１８日に提供が開始された「spモードメール」のバージョンアップですが、Android 4.0搭載端末で、アップデート後に過去のメールが消えるといった事象や、メールの送信、受信でエラーが発生するとの報告が複数挙がっています。
今回のバージョンアップは、Android 4.0向けの「バージョン 6300」と4.1向けの「バージョン6170 」とあり、4.1搭載機種のユーザーからは同様の不具合報告は挙がっておらず、おそらくOS 4.0搭載端末だけで起きている問題だと思われます。
特に、Google Play上のレビュー欄は大変な不満の嵐で：
全ての端末で過去のメールが消えるわけではないようですが、このレビューコメントの勢いからして、かなりの高確率で発生しているように思います。小川しおり - 2013/03/20 - P-02D Lumix Phone、バージョン 6300
失望
レビューを見ながら更新するようにしていたのですが、なぜか勝手に更新されており、保護していたメール、送信受信ゴミ箱作ったフォルダまで根こそぎ消えていました。怒りというか、悲しいです。余計な機能はいらないので戻る余地があるのであれば早急に改善していただきたいです。あかなつ - 2013/03/19 - SEMC Xperia Arco、バージョン 6300
更新しなければ良かった
今までのメールが全部消えました(>_<)他の人とのやり取りも、わからなくなってしまって本当にひどいです。苦情になってもおかしくないんじゃないですか？早急に対処してほしいです。ひどいです。Googleユーザー - 2013/03/20 - バージョン 6300
マイナス星5です。
朝起きたら更新しててメールが全部消えてた。触ってないのに勝手に問い合わせしては新着メールはありません。と出る。勝手に立ち上がらないでください。電池の消耗激しいから。高倉香菜梨 - 2013/03/20 - ARROWS Kiss F-03D、バージョン 6300
最悪
アドレス合ってるのにメール送信できない。メール送信するとすぐにエラーのメールが来て、この宛先には送信できませんとか@前が間違ってますとか言われる。今日の午前は大丈夫だったのに午後になったらいきなり特定の人だけ遅れなくなった。最悪。改善してください。Googleユーザー - 2013/03/20 - バージョン 6300
最低
アップデート前にバックアップ取れというのは、作り込みのレベルがあまりに低いと思います。もっとアップデートしやすくして欲しいです。そもそもアップデートが頻繁にあるのもどうかと思います。キャリア自らがリリースしているアプリとは思えません。遊佐まなみ - 2013/03/20 - P-02D Lumix Phone、バージョン 6300
使えなくなったから…
使えなくなったからバックアップ取ってアンインストールしようとしたらメールのバックアップ取ろうとしても強制終了するしメール問い合わせできないから仕方なくアンインストールした 今までメールしてた内容全部消えてしまった(>_<)YU-KA KING - 2013/03/18 - SEMC Xperia Arco、バージョン 6300spモードメール - Google Play の Android アプリ
メッチャ最悪
今までの大切なメールがひとつ残らず消えました。 ひどすぎる！悲しい…。 とても悲しい。 こんな迷惑なものは初めてだ！！！ 責任とって下さい！ いや、責任とれ！！！ 後、こんなふうに迷惑がかかった人で今までのメールが全て出てきたという人は私にやり方を教えてください☆ お願いします(__)
送受信不具合については価格.comでも報告があがっており、この二つ以外にも、「起動しなくなった」などと、不具合報告があります。
提供開始から２日以上経っているので、「もう手遅れ」という人も多いかもしれませんが、これ、アプリのアップデートを自動で行っている人は、いつの間にやらメールが消えている、なんてこともありえるわけで、結構とんでもない事象だと思います。
まだ、幸いバージョンアップを行っていない人は、とりあえず早急にバックアップを取ることをおすすめします。
なお、これ、仮に手動バージョンアップを設定していても、バージョンアップされないと、いつまでも通知バーに通知が残るので、かなりうっとおしいです。
もともと非常に評判の悪いアプリではありますが、今回はそれに輪をかけて深刻な状況となっているようです。。。
俺もメール内容アップデートで全部消えたからすげえ憤ってる
docomoのアプリってなんだか全部駄目だね。
このメールアプリみたいにトラブルが多すぎたり、
地図アプリみたいに、
Googleが無料で出してるものに丸被りしてるのを月額課金で出してみたり。
誰が契約すんだっつーの。
そろそろ他へ移ろうかな。