれるよう

心がけています。

今日のマックのおばちゃんのように、それが少しでも患者さんに届けばよいかと思います。


色んなことに関心を向けると、勉強になることが多いですね。



横浜市戸塚区の整体,カイロは【戸塚整体院】
東戸塚、踊場、舞岡、下永谷、上永谷、中田 からも多数来院。

納豆の弊害

ここ2日ほど口の中が痛い・・。

なぜかというと・・口内炎なんです。

ここ何回かの口内炎になった理由を振り返ってみると

困ったことに毎回同じ理由なのです。

その理由とは、決まって納豆を食べてるときに口を噛んでしまうというもの。

いつもではないのですが、3か月から半年の間に一度はやります

今回もまた納豆を食べてるときに

「ガブッ」とやってしまいました。

口が痛いので、施術の説明がうまく言えてなかったらごめんなさい。。


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秋のお手入れ その２

夏から放っておいたせいか、あまりにも根の張りがよくて

全然、草むしれません

「草むしり」は無理そうなので「草刈り」に計画変更することにしました。

１１時からスタートして・・ひたすら草を刈っていきます。

「サクっ」「サクっ」「サクっ」ふぅ・・

「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」はぁ・・

「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」

「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」

「サクっ」「サクっ」「サクっ」「サクっ」・・・・・・・・・・・・・・・



・・・・・・終わったのは４時でした。。

はぁぁ、農家の方って毎日こんな感じなのかな？なんて想像してしまいました。

自然と向き合うって大変なんですね。。


これで終わった〜と思いきや・・

この刈った草をどうするか？？

ちょうど、軽トラの荷台が一杯になるほどの草があります。

通常、ゴミ袋に入れて燃えるゴミの日に出すのですが、あまりに量が多くて

ゴミ袋が足りません。たぶん２５袋分くらいある気がします。

ていうか買ってくればいいんですけど、ゴミ袋に詰めるのが面倒くさいんですよね。

もう、私の中に微塵も「やる気」は残っていません。。

・・・うーん、とりあえず庭の端っこにでも置いておいて堆肥にするかな(笑)

物ぐさとエコがうまく融合した解決策に落ち着いたのでした。


秋のお手入れ　おわり


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秋のお手入れ その１

先日、休日を利用して庭のお手入れをしました。

私はマンション暮らしが多かったので、今まで草むしりなどほとんどやったこと

が無かったのですが、今の家には庭があるので仕方なく草むしりをしています。

しかし、定期的にお手入れするという習慣がイマイチ身に付いていないので

油断してるとすぐに庭がボーボーに荒れてきてしまうのです


今回は「秋になったら草も勝手に枯れるだろう」と思い、

夏から手入れをサボっていたので庭も荒れ放題でした。

秋になって草も枯れてきたのですが、草って枯れてくると黒っぽくなって

汚い感じになるんですよね。

このまま庭が黒っぽく汚い感じになって、見るに堪えない状況になるのも

辛かったので、思い立って草むしりをすることにしました。

しかし、スタートしてから気付いたことが一つ。

草の根の張りが良すぎて、草が抜けない

つづく（引っぱるほどの内容でも無いのですが(笑)）


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10月10日(土)〜12日(月)の連休も営業します！

お知らせです。

戸塚整体院は10月10日(土)〜12日(月)の3連休も営業しています。

よろしくお願いします。


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台風過ぎて・・

昨日から今朝にかけて、神奈川県一帯を台風が通り過ぎて行きました。

戸塚整体院でも台風対策として、外に出ている看板を院の中に入れました。

戸塚整体院の看板は木枠の中に入っていて固定されているし、

なおかつ重しも載せてあるので滅多なことでは倒れないと思うのですが、

各TV局で流している台風被害の映像（木や電柱が折れている！）を見ていると

「ひょっとしてうちの看板も折れてしまうのでは・・」

などと考え始め、いてもたってもいられなくなってしまいました(笑)

で、通り過ぎてみれば戸塚付近は比較的被害が小さかったような感じでした。。

うーん、心配しすぎたかな・・



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トツカーナ（戸塚駅西口施設）

戸塚駅西口に出来る施設の名前が決まったそうです。

その名も・・

トツカーナ

・・・・・・・・・・・・・・・

・・そのまんまですが、そこがまた憶えやすくてよいのかもしれません(笑)

うちも戸塚整体院とそのまんまの名前だし。。


トツカーナは来年の春にOPENだそうです。

戸塚周辺にお住まいの皆さんは今から楽しみですね！

それにしてもイタリアのトスカーナ地方とはなにか関係があるんでしょうか？

・・まったく無いでしょうね(笑)


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秋らしさ・・

今日から10月に入りました。

少し前まで蒸し暑い夏だったのに、だんだんと涼しく爽やかな秋へと

変わってきました。

春は花粉、夏は暑さと湿気、冬は寒い・・

ということで秋が一番過ごしやすい時期なのではないでしょうか。

戸塚整体院でもなにか秋らしいことをしようかと思うのですが、

秋らしいことって改めて考えてみると・・・

うーん、院の中で出来ること・・

いいアイデアが出ませんね。。


・・栗でも飾るか(笑)

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